本书为你提供诸多解决问题和做出决策的方法、技巧、思路以及思维方式，这些方法来源广泛，既有传统的解决问题方案，也有创新思维的方法，更有对大型协同合作的指导，有些是其他方法经过些许变化之后的产物，有些则可以进行多种变化。

本书汇集了快速解决问题的 68 个简单却有效的工具 (觀念)，并通过不同场景将应用方法展现给读者。其中第一項：提出正确的问题，也正是我认为最基礎、最重要的。爱因斯坦曾说过：“如果给我一个小时来解决一个问题，我会用 55 分钟思考问题本身，然后用 5 分钟给出解决方案。” 可见只有对问题本身有深刻的理解，我们才有可能在这个基础上迅速找到解决问题的办法。笛卡尔逻辑法特别强调了一点，要确保提出正确的问题，这样我们才能认清前进的方向，否则极可能事与愿违。无论是在生活中还是职场上，我们经常会遇到一些难题，虽然试图去解决却往往以失败告终；或者针对某些问题思虑良久，却始终无法找到合适的解决方案。究其原因，通常是因为我们提出了错误的问题，或者我们表述问题的方式非常糟糕。英国媒体曾举办过一场有奖征答活动：在一个充气不足的热气球上，载着三位重要的科学家。一位是环保专家，他可以拯救无数因环境污染而面临死亡厄运的人们；一位是核弹专家，他能阻止全球核战争，令地球免于被毁灭的绝境；另一位是粮食专家，他能在不毛之地成功种植粮食，令千万人脱离因饥饿而亡的命运。热气球即将坠毁，必须扔出一个人以减轻载重，另外两个人才能得以存活，请问：该扔下哪一位科学家？是不是很难取舍呢？毕竟对人类来说，这三位科学家都是不可或缺的重要人物哦。但其实获奖答案很简单：把最胖的那位科学家扔下去。从表面上看，这个题目似乎很复杂，但如果我们将之理解为本质的问题就迎刃而解了。事实上，它不是在问你 “谁最重要” 而是在问你 “谁最重以至于影响到气球的载重”。再举个例子：企业内部会议最常讨论的就是业绩问题，很多组织会习惯性地发问：“为什么现在买我们产品的客户这么少，销量提升这么慢？” 这已经是固化的思维模式，得到的回答很可能还是那些最常规的无聊答案，对业绩的提升毫无助益。我们可以运用书中的方法重新提出新的问题：“为什么现有的客户愿意购买我们的产品？要让销量稳中有升，我们应该如何强化现有产品的优势？很显然，后一个问题将打开你的思路，让你把关注的焦点放在产品的优势巩固上，而不是集中研究竞争对手的做法。毕竟，数字化时代的组织管理的核心是差异化和合作关系，而不再是竞争关系。我們关注的焦点往往决定了我們最终的收获。因此，我们需要对初始问题进行前瞻性的思考和设计，以确保我们走在最正确的道路上。

真的就是一本像百宝箱一样的书，里面提到了 68 个工具，其实很多是团队可以进行的活动，都是大家可以拿到公司或自己团队去使用的。说是问题解决，作者并没有直接告诉你应该用哪些方法或流程去解决问题，因为这事本身就没有标准答案。于是作者给了那么多工具和活动，相当于给了你武器，至于你怎么用，怎么才能用得好，就是你自己的问题了。这可不是作者 “冷酷” 啊，而是很多问题的答案，本身就在你心中，去通过工具和活动探索和挖掘吧。