什么是专家，作者给出了自己观点：专家要控制自己的情感，并靠理性而行动。他们不仅具备较强的专业知识和技能以及较强的理念，而且无一例外地以顾客为第一位，具有无穷的好奇心和永无止境的进取心，严格遵守纪律。以上条件全部具备的人才，我才把他们称为专家。

---

书中前面提到的希波克拉底誓言的具体内容有 9 条──在医学院中，立志成为医生的学生们要依照这一誓言宣誓。

---

1. 请允许我行医，我要终生奉行人道主义。
2. 向恩师表达尊敬与感谢之意。
3. 在行医过程中严守良心与尊严。
4. 以患者的健康与生命为第一位。
5. 严格为患者保守秘密。
6. 保持医学界的名誉与宝贵的传统。
7. 把同事视为兄弟；不因患者的人种、宗教、国籍和社会地位的不同而区别对待。
8. 从受孕之始，即把人的生命作为至高无上之物来尊重。
9. 无论承受怎样的压力，在运用自己的知识时也不会违背人道主义。

---

我们去医院看病，可能会对普通医师，专家号，老专家号有些基本的概念。 那么换到自己的领域是不是也可以平行过来呢？
例如在互联网领域，阿里或百度的技术人才梯队有著名的 P8P9， T3T6 等概念， 虽然不敢说序列大的一定优于前面的所有人，但就集合来说，这样的方式是几乎所有大规模公司要去采取的。 专家则是站在人才梯队顶端的存在。

---

那么这本书里，作者大前研一站在企业咨询专家的角度提出了自己的看法。 要想成为专家，要具备哪些能力：

---

* 先审视自己的现状 思考与领域专家的不足之处 ；
* 提升自己的几大能力： 先见能力， 构思能力，讨论能力， 适应矛盾的能力

---

我不一一展开， 只谈一段自己很有感觉的描述：
- 何为专家 -
专家要控制自己的情感，并靠理性而行动。他们不仅具备较强的专业知识和技能以及较强的理念，而且无一例外地将顾客放在第一位，具有永不衰竭的好奇心和进取心，严格遵守纪律。以上条件全部具备的人才，我才把他们称为专家。专家要控制自己的情感，并靠理性而行动。他们不仅具备较强的专业知识和技能以及较强的理念，而且无一例外地将顾客放在第一位，具有永不衰竭的好奇心和进取心，严格遵守纪律。以上条件全部具备的人才，我才把他们称为专家。
这样定义是否过于严格？我并不这么认为。我甚至认为这些条件尚且不够。本书所要阐述的是活跃于社会上的专家所应具备的能力。

---

- 试图追逐权力，却无法驾驭权力的人，会反被权力驾驭 -

---

追求权力容易，要想保持权力则非常困难。很多人一直吵嚷着要得到授权，而一旦得到了权力，便开始一味地埋头于工作。
授权的确至关重要，但是有一点希望大家扪心自问：你是否做好了接受权力的准备？你能否以新的权力为武器，解决顾客的问题，为顾客提供独特的价值？你是否有为此而学习掌握必要的能力和技能的欲望？在不得不借助他人（如比自己年龄小的人或是与自己关系不太好的人）的力量时，你能否放得下自尊心？
追求权力容易，要想保持权力则非常困难。很多人一直吵嚷着要得到授权，而一旦得到了权力，便开始一味地埋头于工作。目的仅仅在于自我满足，这与专业主义的精神是背道而驰的，至少也应该利用得到的权力为顾客服务。

---

- 不进则退 Up or not-

---

这一纪律称作 “up or out”，也就是 “得不到晋升与发展的人，请你离开”。在解决问题的能力、团队管理的能力、使客户改变意向的能力等方面，麦肯锡针对不同员工的水平而有不同的要求。根据员工进入公司工作的时间定级，在所定级别的范围内，如果能力毫无提升，则劝其离开。每年有 20% 的人离开公司。同期进入公司的 100 人中，4 年后只能剩下 20 人。这已成为惯例，因为麦肯锡知道这是不会给客户带来麻烦的唯一办法。

