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1090千字
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2016-08-01
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主编推荐语
全球管理大师拉姆·查兰代表作合集，解密商业智慧。
内容简介
《拉姆·查兰管理经典（共九册）》包括：《执行：如何完成任务的学问》《求胜于未知：不确定性变革时代如何主动出击变中求胜》《持续增长：企业持续盈利的10大法宝》《CEO说：人人都应该像企业家一样思考（更新版）》《客户说：如何真正为客户创造价值》《游戏颠覆者：如何用创新驱动收入与利润增长》《开启转型》。
《执行：如何完成任务的学问》：执行是目标与结果之间的桥梁，是战略实施中不可或缺的一环，是各级领导者的主要工作，是企业文化的灵魂。
《求胜于未知：不确定性变革时代如何主动出击变中求胜》：本书是拉姆·查兰在其近年的多部著作中，最为看重的一部。书中的实战案例特别丰富，许多全球知名企业及企业家都有所提及。最难能可贵的是，查兰在本书中将自己几十年的私房经验也都毫无保留地与广大读者进行了分享。
《持续增长：企业持续盈利的10大法宝》：好的企业不是规模有多大，能挣多少钱，而是能不能可持续增长，能不能贡献顾客价值。
《CEO说：人人都应该像企业家一样思考（更新版）》：全球著名管理大师拉姆·查兰管理经典更新版！基于数字时代的企业新变化，解密商业领袖的思考和行动方式，助你透过复杂的表象看到商业本质，抓住企业经营的根本要素——商业智慧。
《客户说：如何真正为客户创造价值》：颠覆现有模式，重新定义销售，推动组织变革，获取持久回报。管理大师拉姆·查兰毕生遵循的至高商业准则和人生信条。
《游戏颠覆者：如何用创新驱动收入与利润增长》：宝洁公司董事长A.G.雷富礼，管理咨询大师拉姆·查兰倾力打造，通过创新实现企业重振的成功标杆，树立基业长青的实践典范。
《人才管理大师：卓越领导者先培养人再考虑业绩》：通用电气、宝洁等世界顶级公司之所以业绩彪炳，源于它们几十年如一日挖掘、培养领导人才的制度。市场份额、品牌、传统产品的“半衰期”越来越短，经得起时间考验的只有人才
《高潜：个人加速成长与组织人才培养的大师智慧》：80、90后和千禧一代中的高潜力人才，如何成长为企业高管？每章一个关键能力，激发你的领导潜质，完善你的职业规划。公司人力资源人才培养宝典。
《开启转型》：本书由四个部分组成，分别是“挑战篇、方法篇、案例篇及备战篇”。在前两个部分中，查兰提出了全新的管理思路及操作性极强的方法；在后两部分中，查兰结合丰富的实战案例，详细阐述了决意转型重获新生的企业，应当如何制定转型战略。
目录
- 执行：如何完成任务的学问（珍藏版）
- 版权信息
- 执行的定义
- 中文版序
- 作者简介
- 专文推介一
- 专文推介二
- 专文推介三
- 导言
- 第一部分 为什么需要执行
- 第1章 执行是目标与结果之间的桥梁
- 强调执行的时代已经来临
- 为什么会出现执行不力
- 第2章 执行成功与失败的案例
- CEO乔的烦恼
- 施乐公司的执行不力
- 朗讯的执行失控
- EDS的执行成功
- 第二部分 执行的三大基石
- 第3章 基石一：领导者的七项基本行为
- 全面深入了解企业和员工
- 实事求是
- 设定明确的目标并排出优先顺序
- 持续跟进，直至达成目标
- 赏罚分明，重奖业绩优秀人员
