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主编推荐语

详解稻盛哲学如何缔造日航复活的奇迹。

内容简介

2010年1月,日本航空宣告破产。同年2月,78岁高龄的稻盛和夫受邀担任日航会长,开始主持重建工作。一年后,日航创造了其历史上的最高营业利润1884亿日元,并于2012年9月,成功重新上市,至今仍保持高收益的发展态势。

日航的重生被业界称为经营的奇迹,传为佳话。稻盛和夫到底做了什么,能在如此短的时间内创造“日航奇迹”呢。参与日航重建的大田嘉仁在该书中回答了缔造“日航的奇迹”的关键——“意识改革”。

所谓“意识改革”就是用稻盛和夫的善念和大爱,即稻盛哲学,使日航员工的纯粹的善意之心复苏,转变思维方式。

作者以稻盛经营哲学的核心——成功方程式为线索,剖析日航破产的原因,抓住转变“思维方式”这一拯救日航的主要矛盾,制定意识改革思路,即先实施领导人教育,接着制定日航哲学,然后向全体员工开展哲学教育,也就是按照从上到下的顺序进行。

作为成功落地意识改革的关键,书中详细呈现了制定计划的过程和具体实施步骤。可以说,本书是稻盛经营哲学实操手册,是能够帮助企业落地意识改革的教材。

目录

  • 版权信息
  • 推荐序 用良知唤醒良知
  • 前言
  • 序章
  • ◎日航破产,请求出马
  • ◎三条大义
  • 第一章 因缘而聚
  • ◎生在同一街道,长于同一环境
  • ◎梦想必能实现
  • ◎投奔激情燃烧的团队
  • ◎包揽所有责任于一身
  • ◎海外留学
  • ◎担任第三次临时行革审秘书
  • ◎稻盛先生教我怎样当秘书
  • ◎相信员工
  • ◎发自善意的日美21世纪委员会
  • 第二章 稻盛经营哲学·成功方程式是什么
  • ◎用成功方程式实现更美好的人生
  • ◎把正确的“思维方式”升华为哲学
  • ◎“热情”将“思维方式”引向实践
  • ◎“能力”不断提高
  • ◎看得到的“能力”和看不到的“思维方式”“热情”
  • ◎稻盛先生的人生和成功方程式
  • ◎成功方程式可以改变组织
  • 第三章 日航为什么破产
  • ◎日航的历史与稻盛先生走马上任
  • ◎冰冷氛围
  • ◎反对“追求全体员工的幸福”
  • ◎公司内部充满强烈的不信任
  • ◎“日航不能盈利”的理由
  • ◎从旧日航继承的不可思议的文化
  • ◎缺乏用数字经营企业的思维
  • 第四章 意识改革
  • ◎逆境中坚定决心
  • ◎意识改革的基本思路
  • ◎制定意识改革的具体计划
  • ◎设置意识改革推进准备室
  • 第五章 改变从领导人开始
  • ◎领导人和管理者的区别
  • ◎准备领导人教育
  • ◎领导人教育的另一个目的
  • ◎稻盛先生气势逼人地讲课
  • ◎用数字开展经营
  • ◎“六项精进”
  • ◎提高干部一体感的寄宿集训
  • ◎领导们变了
  • 第六章 提高全体员工的意识,酿成一体感
  • ◎哲学——神奇的语言
  • ◎日航哲学的结构
  • ◎制定全新的经营理念
  • ◎准备哲学教育
  • ◎自己企业的文化自己做
  • ◎让非正式员工感受到“自己也是日航的一员”
  • ◎打破部门和职位的藩篱
  • ◎离得越远的员工越要关心
  • ◎持续改革才能体现经营层的决心
  • ◎制度要符合哲学
  • ◎分部门的哲学教育
  • ◎重视速度
  • ◎年轻员工掀起举办自主学习会的风潮
  • 第七章 用哲学和数字实现全员参与的经营
  • ◎举办业绩报告会:用哲学和数字经营
  • ◎一切工作都要有意义
  • ◎用数字和现场意识培养领导人
  • ◎分解公共费用和固定费用
  • ◎会议就是教育现场
  • 第八章 日航员工的变化
  • ◎营业利润必须超过10%
  • ◎通过全员参与追求费用最小化
  • ◎称赞一线员工的努力
  • ◎通过全员参与实现销售最大化
  • ◎空中售卖也是一项业务
  • ◎从本本主义到贴心服务
  • 第九章 爱与认真
  • ◎令人惊讶的一线访问
  • ◎用“作为人,何谓正确?”判断联盟问题
  • ◎拒绝咨询公司的推销
  • ◎稻盛先生写给全体员工的公开信
  • ◎稻盛先生用真心感动飞行员预备生
  • ◎相信客户——以真情应对客户的投诉
  • ◎用自己的行动显示诚实和认真
  • ◎必须“时刻”心怀善念
  • ◎无私的大爱点燃员工的内心之火
  • ◎要谦虚,不要骄傲,要更加努力
  • 第十章 复苏的心灵
  • ◎人比什么都重要
  • ◎为什么日航哲学能改变人心
  • ◎成功方程式和日航重建
  • ◎重建迅速成功的原因
  • ◎何为“善念”
  • ◎日航重建的普遍性和全员参与经营
  • ◎复苏的心灵
  • 终章
  • ◎盛和塾塾生的善意
  • ◎善意唤来善意
  • ◎日航重建的意义
  • 后记
  • 译后感 向企业注入灵魂
  • 附录
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评分及书评

