3.6 用户推荐指数
互联网
类型
5.3
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116千字
字数
2021-08-01
发行日期
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主编推荐语
从运营策略到实战方法，阐述B2B运营用户增长的道与术。
内容简介
本书围绕To B行业的运营和用户增长，从B端产品全生命周期发展的角度出发，重点阐述了B端产品运营的基本概念、基本流程、基本方法及常用的工具。
本书对建立To B企业运营体系，保障用户持续增长，提出了可行的方法论和实操路径。对入局To B行业的从业者来说，阅读本书可以快速建立运营框架，厘清运营流程。本书是一本实践性强、易上手的B端运营指导书。
本书适合To B行业从业者，以及即将入局To B行业的企业管理者、运营人员、市场人员、销售人员、售前人员、产品经理等阅读。
目录
- 版权信息
- 内容简介
- 前言 B端运营没有现成的路
- Part 1 定义和策略
- 第1章 B端运营的概念
- 1.1 认知升级：B端运营的主要内容是什么
- 1.2 向左向右：B端与C端的区别
- 1.3 场景矩阵：B端场景3×3运营图谱
- 1.4 思维迭代：从销售驱动到运营驱动
- 1.5 要素拆解：B端产品运营的4个维度
- 1.6 成长图谱：B端运营能力与素质要求
- 第2章 B端运营策略
- 2.1 定方向：找准B端产品的市场定位
- 2.2 定指标：确定B端产品运营指标
- 2.3 定路线：制定B端产品运营路线
- 2.4 定机制：设计B端产品运营闭环
- 2.5 定框架：构建B端产品运营框架
- Part 2 产品和用户
- 第3章 B端产品运营
- 3.1 知己知彼：B端竞品分析方法
- 3.2 需求甄别：B端需求的表象与真相
- 3.3 组合策略：短期效应vs长期效益
- 3.4 交付流程：产品与服务的匹配模式
- 3.5 定价方法：标准化与预算制之间的取舍
- 3.6 优化体验：零使用学习成本的晋级之路
- 第4章 B端用户运营
- 4.1 用户聚焦：B端用户画像模型与方法
- 4.2 用户管理：建立动态的用户管理体系
- 4.3 用户培育：加速线索孵化旅程，提升ROI
- 4.4 激活社群：运用好忠实用户的圈层效应
- 4.5 数据驱动：培育数字化精细运营能力
- Part 3 推广和获客
- 第5章 B端市场运营推广
- 5.1 增长模式：B端市场运营增长模式
- 5.2 线下运营：B端市场地推拓客增长
- 5.3 线上获客：B端市场的线上运营推广
- 5.4 活动策划：B端活动攻略
- 5.5 渠道搭建：B端市场的第三方平台BD
- 第6章 B端市场运营获客
- 6.1 内容为王：B端内容运营的获客法则
- 6.2 裂变传播：B端裂变运营的获客法则
- 6.3 课程直播：B端直播运营的获客法则
- 6.4 搜索占位：B端搜索运营的获客法则
- 6.5 精准潜在用户：B端AI+大数据运营的获客法则
- Part 4 销售和转化
- 第7章 B端销售运营支持
- 7.1 销售话术：架起销售、用户、产品之间的通道
- 7.2 销售培训：建立高质量B端产品销售培训体系
- 7.3 售前宣讲：用户拜访及Demo制作与演示
- 7.4 服务定制：设计让用户买单的解决方案
- 7.5 客户成功：用户服务生命周期增长模型
- 第8章 B端运营工具
- 8.1 产品介绍：B端产品包装的方法论
- 8.2 工具集合：B端运营工具清单
- 8.3 线上运营工具：B端运营线上物料的规划
- 8.4 线下运营工具：B端运营线下物料的制作
- 8.5 敏捷工具：B端运营轻工具的运用
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评分及书评
3.6
11个评分
给这本书评了4.0读后感b 端运营全流程基本涵盖，但缺少运营精髓方法论，和 goodcase
给这本书评了2.0内容略空整体内容有点空洞，缺乏一些深入洞察。理论不够，案例没有
出版方
电子工业出版社
电子工业出版社成立于1982年10月，是国务院独资、工信部直属的中央级科技与教育出版社，是专业的信息技术知识集成和服务提供商。经过三十多年的建设与发展，已成为一家以科技和教育出版、期刊、网络、行业支撑服务、数字出版、软件研发、软科学研究、职业培训和教育为核心业务的现代知识服务集团。出版物内容涵盖了电子信息技术的各个分支及工业技术、经济管理、科普与少儿、社科人文等领域，综合出版能力位居全国出版行业前列。
