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主编推荐语

本书虚构了主人公倪峰从到某世界500强企业的一个风雨飘摇中的办事处工作开始,讲述了他如何在逆境中,在落后的局面下,运用销售智慧,拼抢得一个又一个订单的故事。

内容简介

这些故事既有作者亲身经历的案例,也有许多销售同行共同亲历过的场景,如实地反应了市场第一线销售人员的真实状态,也解密了在本土商业环境中如何才能取胜的各种销售规则、销售技巧和职场智慧。

目录

  • 版权信息
  • 自序 成功靠自己导演
  • 01 谁说搞销售的不是在搞艺术
  • 02 在脑门上刻一个“忠”字
  • 03 目标是成功的原动力
  • 04 销售是从被拒绝开始的
  • 05 在金字塔上挖得人才
  • 06 订单活着是因为有人在左右
  • 07 找对人,做对事,说对话
  • 08 和稀泥也是一种艺术
  • 09 跑在前面时要手握一把刀
  • 10 小虫也能成龙,靠的是什么
  • 11 方向是最好的细节
  • 12 你知道你想去的地方吗
  • 13 不要倒在通往目标的路上
  • 14 欲穷千里目,更上一层楼
  • 15 如何制造销售之势
  • 16 走活“五步推销法”
  • 17 销售的名字叫“机会”,而不是工作
  • 18 不“犯忌”,不“浅薄”,不“误事”
  • 19 对不同的人要用不同的招
  • 20 销售三术之“察”
  • 21 销售三术之“异”
  • 22 销售三术之“勇”
  • 23 我与客户清一色
  • 24 恐惧是个好东西
  • 25 没有应该的,只有必须的
  • 26 牛皮吹破也能做成生意
  • 27 没有客户不是人
  • 28 推荐信里藏着“撒手锏”
  • 29 关键时刻就要对自己狠
  • 30 公是公,私是私
  • 31 用眼睛看到我的第一桶金
  • 32 不要犯低级错误
  • 33 你可以相信谁
  • 34 人生必须高开高走
  • 35 幸运是怎么来的
  • 36 活下去就是成功
  • 37 低调是最牛的炫耀
  • 38 “广告美女”的中级错误
  • 39 C市雇佣抢单记
  • 40 每个单子后面都有一位关键先生
  • 41 给自己一颗敏感的心
  • 42 什么样的选择决定什么样的人生
  • 一、新手阶段
  • 二、熟手阶段
  • 三、能手阶段
  • 四、专家阶段
  • 销售实用锦囊
  • 销售高手们是如何把产品卖出高价的
  • 接近客户的12种方法
  • 第一种:恭维接近法
  • 第二种:路过顺便拜访法
  • 第三种:利益接近法(FABE推销法)
  • 第四种:悬念接近法
  • 第五种:第三方介绍
  • 第六种:标杆接近法
  • 第七种:解决方案吸引法
  • 第八种:礼品接近法
  • 第九种:现场实物演示法
  • 第十种:兴趣法
  • 第十一种:考察法
  • 第十二种:开会接近法
  • 如何每次拜访都让客户乐于接见?
  • 如何和客户公司的大人物交谈?
  • 一、和大人物交流的时候,要站有站相、坐有坐相,切忌晃动身体、抖腿等不良习惯
  • 二、说话要有逻辑,注意句式,声音抑扬顿挫、有力,表述准确清晰、层次分明
  • 三、拜访交谈前要“预”
  • 四、交谈内容、顺序皆有讲究,切不可谈具体技术要求
  • 五、和大人物交谈重在一个“稳”字
  • 最容易蒙蔽销售员的客户十大谎言
  • 一、白道黑道我都可以,以后在这个城市遇到问题来找我
  • 二、招标活动是绝对公平、公正、公开的
  • 三、竞争对手比你便宜一点,这次真的没办法合作,下次一定优先采购你的
  • 四、你资料放在这儿,我需要的时候给你打电话
  • 五、我也不知道什么时候采购
  • 六、只要把标书做好,把你们产品优势说清楚,你们就会赢单
  • 七、我不在或领导不在
  • 八、你价格再便宜点;你们产品在我公司使用后感觉不错的话,我可以向其他厂家推荐你
  • 九、我觉得你人不错,才决定给你个机会和你合作
  • 十、我真的没时间
  • 产品报价之“七种武器”
  • 一、切片报价(分项报价)法
  • 二、突然降价法
  • 三、不平衡报价法
  • 四、可选方案报价法
  • 五、比较报价法
  • 六、保本价争客户法
  • 七、生日蛋糕报价法
  • “懒马效应”在销售中的应用
  • 完成不可能完成的任务——目标分解法
  • 大客户是销售员的取款机,如何抓住大客户?
  • 一、要有战略眼光和耐心
  • 二、积累足够的专业知识
  • 三、刻意的尊重
  • 四、与人友善,不要过界
  • 五、多分享、互动
  • 附录1 销售心法
  • 企业平台重要,还是个人素养重要
  • 工业产品销售中值得做文章的几个心理特点
  • 拜访前的准备
  • 一、衣着要干净,大小合适,合乎要拜访的客户的审美层次
  • 二、仪容修饰应以大方为原则
  • 三、关于着装的几点建议
  • 寻找潜在客户的途径
  • 对潜在客户的评估方法
  • 拜访客户需要注意的事项
  • 一、最好电话预约
  • 二、制定拜访策略
  • 拜访后的注意事项
  • 成熟业务员拜访客户时,沟通中需要注意的要点
  • 一、拜访前需要做的功课
  • 二、拜访中的注意事项
  • 三、拜访后的注意事项
  • 高手级销售员拜访客户需要做的功课
  • 一、拜访前的注意事项
  • 二、拜访中的注意事项
  • 三、拜访后的注意事项
  • 第一次拜访客户需要注意的一些细节
  • 附录2 网友实战解析
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评分及书评

4.6
22个评分
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    给这本书评了
    5.0
    成功靠自己导演!