- 通过教练辅导提高下属能力
- 了解自己，展现出勇敢、决断、务实的性格
- 第4章 基石二：建立文化变革的框架
- 行动导向的文化
- 奖励与业绩挂钩
- 执行的软件部分：良好的互动沟通机制
- 积极、坦诚和开放的对话
- 领导者以身作则，率先垂范
- 第5章 基石三：领导者的关键任务——知人善任
- 企业不能知人善任的原因
- 企业究竟需要什么样的人才
- 如何做到知人善任
- 人员评估应基于事实而非臆想
- 第三部分 执行的三个核心流程
- 第6章 人员选育流程：在战略和运营之间建立联系
- 基石一：将人员与公司战略和运营分别结合起来
- 基石二：通过持续改进、继任者培养和降低离职率构建领导梯队
- 霍尼韦尔的人才评估
- 基石三：对表现不佳的人做出处理决定
- 基石四：将人力资源管理与企业绩效结合起来
- 坦诚的对话至关重要
- 第7章 战略制定流程：将人员与运营结合起来
- 战略实施方式的重要性
- 完整战略规划的结构
- 制订战略计划
- 制订战略计划中的注意事项
- 第8章 如何进行战略评估
- 提出合理的问题
- 持续跟进，直至达成目标
- 第9章 运营实施流程：在战略和人员之间建立联系
- 如何三天内制定一份预算报告
- 各项业务同步协调至关重要
- 合理的假设：设定基于现实的、可实现的目标
- 制订运营实施计划
- 权衡取舍的艺术
- 运营实施流程产生的主要成果
- 评估会议后的持续跟进和随机应变
- 让业绩目标落到实处
- 结语 致新领导的信
- 求胜于未知：不确定性变革时代如何主动出击变中求胜
- 版权信息
- 推荐序
- 译者序
- 前言
- 第一部分 变革时代呼唤领导力
- 第一章 新时代的领导力挑战
- 求胜于未知的领导力
- 变革时代的全新挑战
- 第二章 不同类型的不确定性
- 第三章 数字技术与算法革命
- 工业巨人的自我更新
- 第四章 外部环境的预警信号
- 第一部分 的重点问题
- 第二部分 时刻警觉提升洞察力
- 第五章 密切追踪变革引领者
- 汽车行业的变局者
- 互联网络的奠基人
- 数字时代的投资家
- 陈旧技术的寻宝人
- 坚持不懈的批评家
- 第六章 向变革引领者们学习
- 应该重点关注什么
- 第七章 从我做起提升洞察力
- 每周例会练十分钟
- 主动寻求不同观点
- 以史为鉴认真复盘
- 深入分析管理风险
- 跨界积累潜心修炼
- 追本溯源抓住动因
- 集思广益寻求新知
- 借助外力系统覆盖
- 时代变迁社会发展
- 如饥似渴广泛阅读
- 第八章 如何打造组织洞察力
- 第二部分 的重点问题
- 第三部分 改变心态求胜于未知
- 第九章 面对变化要主动出击
- 重点聚焦客户体验
- 大力借助数字技术
- 医疗行业的数字革命
- 第十章 变中求胜的积极心态
- 勇于扫除内心障碍
- 敢于增强信心勇气
- 第十一章 行业巨变该如何应对
- 第三部分 的重点问题
- 第四部分 驾驭企业灵活转型
- 第十二章 透明与协作的利器JPS
- 与众不同的JPS会议
- 沃尔玛与苹果的JPS
- 财富管理业务的JPS
- 帮助福特复兴的JPS
- 第十三章 绿山咖啡的JPS实践
- 第十四章 聚焦关键决策的节点
- 明确关键决策节点
- 选择决策的负责人
- 关注所需专业技能
- 监督决策节点运作
- 第十五章 新老业务需双线作战
- 制定具体短期目标
- 新业务也得重管理
- 规划要有调整空间
- 财务稳健以备不测
- 充分沟通争取支持
- 第十六章 默克公司的主动出击
- 转换思路寻找出路
- 深入分析把握机会
- 严谨执行实现增长