---

---

这本书也不长， 大概一个半天就可以通读下来。 同时我还建议读者关联阅读大前研一的其他作品。

---

---

金勇 08-31

一句话总结 “已经过时的超前观念，却是值得学习的案例”。

---

这本书适合有较强思考能力的人阅读，相较于作者更早期的作品，本书从器至道，内容上是对 “专家” 群体的重新定义，就像古代贵族会写几本书证明自身存在的合法性和独特性，还提出几条道德准则类似的标准，彰显自身的 “高尚”。

---

这本书中就充斥着这样的内容，比如定义专家不是专业技术人员，提出的第一个标准就是要为客户创造价值，还有就是要坚守纪律，仔细品一品，简直是一模一样的逻辑。

---

正当我准备大肆批判一番，打个两星评价的时候，突然发现本书出版于 2006 年，那种感觉就像看着一座金字塔建成，然后意识到它是倒着的，看着书中作者的诸多看法超前了至少 3 年，让人不由得惊叹，不过仍然不能掩饰本书 “观点” 太多的缺点。

---

一、我的领悟

---

这本书让我有两点领悟，“道” 的价值和局限以及读书的意义。

---

刚开始读的时候我感觉很多观点都是老生常谈，没有多少意义，直到我发现本书的出版日期，在大受震撼以后又开始反思起我究竟做到多少，大道看起来都很简单，实际上反直觉的是 “它们都容易理解，难以践行”，就像谈到门户网站要中立，作者提到谷歌对广告的谨慎，好像这很容易，但看一看百度，它的做法不一定对，却是最简单的那个，放到个人身上，不要熬夜很好理解，实际上却也很难做到，如果我们把 “知识” 仅仅当作观念，它实际上就被限制住了，只有它变成具体的行动和结果才有价值。

---

而回到读书本身，如果阅读仅仅是一种获取观念，那么它就只能平添噪音，而我自己很多时候因为沉迷 “读”，没有足够的思考，缺乏对观念和事实的思考，放弃了书中最重要的内容，作者的思考逻辑，前者就是娱乐，是接受信息，后者才是阅读，把书中的内容化作我们逻辑的基础，引导我们未来做出正确的行动。

---

二、专家是什么

---

作为一本充斥着观念的书，这本书五章的内容全部可以归结为作者从自身经验和认识推导出的主张，当然只有最开始对专家重新的定义可能比较符合 “推导” 这个过程，其中提到专业二字的出发点并不是专而是业，业即是结果，能够产出结果才有价值，无论专业、行业都是如此，而专家的起点就是要能为客户创造价值，专业技能只是实现目的的工具，更重要的是实现的路径是否走在大道上。

---

在第一章中，他着重讨论了专家被社会的 “曲解”，特别以 “希波克拉底誓言” 为标杆，画出了一副新时代专家的形象，在拥有专业技能以外，必须以顾客为第一，不断进步，而且有着严格的纪律。

---

这一部分的内容非常 “阶级” 化，特别是很多道德层面的要求，如果作为个人内心的标准没有什么问题，可是变成对行业的要求，本质就是作者的希冀，而在我看来，对比与希望世界是什么样，看到世界是什么样更有价值，因此意识到作者观念的反面会让我们更深的理解现实中的专家有什么局限。

---

三、专家要有什么

---

后面几章提出了先见、构思、讨论和适应矛盾四个能力，主要的内容都是对作者观念的阐释，作者提出了很多如何获得这些能力的要点，然后举了不少例子，证明其正确，这之中很多例子都是对历史的回顾，可以用来丰富我们判断的模型，更有价值的是他对于未来的判断，无论是未来商业的三个关键点，还是客户全球化的趋势，他都很找到了很具体的点，而且指出了未来预测落地的重要因素，虽然这些实际上并不能证明他的观点是否正确，却能帮我们去理解作者判断的逻辑。

---

比如他在 2006 年就在讨论付款流程太长会导致转化率下降，也提到电子商务 (今天实际上可以看作所有信息产业) 的 3 个关键，门户、物流和结算，其中对门户和结算的讨论分别对应了获客和电子支付产业，在那个时期他就已经抓住了今天热议的东西。

---

而这背后是什么？和一般人理解不同的是，这一切不是单纯的逻辑推导，是对现实的观察和反直觉思考，这是我们往往都最缺乏的能力，我们很容易对现实习以为常，认为现实理所应当，由此会出现个人的 “大企业病”，随着经验的增加，应对新的情况的能力反而在下降，对固有逻辑的依赖不断增强，对风险的回避，导致在舒服的道路上越走越掉队。