展开全部

主编推荐语

“沟通力系列”:化解冲突,职场提升。

内容简介

本套装包括《有效说服》《积极谈判》。

《有效说服》如今,不论是在销售、营销、提案、商业管理、沟通、合作中,还是在政治游说、公共事务讨论中,都须具备说服力,而良好的说服力,靠的是让人心服口服的影响力,而非诡辩话术、威胁恐吓。比起话术,人们更在意真诚。你必须成为一个值得信任,有时候甚至让人感动的人。

《积极谈判》冲突在各地加剧,威胁着我们珍视的一切。几乎每一个领域都是斗争更多、合作更少,特别是在需要解决的关键问题上。我们如果想要成长、改变、进化并创造性地解决问题,就需要学会谈判。

目录

  • 版权信息
  • 有效说服
  • 前言
  • 原则一 独创性
  • 第一章 转身面对陌生人
  • 品格为王
  • 灵魂窥视秀
  • 如何拥有更多真实互动
  • 寻找榜样并展开研究
  • 为什么“自信一些”是个可怕的建议
  • 说真话时要有力度
  • 成为超胆侠要师出有名
  • 小结
  • 第二章 讲故事的说服力
  • 从总统到巴黎:通过故事影响他人
  • Kiss乐队如何通过讲故事火遍全世界
  • 故事通过神移使人信服
  • 用故事传递价值观:华特·迪士尼的警世寓言
  • 如何通过讲故事说服他人
  • 如何成为一名出色的故事讲述者
  • 小结
  • 第三章 永远不要执着于成交
  • 为什么“一定要成交”总是个错误
  • 别做一个品牌,做一个真实的人
  • 两个品牌的故事
  • 不要浪费你的人性
  • 让交易见鬼去吧
  • 放长线钓大鱼
  • 推销是自欺欺人
  • “网红”并非徒有虚名
  • 如何放长线
  • 小结
  • 原则二 慷慨
  • 第四章 自我奉献
  • 给予让我们具备人性
  • 习惯性慷慨的益处
  • 如何变得慷慨:每次互动都要有所付出
  • 慷慨速成课
  • 小结
  • 第五章 积极性的力量
  • 积极性的结果
  • 积极性具有感染力
  • 啤酒测试
  • 乔·拜登是如何说服我的
  • 如何利用积极性的力量
  • 小结
  • 第六章 只需一点儿尊重
  • 尊重他人:成为可靠的人
  • 尊重时间:失传的“处在当下”的艺术
  • 如何在数字世界中分配你的注意力
  • 尊重你的错误:承担责任
  • 小结
  • 原则三 同理性
  • 第七章 不是我,而是我们
  • 同理心带来的影响:乔治·奥威尔和内莉·布莱
  • 被右翼(和左翼)蒙蔽
  • 自然地对他人感到好奇
  • 多倾听,少评判
  • 小结
  • 第八章 合作的必要性
  • 合作带来自我说服
  • 百事可乐如何邀请观众登上世界最大舞台
  • 如何合作
  • 小结
  • 第九章 共同点
  • 打破藩篱的好处
  • 社会认同
  • 一美元剃须俱乐部如何用共同点击垮行业巨头
  • 控制内克尔立方体
  • 如何找到共同点
  • 小结
  • 原则四 触及灵魂
  • 第十章 技能训练的重要性
  • 高技能人才更具说服力
  • 转向技能训练
  • 知其然,更要知其所以然
  • 有技巧地生活的艺术
  • 小结
  • 第十一章 鼓舞他人
  • 鼓舞是如何起作用的
  • 打破旁观者魔咒
  • 广告人也能做一些好事
  • 通过个人权威施加影响
  • 如何鼓舞他人
  • 小结
  • 结语
  • 为什么说服很重要
  • 再谈品格
  • 当今时代需要触及灵魂的说服
  • 致谢
  • 积极谈判
  • 序 尤里——“谈判之书”的最佳作者
  • 第一章 谈判:从可能性开始
  • 实践谈判的艺术
  • 冲突加剧的世界
  • 直面冲突
  • 成为可能主义者
  • 化解由我们创造的冲突
  • 一场转化冲突的谈判之旅
  • 第二章 有效谈判:构建可能性循环
  • 从可能开始
  • 通往可能之路的三场胜利
  • 我,你,我们
  • 始于一场胜利演讲
  • 化解冲突的可能性循环
  • 第一场胜利 走向看台
  • 第三章 暂停:成功的谈判需要冷静
  • 停下来做选择
  • 暂停并保持好奇
  • 呼吸并观察
  • 停在最佳区域
  • 环境的力量
  • 转化冲突始于暂停
  • 第四章 拉近:挖掘各方核心利益诉求
  • 关注真正重要的事情
  • 聚焦根本利益诉求
  • 持续问为什么
  • 找到基础的人类需求
  • 关注情绪与感觉
  • 以更有创意的方式化解最难应对的冲突
  • 第五章 推远:从全局洞悉更多可能性
  • 聚焦全局
  • 三张谈判桌
  • 定位你的BATNA
  • 直面你的WATNA
  • 思想实验
  • 非零和游戏
  • 看见可能性
  • 第二场胜利 构建金色之桥
  • 第六章 聆听:积极谈判的重要环节
  • 聆听的勇气
  • 聆听并挖掘故事的内核
  • 聆听以建立联结
  • 放下成见
  • 聆听以示尊重
  • 从聆听自己开始
  • 第七章 创造:颠覆零和博弈思维
  • 创造力
  • 应用集体的创造力
  • 积极影响冲突
  • 让创造力迸发
  • 派出幕僚
  • 使用唯一无限的资源
  • 第八章 吸引:信任让谈判各方建立联系
  • 吸引力
  • 信任能产生吸引力
  • 建立信任菜单
  • 编排一场戏剧
  • 构建一个引人入胜的故事
  • 设计一张标志性的照片
  • 通往最后一场胜利
  • 第三场胜利 引入第三方
  • 第九章 主持:用包容回应排斥
  • 让第三方的声音被听到
  • 以包容回应排斥
  • 以人为本
  • 欢迎
  • 见证
  • 编织
  • 主持一场你身边的冲突
  • 第十章 帮助:促进开展真正对话
  • 帮助是人类的天性
  • 提出明确事实的问题
  • 促进真正的对话
  • 调解以达成令人满意的协议
  • 提供帮助
  • 第十一章 群聚:应对冲突的关键力量
  • 群聚以转化冲突
  • 带着想法群聚
  • 建立行动策略
  • 群聚是人类的本能
  • 组建团队
  • 建立制胜联盟
  • 群聚以化解危机
  • 群聚是下一个前沿
  • 结论 积极谈判:令一切成为可能
  • 致谢
展开全部

评分及书评

尚无评分
目前还没人评分

出版方

中信出版集团

中信出版社,成立于1988年,隶属于中国中信集团公司,是全国中央级出版社。2008年改制为中信出版股份有限公司。 中信出版集团满怀激情,关注思想、关注理念、关注人物、关注资讯、关注时尚,为读者提供最前沿的思想与最优秀的学习实践,通过有价值的、有享受的阅读,倡导与展示新的文化主流,启动一个“大众阅读时代”。