- 给这本书评了5.0日航重生的秘密——人心齐、懂经营、注入爱
这一阵子很迷华为的价值观,以客户为中心,以奋斗者为本,长期坚持艰苦奋斗。这样的价值观很接地气,也仿佛真的印到了华为全体员工的心里。也正是如此,华为才能取得如今我们看到的成绩。几乎每个公司,至少是大公司,都有自己的价值观,挂印在墙上的,印在纸上的,写在书里的,但刻在每一个员工骨子里的,很少。华为办到了,日航也办到了。我想从日航的身上找到能把价值观刻在每一个员工骨子里的方法。日航重启真的可以算是一个奇迹,庞大、守旧、官僚、缺乏激情、一片死寂的旧日航,从破产当年的赤字高达 1328 亿日元,到稻盛先生走马上任一年后的盈利 1884 亿日元,完成了名副其实的 “V 字反转”。日航从上到下的干部、员工都充满了干劲,朝气蓬勃。实现日航的奇迹,我总结在于两点:人心齐了,会经营了。人心齐靠日航哲学,干部和员工知道什么是对的,并且大家认知都拉齐了,热情也带起来了,会经营靠阿米巴方法,用数字衡量经营细节。作者详细介绍了人心齐的方法:大搞意识改革,先给干部洗脑,再编日航哲学,然后给全体员工洗脑。洗的是什么?是把干部和员工原来脑子里的各种各样的想法洗掉,换成统一的思路。这就是稻盛和夫成功人生方程式中的 “思维方式” 部分。这个思维方式其实并不复杂,都是小学生就知道的那些为人处事该做的事,简单、有效,但难做到。通过意识改革把大家的思维方式拉齐。这当然是非常艰难的一步,书中有很多关于遇到的困难的描述,以及应对的方法。其实方法也很简单,书中关于领导人和管理者的区别描述中揭示了秘密:想要让重建成功,需要能够朝着一个目标,不断思考如何统领和鼓舞部下,遇到任何困难都决不放弃,一路干到底的领导人。接下来是引入著名的阿米巴经营。这是让所有人,注意,是所有人,学会经营的部分。全面的全员人心拉齐是阿米巴经营的地基,没有前面一步是没法实现有效的阿米巴经营的。这也是国内企业难以执行阿米巴经营的原因。这不是我说的,这是混沌学园讲授《日航重生》这门课的主理人任煜说的。阿米巴经营不是单纯地把经营团队做小,让团队长背负所有的经营指标和压力,不是搞一个一个的小 boss,阿米巴的核心是让团队所有人都知道目标是什么,用非常细致的经营数字衡量各方面工作是否能达成目标,全员想办法靠什么动作能改变这些经营数字,以实现目标。当然这只是我个人的想法,这本书关于这方面的内容并不多,想探究更多,需要看其他阿米巴经营的书了。但这些原因可能在作者大田来看,只是术,而制胜之道在于稻盛和夫的爱。稻盛和夫是有大爱的,是有大义的。书中讲到 “稻盛先生在创办第二电电,也就是现在的 KDDI 时,曾经持续半年,反复地自问自答,追问自己是否 “动机至善,私心了无”,直到确认自己的动机是纯粹的善意,没有夹杂任何私心后,才决定创业。”,也讲到稻盛和夫接手日航会长职位的三条大义,即对日本经济做出贡献、保住剩余员工的工作、确保日本航空业健全的竞争环境。大爱是最难的,很多管理者或领导人一边希望员工特别积极主动地投入工作,一边又不相信员工能干好,这样的心态不可能让员工积极工作。秘密在于,是否真的爱员工,就跟家长无条件爱孩子一样。人心齐、懂经营、注入爱,三项融合,促成了日航奇迹。这也值得每一个领导人、管理者、小伙伴深入领悟。
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