4.6
27个评分
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    给这本书评了
    4.0
    真诚即可无敌

    无论是生活处事,待人待物,还是工作管理等等,真诚向善,一切美好都会如期而至。因为你的真诚行动,对方反馈一定不会差到哪里去,最终实现双向奔赴。感觉现在国内企业,特别中小微企业还没有这个高度和格局。

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      给这本书评了
      5.0
      灵魂

      日航奇迹源于稻盛先生及团队给日航注入了灵魂,源于每位员工在各自的工作岗位上,持续做出的一个个正确的判断并付诸行动。

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        给这本书评了
        5.0
        日航重生的秘密——人心齐、懂经营、注入爱

        这一阵子很迷华为的价值观,以客户为中心,以奋斗者为本,长期坚持艰苦奋斗。这样的价值观很接地气,也仿佛真的印到了华为全体员工的心里。也正是如此,华为才能取得如今我们看到的成绩。几乎每个公司,至少是大公司,都有自己的价值观,挂印在墙上的,印在纸上的,写在书里的,但刻在每一个员工骨子里的,很少。华为办到了,日航也办到了。我想从日航的身上找到能把价值观刻在每一个员工骨子里的方法。日航重启真的可以算是一个奇迹,庞大、守旧、官僚、缺乏激情、一片死寂的旧日航,从破产当年的赤字高达 1328 亿日元,到稻盛先生走马上任一年后的盈利 1884 亿日元,完成了名副其实的 “V 字反转”。日航从上到下的干部、员工都充满了干劲,朝气蓬勃。实现日航的奇迹,我总结在于两点:人心齐了,会经营了。人心齐靠日航哲学,干部和员工知道什么是对的,并且大家认知都拉齐了,热情也带起来了,会经营靠阿米巴方法,用数字衡量经营细节。作者详细介绍了人心齐的方法:大搞意识改革,先给干部洗脑,再编日航哲学,然后给全体员工洗脑。洗的是什么?是把干部和员工原来脑子里的各种各样的想法洗掉,换成统一的思路。这就是稻盛和夫成功人生方程式中的 “思维方式” 部分。这个思维方式其实并不复杂,都是小学生就知道的那些为人处事该做的事,简单、有效,但难做到。通过意识改革把大家的思维方式拉齐。这当然是非常艰难的一步,书中有很多关于遇到的困难的描述,以及应对的方法。其实方法也很简单,书中关于领导人和管理者的区别描述中揭示了秘密:想要让重建成功,需要能够朝着一个目标,不断思考如何统领和鼓舞部下,遇到任何困难都决不放弃,一路干到底的领导人。接下来是引入著名的阿米巴经营。这是让所有人,注意,是所有人,学会经营的部分。全面的全员人心拉齐是阿米巴经营的地基,没有前面一步是没法实现有效的阿米巴经营的。这也是国内企业难以执行阿米巴经营的原因。这不是我说的,这是混沌学园讲授《日航重生》这门课的主理人任煜说的。阿米巴经营不是单纯地把经营团队做小,让团队长背负所有的经营指标和压力,不是搞一个一个的小 boss,阿米巴的核心是让团队所有人都知道目标是什么,用非常细致的经营数字衡量各方面工作是否能达成目标,全员想办法靠什么动作能改变这些经营数字,以实现目标。当然这只是我个人的想法,这本书关于这方面的内容并不多,想探究更多,需要看其他阿米巴经营的书了。但这些原因可能在作者大田来看,只是术,而制胜之道在于稻盛和夫的爱。稻盛和夫是有大爱的,是有大义的。书中讲到 “稻盛先生在创办第二电电,也就是现在的 KDDI 时,曾经持续半年,反复地自问自答,追问自己是否 “动机至善,私心了无”,直到确认自己的动机是纯粹的善意,没有夹杂任何私心后,才决定创业。”,也讲到稻盛和夫接手日航会长职位的三条大义,即对日本经济做出贡献、保住剩余员工的工作、确保日本航空业健全的竞争环境。大爱是最难的,很多管理者或领导人一边希望员工特别积极主动地投入工作,一边又不相信员工能干好,这样的心态不可能让员工积极工作。秘密在于,是否真的爱员工,就跟家长无条件爱孩子一样。人心齐、懂经营、注入爱,三项融合,促成了日航奇迹。这也值得每一个领导人、管理者、小伙伴深入领悟。

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        出版方

        东方出版社

        东方出版社作为人民出版社的副牌,创建于1986年,专注于高品质的经济管理、励志和健康类图书的出版,并利用人民出版社的优势资源和发行渠道,成功占据了中国大陆地区同类书籍出版市场的三强席位。