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类型
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192千字
字数
2025-06-01
发行日期
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主编推荐语
本书是中国人才交流基金会PMOCP认证考试的指定教材。
内容简介
本书通过独特的框架――PMO价值环，介绍了有效运作PMO的5个维度，包括打造高绩效团队、确保团队步入正轨、项目管理入门、执行工作、牢记业务，以及创建PMO所需的专业知识。旨在帮助组织建立可良好运行的项目管理办公室（PMO），并为PMO从业人员提供配套的技能和很好实践。
本书有助于PMO从业者系统化地学习PMO的专业知识，了解工作场所的实际需求和运作方式，进而在组织中设置和管理PMO。
目录
- 版权信息
- 译者序
- 前言
- 第1章 简介
- 本指南的目标受众
- 本指南中的知识来源
- 本指南的创新优势
- 第2章 如何阅读本指南
- 第1部分——构建全新的PMO思维模式
- 第2部分——PMO价值环™框架
- 第3部分——探索价值创造型PMO飞轮
- 第4部分——附录
- 第1部分 构建全新的PMO思维模式
- 第3章 理解PMO
- 为什么本章对PMO专业人士很重要
- 定义PMO
- 理解PMO所面临的挑战
- 解读PMO：从起源到现代适应性
- 探索PMO类型和模式：多元的方法
- 传统PMO类型的局限性
- 重新构想PMO模式：超越“一刀切”的解决方案
- 展望下一章
- 第4章 探索组织全景图
- 为什么本章对PMO专业人士很重要
- 组织背景情境的动态变化
- 理解八大组织背景情境
- 潜力情境
- 启动情境
- 成长情境
- 繁荣情境
- 危机情境
- 衰退情境
- 瓦解情境
- 复苏情境
- 情境之间相互转变的迹象
- 针对不同组织背景情境的策略
- 展望下一章
- 第5章 PMO作为价值驱动型服务提供者
- 为什么本章对PMO专业人士很重要
- 将PMO重塑为服务提供者
- 采用服务提供者的思维模式
- PMO实践的敏捷基础
- 适应变化并蓬勃发展的PMO
- 在PMO实践中推行敏捷性
- 应对证明PMO价值的挑战
- 价值因人而异
- 价值创造之旅
- 客户价值感知的概念
- 成熟度对价值感知的影响
- 展望下一章
- 第6章 拥抱以客户为中心的PMO
- 为什么本章对PMO专业人士很重要
- 定义PMO客户
- 构建以客户为中心的PMO
- 以客户为中心的PMO原则
- 识别PMO客户的期望
- 30个潜在的PMO成果
- 以客户为中心的PMO的收益
- 展望下一章
- 第7章 PMO服务和PMO服务成熟度
- 为什么本章对PMO专业人士很重要
- 从PMO职能到PMO服务
- 服务类别和域
- PMO服务方法
- 根据客户需求裁剪方法
- 选择正确的方法
- 在各种PMO服务中应用服务方法
- 理解PMO服务成熟度
- 展望下一章
- 第8章 为PMO专业人士培养能力
- 为什么本章对PMO专业人士很重要
- PMO专业人士的核心能力
- 探索PMO能力域
- 将核心能力与PMO服务保持一致
- 如何为PMO专业人士开发能力
- 展望下一章
- 第2部分 PMO价值环™框架
- 第9章 框架概述
- 为什么本章对PMO专业人士很重要
- 介绍新的PMO价值环™框架
- 超越“一刀切”的PMO模型
- 展望下一章
- 第10章 组织基准要素
- 为什么本章对PMO专业人士很重要
- 解码组织背景
- 组织文化和成熟度：塑造PMO的无形因素
- 组织结构：将PMO与组织整合
- 行业特定概况：根据不同的现实情况裁剪PMO
- 展望下一章
- 第11章 PMO结构组件
- 为什么本章对PMO专业人士很重要
- 建立PMO基础
- PMO授权：PMO成功的起点
- PMO治理：PMO运营的基石
- PMO战略：规划价值交付的路线
- 展望下一章
- 第12章 PMO客户体验周期
- 为什么本章对PMO专业人士很重要
- 从概念到价值：PMO客户体验之旅
- 周期的迭代力量
- 探索阶段：为组织发展奠定基础
- 设计阶段：打造PMO的价值蓝图
- 部署阶段：实现PMO愿景
- 强化阶段：提升PMO绩效和成熟度
- 实现阶段：巩固PMO价值并为未来增长做准备
- 展望下一章
- 第3部分 探索价值创造型PMO飞轮
- 第13章 PMO飞轮概述
- 为什么本章对PMO专业人士很重要
- 利用PMO飞轮释放PMO的潜力
- PMO飞轮的动态特性
- PMO飞轮的10个步骤
- PMO飞轮的重要性
- 展望下一章
- 第14章 步骤1：意识培养
- 为什么本章对PMO专业人士很重要
- 意识培养步骤概览
- 实施意识培养步骤
- 展望下一章
- 第15章 步骤2：需要评估
- 为什么本章对PMO专业人士很重要
- 需要评估步骤概览
- 实施需要评估步骤
- 展望下一章
- 第16章 步骤3：价值主张
- 为什么本章对PMO专业人士很重要
- 价值主张步骤概览
- 实施价值主张步骤
- 展望下一章
- 第17章 步骤4：服务开发
- 为什么本章对PMO专业人士很重要
- 服务开发步骤概览
- 实施服务开发步骤
- 展望下一章
- 第18章 步骤5：服务导入
- 为什么本章对PMO专业人士很重要
- 服务导入步骤概览
- 实施服务导入步骤
- 展望下一章
- 第19章 步骤6：服务运营
- 为什么本章对PMO专业人士很重要
- 服务运营步骤概览
- 实施服务运营步骤
- 展望下一章
- 第20章 步骤7：服务监督
- 为什么本章对PMO专业人士很重要
- 服务监督步骤概览
- 实施服务监督步骤
- 展望下一章
- 第21章 步骤8：服务改进
- 为什么本章对PMO专业人士很重要
- 服务改进步骤概览
- 实施服务改进步骤
- 展望下一章
- 第22章 步骤9：价值交付
- 为什么本章对PMO专业人士很重要
- 价值交付步骤概览
- 实施价值交付步骤
- 展望下一章
- 第23章 步骤10：价值认可
- 为什么本章对PMO专业人士很重要
- 价值认可步骤概览
- 实施价值认可步骤
- 完成PMO飞轮之旅并为新周期做准备
- 第24章 结论
- 第4部分 附录
- 附录X1 贡献者和审校者
- 附录X2 PMO客户期望评估
- 附录X3 PMO服务成熟度评估
- 附录X4 PMO服务交付的关键能力概况
- 参考文献
- 术语表
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出版方
电子工业出版社
电子工业出版社成立于1982年10月，是国务院独资、工信部直属的中央级科技与教育出版社，是专业的信息技术知识集成和服务提供商。经过三十多年的建设与发展，已成为一家以科技和教育出版、期刊、网络、行业支撑服务、数字出版、软件研发、软科学研究、职业培训和教育为核心业务的现代知识服务集团。出版物内容涵盖了电子信息技术的各个分支及工业技术、经济管理、科普与少儿、社科人文等领域，综合出版能力位居全国出版行业前列。