- 持续关注不确定性
- 第四部分 的重点问题
- 结束语
- 持续增长：企业持续盈利的10大法宝
- 版权信息
- 译者序
- 致谢
- 导读
- 第1章 实现盈利性增长所面临的挑战
- 盈利性增长的10大法宝
- 第2章 转变增长思维，细节决定成败
- “安打”——细节性进步
- 艾利丹尼森公司
- 如何令企业的每个部门都能创造细节性进步以实现收入增长
- 如何从细节的进步跨越到突破性的成功
- 每个人如何为增长提出构想
- 扩张鱼池
- 江森自控集团如何改变销售策略以促进收入增长
- 第3章 如何区分良性增长与恶性增长
- 良性增长如何创造价值
- 恶性增长
- 通过不经济的价格折扣实现增长
- 良性增长
- 盈利性
- 渐进性
- 差异化
- 可持续性
- 第4章 实现增长所需的领导力：直面组织内部的反对者
- 成为收入增长的引领者
- 把信息传递出去
- 行动胜于空谈
- 来自于自我应验的预言的束缚
- 如何应对风险
- 关键假设
- 第5章 收益率为盈利性收入增长加速
- 换个角度看待收益率
- 另一种思维
- 回顾
- 第6章 编制增长预算
- 增长预算与顿悟的瞬间
- 增长预算缺失的后果
- 资金从哪里来
- 第7章 借助前端营销识别盈利性收入增长的机遇
- 市场扫描
- 获取未被过滤的信息
- 市场细分技术
- 一项未被充分利用的资产
- 深入挖掘
- 寻找机遇
- 第8章 整体解决方案销售：打造价值主张的艺术
- 打造价值主张
- 价值主张看起来像是什么
- 美国银行的成功之道
- 第9章 创造收入增长的群策群力机制
- 群策群力机制的重要性
- 群策群力机制如何创造增长
- 将言语转化为行动
- 群策群力机制不是……
- 如何建立群策群力机制
- 创建以顾客为中心的组织结构
- 对于3个问题的回答
- 保持群策群力机制正常运行
- 第10章 将创新转化为收入增长
- 提出构想
- 筛选
- 孵化
- 用人得当
- 实施
- 尽早否决失败的构想
- 对于创新的4种误解
- 结论 宁愿降职也要加入增长型企业
- CEO说：人人都应该像企业家一样思考（更新版）
- 版权信息
- 译者序
- 第一部分 商业中的通用语言
- 第1章 本书对你有什么帮助
- 商业远比你想的要简单
- 写在开始的话
- 本书的结构
- 第2章 最佳CEO与街头小贩的共同点：商业思维的本质
- 记住你的根
- 你是成长在什么样的环境中
- 街头小贩的技能
- 回到街头小贩的思维
- 向街头小贩学习
- 第3章 每家公司的本质都是一样的：每家公司都需要做好这四件事
- 了解客户
- 现金净流入
- 人人都要重视现金
- 毛利率
- 资本收益率
- 理解周转率的意义
- 盈利性增长
- 业务在正确的轨道上增长
- 盈利性增长本身并不等于成功
- 盈利性增长矩阵
- 第4章 从整体上认识公司
- 由此开始
- 你的答案是什么
- 第二部分 现实世界中的商业智慧
- 第5章 现实世界错综复杂：抓住公司工作的优先事项
- 最好的CEO在做什么
- 第6章 从赚钱到创造财富
- 这也适用于私营公司
- 管理P/E
- 如何保持独立
- 星巴克案例
- 你可以做些什么
- 第7章 整合运营：亚马逊公司是如何赚钱的
- 压上你的赌注
- 少即是多
- 我们学到了什么
- 第三部分 完美执行
- 第8章 通过完美执行拓展组织能力
- 人岗匹配
- 处理人岗不匹配的情况
- 教练辅导下属
- 业务方面的教练辅导
- 行为方面的教练辅导
- 第9章 协同
- 一个非常常见的场景
