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主编推荐语

告别无效沟通,用同理心和信赖成为说服高手。

内容简介

如今,不论是在销售、营销、提案、商业管理、沟通、合作中,还是在政治游说、公共事务讨论中,都须具备说服力,而良好的说服力,靠的是让人心服口服的影响力,而非诡辩话术、威胁恐吓。比起话术,人们更在意真诚。你必须成为一个值得信任,有时候甚至让人感动的人。

本书的作者贾森·哈里斯是美国广告公司Mekanism的首席执行官,该公司的合作对象包括白宫、百事可乐、微软、HBO鼎级剧场、联合国等,哈里斯的营销方式已被列为哈佛商学院研究个案。

本书从广告营销的角度出发,援引众多业务实例、谈判分析以及心理研究佐证,简明归纳要点、详列练习步骤,教你如何把握创性、慷慨、同理心、触及灵魂这四项原则,进而培养让人从心底里认同你的习惯,比如充分倾听、保持好奇心、信守承诺、为他人带来正能量、慷慨地给予他人赞扬或建议、寻找共同立场等。

这些都将成为深度说服力的根源,让你在职场和生活中能够发挥更深远的影响力与人际魅力,也会让你成为更正面、更快乐的人。

目录

  • 版权信息
  • 前言
  • 原则一 独创性
  • 第一章 转身面对陌生人
  • 品格为王
  • 灵魂窥视秀
  • 如何拥有更多真实互动
  • 寻找榜样并展开研究
  • 为什么“自信一些”是个可怕的建议
  • 说真话时要有力度
  • 成为超胆侠要师出有名
  • 小结
  • 第二章 讲故事的说服力
  • 从总统到巴黎:通过故事影响他人
  • Kiss乐队如何通过讲故事火遍全世界
  • 故事通过神移使人信服
  • 用故事传递价值观:华特·迪士尼的警世寓言
  • 如何通过讲故事说服他人
  • 如何成为一名出色的故事讲述者
  • 小结
  • 第三章 永远不要执着于成交
  • 为什么“一定要成交”总是个错误
  • 别做一个品牌,做一个真实的人
  • 两个品牌的故事
  • 不要浪费你的人性
  • 让交易见鬼去吧
  • 放长线钓大鱼
  • 推销是自欺欺人
  • “网红”并非徒有虚名
  • 如何放长线
  • 小结
  • 原则二 慷慨
  • 第四章 自我奉献
  • 给予让我们具备人性
  • 习惯性慷慨的益处
  • 如何变得慷慨:每次互动都要有所付出
  • 慷慨速成课
  • 小结
  • 第五章 积极性的力量
  • 积极性的结果
  • 积极性具有感染力
  • 啤酒测试
  • 乔·拜登是如何说服我的
  • 如何利用积极性的力量
  • 小结
  • 第六章 只需一点儿尊重
  • 尊重他人:成为可靠的人
  • 尊重时间:失传的“处在当下”的艺术
  • 如何在数字世界中分配你的注意力
  • 尊重你的错误:承担责任
  • 小结
  • 原则三 同理性
  • 第七章 不是我,而是我们
  • 同理心带来的影响:乔治·奥威尔和内莉·布莱
  • 被右翼(和左翼)蒙蔽
  • 自然地对他人感到好奇
  • 多倾听,少评判
  • 小结
  • 第八章 合作的必要性
  • 合作带来自我说服
  • 百事可乐如何邀请观众登上世界最大舞台
  • 如何合作
  • 小结
  • 第九章 共同点
  • 打破藩篱的好处
  • 社会认同
  • 一美元剃须俱乐部如何用共同点击垮行业巨头
  • 控制内克尔立方体
  • 如何找到共同点
  • 小结
  • 原则四 触及灵魂
  • 第十章 技能训练的重要性
  • 高技能人才更具说服力
  • 转向技能训练
  • 知其然,更要知其所以然
  • 有技巧地生活的艺术
  • 小结
  • 第十一章 鼓舞他人
  • 鼓舞是如何起作用的
  • 打破旁观者魔咒
  • 广告人也能做一些好事
  • 通过个人权威施加影响
  • 如何鼓舞他人
  • 小结
  • 结语
  • 为什么说服很重要
  • 再谈品格
  • 当今时代需要触及灵魂的说服
  • 致谢
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评分及书评

3.8
4个评分
  • 用户头像
    给这本书评了
    3.0
    用故事取代论证

    这本书的每个小节都设计得极为精巧 —— 篇幅简短却内容凝练,原则与策略的阐释清晰明了。更难得的是,我們无需通读全书,只需通过目录定位感兴趣的内容,便能利用碎片时间轻松研读一节。其中 "如何成为一名出色的故事讲述者" 这一章,彻底颠覆了我对 "说服力" 的认知。过去总以为摆事实、讲道理才是提升说服力的关键,那些听起来高大上的理论更能让人信服。但书中观点却截然不同:与过往经历相关的故事,反而更容易引发共鸣、触动情感。正如心理学家乔纳森・海特所说:"人类的大脑是一个故事处理器,而非逻辑处理器。" 这一认知转变让我重新理解了 "说服" 的本质。所谓说服,绝非让倾听者被动接受你的想法并按其行事,真正的核心在于引导对方自主得出结论,并依照自己的思路去实现目标。比如销售场景中,要让客户认为是自己通过他人建议做出了购买决定;教育过程中,父母应提供可选方法,引导孩子自主选择并付诸行动。这种理念的延伸,让我意识到沟通方式的重要性。回想自己的学习、生活与工作,几乎是在 "挑错" 中成长的。但如果将 "你做错了" 换成 "可以复核一下吗?我觉得不太对劲",或许能让我们与身边人的关系更加融洽 —— 毕竟,对每个社会人而言,"被认同" 都是不可或缺的心理需求。真正的说服,从不是让对方妥协,而是在理解与被理解中,找到彼此都舒适的相处之道。或许,说服的最高境界正是如此:我们不必强求世界与自己完全合拍,却能在温柔的沟通里,让彼此的世界都因这份理解而变得更加开阔。

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      用户头像
      给这本书评了
      4.0

      《有效说服》我觉得吧,有效说服,就是让对方可以按照自己的意愿行事,而这个意愿不是说服者强加于他的,而是自己内心真的想要的,自己内驱的去做一件事情。书中提到四个方面,独创性、慷慨、同理性、触及灵魂。独创性,每个人都要有自己的风格,不然千篇一律,您会发现都是套路的时候,那就没有了套路,因为说什么都会被认为是套路,最后的结果可想而知。慷慨有点疑问,慷慨是否要针对一下对象呢?如果他是自私的人呢?您的付出就是泥牛入海,单方面的无底洞。如果是个懂得感恩的,那么万事大吉,您的爱心可能点燃整个草原。就怕是绝缘体,还是要分辨一下吧。同理性,了解对方,理解对方,成为对方,您处处为了对方着想,对方当然愿意跟着您前进,人之常情。关于触及灵魂,这个太大太难,还是努力去做就好,至于是否触及灵魂,就交给时间。

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      出版方

      中信出版集团

      中信出版社,成立于1988年,隶属于中国中信集团公司,是全国中央级出版社。2008年改制为中信出版股份有限公司。 中信出版集团满怀激情,关注思想、关注理念、关注人物、关注资讯、关注时尚,为读者提供最前沿的思想与最优秀的学习实践,通过有价值的、有享受的阅读,倡导与展示新的文化主流,启动一个“大众阅读时代”。