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165千字 字数
2017-01-01 发行日期
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主编推荐语

14个角度分析消费心理，理论案例并举，助力社交电商。

内容简介

1.本书从省钱、荣誉、快捷、安全感、好奇、从众、焦虑等14个角度进行分析，并提供经典的案例 2.在讲述省钱时，对核心进行分析，根本原因不在于省钱，而在于其最大程度于享受免费的现状。对于这种情况，我们给出案例，让商家针对这种行为或心理，进行一一攻克 3. 我们在分析的过程中，不仅从案例上分析，还从理论上去解答。如如何运用用户的需求去做社交电商呢？可以从两点去考虑，满足用户的不满足、引导用户产生不满足。

目录

  • 封面
  • 目录
  • 扉页
  • 版权
  • 内容提要
  • 前言
  • 第一章 省钱：省钱之难，难于上青天
  • 1.1 试用：不买不要紧，可以免费试用
  • 1.2 抽奖：一张彩票两元钱，千万富翁转眼间
  • 1.3 抢购：唯品会限时优惠
  • 1.4 竞拍：眼光独具，轻松捡漏
  • 1.5 优惠券：持券减100元
  • 1.6 会员体系：办卡95折
  • 1.7 包邮：9.9包邮
  • 1.8 套餐：购买面肤组合，省钱168元
  • 1.9 赠品：凡消费398元，送精品丝袜一条
  • 1.10 推荐：邀请朋友注册奖励20元
  • 1.11 签到：连续签到30天，获赠一份礼品
  • 1.12 返利：购500元，返500元
  • 1.13 零元购机：不花一分钱，拥有苹果新手机
  • 第二章 会员体系：我是VIP，我与众不同
  • 2.1 会员体系：我是VIP，我与众不同
  • 2.2 认证系统：微博开通名人认证
  • 2.3 勋章系统：360设置四项勋章
  • 2.4 排行榜：腾讯会员成长值，天天比排名
  • 2.5 推荐：范冰冰推荐的产品，我也在用
  • 2.6 特殊权限：仅限金牌会员（购买特权、购买特价）
  • 2.7 超越了×××用户：你的QQ会员超过了95%的用户
  • 2.8 晒单：这么大牌的产品，我也买了
  • 2.9 粉丝：爱豆推荐的，我必须拥有
  • 2.10 评论数：这本畅销书的评论好多呀，买买买
  • 2.11 喜欢数：大家都喜欢，我怎么可以例外
  • 2.12 转发数：这么高的转发率，我怎么能错过
  • 2.13 分享数：老板都分享的，保证没问题
  • 第三章 快捷：能一步出结果，就不要分三步走
  • 3.1 快捷支付：提供所有的支付方式
  • 3.2 购物车：不用重复点击，一键搞定
  • 3.3 收藏：收藏一下，省得以后再搜索
  • 3.4 订阅：看不看没关系，我们每天都会给你发
  • 3.5 默认信息：能提前填的，就全部填好
  • 3.6 永远在线：我随叫随到，不要客气
  • 3.7 搜索：需要什么直接搜，快捷方便
  • 3.8 个性化推荐：我来告诉你，需要买什么
  • 3.9 比价：同类商品都在这里，这个价格最低
  • 3.10 精准推荐：我都给你挑好了，付款吧
  • 第四章 安全感：需要一个无法拒绝的承诺
  • 4.1 货到付款：从此不怕钱到货不到了
  • 4.2 保证正品：京东商品无假货
  • 4.3 金牌卖家：能做到金牌，信誉绝对好
  • 4.4 30天无理由退货：先买了试试看，反正还能退
  • 4.5 官方旗舰店：直营店，有保证
  • 4.6 店铺评分系统：这么高的评分，值得信任
  • 4.7 店铺评论系统：差评那么少，好评那么多
  • 4.8 信誉体系：产品信誉要高
  • 4.9 咨询系统：随时随地可以联系到卖家
  • 4.10 查看别人的购物经验：看看小伙伴的评论就知道了
  • 4.11 收藏功能：大家都想买的产品，我也要买