- 沃尔玛的社交沟通执行机制
- 设计社交沟通执行机制
- 通过对话进行领导
- 第四部分 制订个人计划
- 第10章 找准自己在大局中的位置
- 评估整个公司
- 突破复杂性，化繁为简
- 聚焦优先事项
- 帮助人们发展能力和增加协同
- 成为领导者
- 致谢
- 客户说：如何真正为客户创造价值
- 版权信息
- 译者序
- 第1章 现有模式，难以为继
- 改造现有销售模式
- 推动销售角色转变
- 全新模式前景光明
- 第2章 存在问题，如何破解
- 客户价值有待挖掘
- 销售转型从何做起
- 第3章 赢得信任，成为伙伴
- 价值创造得靠信息
- 商业思维必须培养
- 客户沟通要全方位
- 第4章 创造价值，服务客户
- 第一部分 客户概况
- 第二部分 价值定位
- 第三部分 预期收益
- 销售发挥领导作用
- 团队制定客户规划
- 第5章 销售转型，人才为先
- 新型销售必备素质
- 自上而下开展培训
- 培训设计把握关键
- 培训内容关注重点
- 培训方式强调练习
- 付诸实践持续提升
- 宣传推广成功经验
- 衡量评估转型进展
- 大力招聘新型销售
- 外部协同共创价值
- 第6章 学以致用，获取订单
- 如何准备销售提案
- 如何促成深入沟通
- 如何挖掘潜在疑虑
- 如何敲定最终价格
- 如何推动后续跟进
- 如何创造新的机会
- 第7章 持续推进，锁定客户
- 自上而下推动转型
- 建立组织支持体系
- 增收节支双管齐下
- 业绩目标重在增收
- 业绩评估推动转型
- 薪酬激励与之挂钩
- 转型成败如何评判
- 第8章 再接再厉，合作双赢
- 后记
- 附录 销售模式测评工具
- 致谢
- 游戏颠覆者：如何用创新驱动收入与利润增长
- 版权信息
- 赞誉
- 推荐序一
- 推荐序二
- 导读 宝洁创新的“从一到八”
- 游戏颠覆者的定义
- 我们的目标
- 第1章 宝洁的创新如何改变游戏
- 你有没有准备好
- 我们必须做的事情
- 我们是怎样做的……要事第一
- 创新是一个完整的管理流程
- 仍需努力
- 第2章 宝洁的创新转型对你有何意义
- 什么是真正的创新
- 创新为何重要
- 关于创新的神话
- 创新是一个社会过程
- 正确理解创新
- 第一篇 全局在胸
- 第3章 消费者是老板 成功创新的基石
- 了解/理解/尊敬你的目标消费者
- 说出来的与没说出来的需要
- 如何熟悉你的目标消费者
- 细分目标消费者，开展更加精准的创新
- 赢得老板的忠诚
- 第4章 在哪里玩，如何制胜 目标和战略的作用
- 可持续的增长目标……突破极限但仍能实现
- 战略：“在哪里玩”的基石
- 颠覆型创新与渐进型创新
- 激活核心业务：汰渍的故事
- 开发成长更快、利润更高的业务：“玉兰油”的故事
- 为低收入市场上的低收入消费者创新：Naturella的故事
- 用创新改变竞争空间并创造新需求
- 第5章 做自己最擅长的事情 用创新激发核心强项的新生
- 组合核心强项，创新商业模式
- 用设计放大核心强项的威力
- 把设计当作一种促进协作和改变文化的机制
- 在不断缩小的世界里扩充机会
- 第二篇 如何开展创新
- 第6章 构建创新组织 建立适合开展创新的组织结构
- 创新资助机构
- 创新机构
- 开放的理由
- 联系与开发
- 把饼做得更大
- 第7章 把创新融入日常工作 从创意产生到产品上市
- 霍尼韦尔的创新
- 五模块框架
- 用创新评估确保项目顺利推进
- 把创新融入主要决策
- 第8章 创新的风险管理
- 创新风险之源
- 了解客户
- 开发原型