    每个人都希望自己获得成功,每个人都知道一些成功人士的故事,知道他们说的一些成功理念。但是,生活中的绝大多数人竭尽所能还是不能成功,何故?因为虽然每个人都有成功的理想,但几乎所有人都有这样或那样的盲点。这些盲点导致我们在面对机遇时,往往看不到是机遇,或者即使看到却由于准备不足或基本功太差而与机遇失之交臂。因此,销售人员必须不断学习、不断丰富、不断完善自己,也唯有这样,当我们面对机遇时,才能准确判断、全力拼搏、抓住机遇。市场不相信眼泪,职场也不同情弱者!工业产品的销售尤其如此!现在的市场是买方市场,是同行竞争过度的市场。当你鼓足勇气去敲开客户的大门时,却发现客户的办公室里已经坐满推销各种产品的销售员;当你抱着美好愿望向客户宣传自己的产品时,客户一句话就把你打发了:“我知道了,等需要你们的产品的时候再联系吧!” 这就是目前工业产品销售行业的现状。在买方市场里,在任何一个客户那里,你几乎都能发现有几个、十几个,甚至几十个竞争对手!当项目跟踪到最后时,却只有一个胜利者,蛋糕只能由一个人独享!所以,工业产品的销售向来都是赢者为王!我在 1996 年加入日本一家最著名的制泵企业,在上海的营业中心担任项目销售工程师。从这一年开始,我还先后担任了办事处主任、营销总监和经营厂长。在长达十几年的工业产品销售和管理生涯中,每年我都要管理和培训几十位新、老销售员工。他们和无数人一样,都渴望成功,并为此积极地去储备知识,丰富自己。然而很遗憾,尽管他们苦读各类销售书籍,看得心潮澎湃,但当他们将这些书本中的技巧和观点运用到现实的销售工作中时,却突然发现理论和现实背道而驰。每一年,我都会看到一些工业产品的新、老销售员在自己的项目上有着这样或那样的失误,而这些错误其实是完全可以避免的。于是我开始考虑,在工业产品销售领域奋战多年的自己,是不是可以把这些年成功操作的销售案例还原出来,给那些刚踏入销售工作的,或者没有接受过系统培训的销售员提供一些参考,模拟一些相似的竞争环境,让他们在具体的工作中,因为阅读过本书而不会对这些销售环节或场景感到陌生;在具体运作项目时,能因为本书有类似的成功案例而尽量减少一些操作层面的困惑。于是,我便在天涯社区陆续发布了一些帖文。这些帖子在网络一经发布,便受到众多网友的关注。读者还自发组织了 “工业产品销售联盟” 这样的团体,给我支持和鼓励,激励我继续写下去;更多的网友则期盼《抢单手记》能出版发行,他们也好买来更方便地阅读和指导自己的项目销售。本书虚构了主人公倪峰从到某世界 500 强企业的一个风雨飘摇中的办事处工作开始,如何在逆境中,在落后的局面下,运用销售智慧,拼抢到一个又一个订单的故事。这些故事既有我亲身经历的案例,也有许多销售同行亲历过的场景,大家读起来都会觉得似曾相识。不过小说毕竟是小说,主人公倪峰及其团队所采用的一些手法虽然看起来精彩,却未必是完全正确的。但这些手法及其所表达的观点都反映了市场第一线销售人员的真实状态,都是动态的销售中必须计算的一部分。在销售中,牵一发而动全身,所以在具体销售过程中假如能计算得更精细一些,那离成功就会更近一步。故事虽然简单,但对生活在这个瞬息万变、竞争过度的买方市场中的销售员们来说,却不无指导意义。无论时代如何变迁、市场如何变化,销售工作的基本思路和方法都是基本不变的,因为人性是不变的。“我是一名演员。” 这是周星驰在电影《喜剧之王》中说的一句话。在人生的舞台上,我们每个人何尝不是一名演员呢?人生的戏最后演得如何,主要还是看我们自己是不是刻苦,是不是努力,是不是谋划过,是不是尽心过,是不是我们自己演的!成功,也是我们自己导演出来的!

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      给这本书评了
      4.0
      设备类销售宝典

      作者很坦诚,把自己以往的销售思考和网络互动内容整理成一本精炼的设备类销售宝典,适合初入项目操作的销售员研读,也是我最近很想了解的内容,打四星的原因是这本书很多内容欲言又止,因为没法明说,不够过瘾啊,非常感谢作者,新年读完的第一本书,赞!

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        给这本书评了
        5.0

        《抢单手记》是一本由倪建伟撰写的销售类图书。这本书强调销售的关键在于搞定人,而不仅仅是产品。它通过虚构主人公倪峰的故事,讲述了他在逆境中如何运用销售智慧,拼抢订单的经历。书中包含了作者亲身经历的案例和市场销售人员的真实状态,以及各种销售规则、技巧和职场智慧。这本书是一本实战销售指南,被许多销售精英视为培训资料。

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        出版方

        磨铁图书

        磨铁图书有限公司成立于2007年,是国内规模最大的大众类民营图书公司之一。磨铁图书是业内知名作者公认的最佳出版合作平台,目前公司已经签约王蒙、周国平、余秋雨、于丹、蒙曼、冯唐、南派三叔、当年明月、张德芬、今何在、阿桂、刘同、马东团队、白茶、郭斯特、使徒子、伟大的安妮、张悦然天下霸唱、雷米、Priest等众多业内知名作家。几乎涵盖所有类型的畅销小说作者和他们的作品。