  • 4.12 先行赔付：买贵了，赔赔赔
  • 第五章 好奇：因为不解，所以要一探究竟
  • 5.1 设置权限：不让其看朋友圈的动态
  • 5.2 主动让步：终于可以看到想见的人了
  • 5.3 会员隐身：你看不到我，但我能看到你
  • 5.4 别人的购买记录：闺蜜在买什么
  • 5.5 互动：你需要了解什么，我就告诉你什么
  • 第六章 从众：大家都买了，我怎可缺席
  • 6.1 爆款：月销10万件，物超所值
  • 6.2 热款：这是最受年轻女性欢迎的产品
  • 6.3 热门话题：宋仲基同款上衣
  • 6.4 热点人物：名人代言的产品
  • 6.5 海淘代购：同事的包包是通过代购买来的
  • 第七章 焦虑：对人的天性，多引导、勤开导
  • 7.1 远离焦虑：趋利避害是人的天性
  • 7.2 细思极恐：“我害怕阅读的人”创意文案
  • 7.3 对比：3Q大战中360的宣传
  • 7.4 借助热点事件：舒肤佳的“正确洗手，预防H7N9禽流感”
  • 第八章 吐槽：无论好坏，一吐为快
  • 8.1 分享需求：朋友圈转发
  • 8.2 好评：好了，就点评
  • 8.3 差评：坏了，就差评
  • 8.4 愤怒：这款产品有些坏哦
  • 8.5 投诉：我要打“315”
  • 8.6 曝光：全渠道自媒体发布
  • 8.7 店铺点评：留足评论空间，并耐心回复
  • 第九章 寂寞：群居动物，怎么可以落单
  • 9.1 交友：交流聚会促成的订单
  • 9.2 加好友：定期发放消息，总会有成交
  • 9.3 论坛讨论：利用评论进行引导
  • 9.4 社交圈讨论：共性问题，电商可以解决
  • 9.5 留言交流：可以留下链接
  • 9.6 购物分享：分享给朋友，有礼品相赠
  • 9.7 购物小游戏：让小伙伴们参加进来
  • 第十章 颜值：第一眼就吸引住对方
  • 10.1 美女帅哥头像：你的头像颜值要高，可PS
  • 10.2 代言：长腿欧巴宋仲基代言的产品
  • 10.3 模特：稀有动物，弥足珍贵
  • 10.4 包装盒：高大上的产品包装，送亲友很合适
  • 10.5 封面颜色搭配：要么有范，要么有味
  • 第十一章 情调：这是一种生活方式
  • 11.1 宜家卖的是简约环保DIY、田园棉布小碎花
  • 11.2 星巴克卖的不是咖啡，是休闲
  • 11.3 法拉利卖的是一种近似疯狂的驾驶快感和高贵
  • 11.4 劳力士卖的不是表，是自信
  • 11.5 希尔顿卖的不是酒店，是舒适与安心
  • 11.6 农夫山泉有点甜
  • 第十二章 国外经验：原汁原味的产品
  • 12.1 海外代购：朋友从美国带来的产品
  • 12.2 生产地址：此马桶盖是在日本生产
  • 12.3 研发单位：由××国研发出来的产品
  • 12.4 权威人物：俄罗斯总统都在用的手机
  • 第十三章 饥饿营销：买可以，但是要等3个月
  • 13.1 买小米手机先交钱，坐等收货
  • 13.2 苹果断货策略
  • 13.3 调低供应量，制造供不应求的“假象”
  • 13.4 先排队吧，特斯拉明年才能交货
  • 第十四章 同理心：先走心，再卖货
  • 14.1 孔府家酒，叫人想家
  • 14.2 谷歌地图让爷爷找到失散多年的朋友尤瑟夫
  • 14.3 我是珞丹也是凡客，我只想和你在一起
  • 14.4 别让我们的婚礼在别人的屋檐下举行
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出版方

人民邮电出版社

人民邮电出版社是工业和信息化部主管的大型专业出版社，成立于1953年10月1日。人民邮电出版社坚持“立足信息产业、面向现代社会、传播科学知识、服务科教兴国”，致力于通信、计算机、电子技术、教材、少儿、经管、摄影、集邮、旅游、心理学等领域的专业图书出版。