- 进行严格的消费者测试
- 管理创新项目组合
- 不断试验
- 及早发现致命障碍
- 汲取经验和教训
- 用定量指标衡量创新
- 第三篇 创新文化
- 第9章 创新是一项团体运动 勇敢且联系通畅的文化
- 共驻的力量
- 创新团队的组建
- 培育团队的凝聚力
- 全貌图
- 第10章 领导者的新职责 创新与增长
- 杜邦公司如何续写昨日荣光
- 通过创新培育领导力
- 担当创新文化的行为楷模
- 创新领导者独特的增值工作
- 完善关键人际技能
- 构建创新领导者梯队
- 首席创新官应由谁来担任
- 结语 通用电气的CEO如何让创新成为一种生活方式
- 后记
- 致谢
- 跋 在中国市场上颠覆游戏
- 作者简介
- 译者后记
- 人才管理大师：卓越领导者先培养人再考虑业绩
- 版权信息
- 推荐序
- 第1章 人才即优势：没有人才，业绩便无从谈起
- 从细节入手
- 解读史蒂夫·乔布斯
- 人尽其才
- 将良好的判断制度化
- 人才管理大师法则
- 谁能称之为人才管理大师
- 第一篇 通用电气的人才管理体系
- 第2章 通用电气在高管离职当天找到继任人
- 重要的C会议
- 辞职风波竟成皆大欢喜的结局
- 总结
- 第3章 通用电气将人与绩效完美结合
- 让C会议充满活力
- 强化“软技能”
- 跟进和调整
- 继任计划表现出的亲密关系
- 文化的交汇：克罗顿维尔
- 管理发展课程的活力
- 日常价值观
- 总结
- 第4章 人才培养使通用电气收获颇丰
- 职业生涯中途复活
- “差点葬送职业生涯”
- 来自CEO的鼓励
- 意想不到的升职
- 从外引进人才，融入公司文化
- 填补领导人才缺口
- 业务回到正轨
- 反对现有体制
- 向大师学习
- 总结
- 第二篇 人才管理大师的专长
- 第5章 建立从下至上的人才梯队——印度斯坦利华从第一天就开始培养自己的人才
- 招聘有潜力的人才
- 从头开始学习
- 高层教练指导
- 通过审查
- 梅花香自苦寒来
- 总结
- 第6章 开发领导潜能——宝洁如何培养全球化领导人
- 赌局
- 残酷考验
- 挖掘人才
- 探索正式人才评估以外的人才
- 从“你认识谁”到“你觉得谁是最好的”
- 亚洲的多层次学习
- 新技能，新思维
- 提升广度和深度
- 更新全球网络
- 回报巨大
- 总结
- 第7章 塑造新一代总经理——安捷伦如何将技术型人才培养成商业领导人
- 建立储备人才
- 优秀管理者必须具备的素质
- 主教练
- 为人才创造机会
- 人才管理专家
- 构建组织能力
- 变革推动者
- 通过考验
- 总结
- 第8章 从内部发掘领导者——诺华如何通过自我认知培养领导力
- 帮助领导者揭开内在核心
- 自我意识与管理效力
- 深入了解自我的技巧
- 恰当的语境
- 调整期望值
- 用全新视角看待诺华培训体系
- 总结
- 第三篇 如何成为人才管理大师
- 第9章 选对合适的领导者
- 固特异：“外援”相助
- 联合信贷：用人才系统执行新战略
- CDR：新游戏，新人才
- LG电子：招纳全球贤良
- 第10章 确立正确的价值观与行为模式
- 固特异：勇敢改变
- 联合信贷银行：统一公司欧洲区的价值观
- 私募公司：改变理念
- 第11章 制定正确的人才管理流程
- 固特异：从不正式走向正式
- 联合信贷：改变企业文化的体系
- 拥挤的“右上角”
- 联合管理中心：都灵的“克罗顿维尔”
- 将人才培养贯彻到底
- CDR：向通用电气学习
- 提升CDR成员公司的人事管理
- TPG的人才管理之道
- LG电子公司：创新的人才移植
- 总结：变化始于高层
- 第四篇 人才管理大师的“工具箱”
- 人才管理大师要素
- 您的企业是否具有人才管理大师的文化
- 人才管理大师行为指南
- 常见问题及答案
- 人才考核指南
- 任何预算都能打造“克罗顿维尔”
- HR总监变身强悍商业合伙人的六大法则
- 如何确保顺利继任
- 领导力陷阱
- 人才和领导力管理相关经验
- 全书总结：让游戏升级
- 致谢
- 作者简介
- 高潜：个人加速成长与组织人才培养的大师智慧
- 版权信息
- 第1章 决定企业未来的高潜
- 企业需要高潜
- 重新定义高潜
- 区分两类人才
- 帮助加速成长
- 高潜工作意义
- 第2章 关键能力及自我测评
- 五大关键能力
- 自我测评工具
- 总体潜力分析
- 重点能力分析
- 如何使用本书（个人篇）
- 如何使用本书（组织篇）
- 能力篇
- 第3章 提高你的时间回报（关键能力1）
- 敢用牛人
- 聚焦重点
- 善用信息
- 授权跟进
- 帮助成长
- 建立机制
- 果断决策
- 第4章 激发他人及培养他人（关键能力2）
- 发掘才华
- 持续培养
- 及时调整
- 组织协同
- 沟通讨论
- 人际体系
- 高潜案例
- 第5章 成为创意及执行大师（关键能力3）
- 优化创意
- 深入思考
- 付诸实施
- 执行关键
- 学习提问
- 高潜案例
- 第6章 研究客户、对手及环境（关键能力4）
- 观察客户
- 研究对手
- 解析生态圈
- 预见未来变化
- 追踪技术创新
- 第7章 提高思考及判断能力（关键能力5）
- 提升视野格局
- 时刻坚持学习
- 拓展多元人脉
- 随时汲取新知
- 保持动态思维
- 个人篇
- 第8章 适时完成关键性跨越
- 跨越为何有益
- 内部成长机会
- 构建支持体系
- 高潜案例
- 外部发展机会
- 权衡工作机会
- 做好离职规划
- 做好入职准备
- 第9章 争取事业、生活双丰收
- 事业成功
- 生活幸福
- 精神健康
- 坚持初心
- 高潜案例
- 组织篇
- 第10章 选拔培养高潜领导者
- 高潜选拔标准
- 高潜培养方式
- 各级领导支持
- 深入考察研讨
- 招募吸引高潜
- 开启转型
- 版权信息
- 致中国读者
- 译者序
- 前言
- 第一篇 挑战：为何直面现实挑战
- 第1章 残酷无情的客观现实
- 第2章 天翻地覆的市场变化
- 第3章 推陈出新的理论实践
- 第二篇 方法：如何应对现实挑战
- 第4章 面对现实的商业模式
- 第5章 商业模式的实际应用
- 第三篇 案例：如何判断变与不变
- 第6章 面对危机，从容应对
- 第7章 放缓扩张，强化根本
- 第8章 坚持创新，锐意进取
- 第9章 高瞻远瞩，主动转型
- 第四篇 备战：如何做好转型准备
- 第10章 外部环境分析到位
- 第11章 转型能力建设到位
- 第12章 转型人才培养到位
- 结束语
- 致谢
- 作者简介
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出版方
机械工业出版社有限公司
机械工业出版社是全国优秀出版社，自1952年成立以来，坚持为科技、为教育服务，以向行业、向学校提供优质、权威的精神产品为宗旨，以“服务社会和人民群众需求，传播社会主义先进文化”为己任，产业结构不断完善，已由传统的图书出版向着图书、期刊、电子出版物、音像制品、电子商务一体化延伸，现已发展为多领域、多学科的大型综合性出版社，涉及机械、电工电子、汽车、计算机、经济管理、建筑、ELT、科普以及教材、教辅等领域。
