人与人之间混个脸熟，互相有个照应，这就带来了信任。陌生人之间虽然需要信任，但都是要带着提防之心的，都说路遥知马力，事久见人心，慢慢混呗！信任是慢慢建立的，有了信任也要知道怎么去呵护。即使再好的信任，也不能全信的，因为信任也是因人而异，因时而异，因事而异的。

这本书与《高效能人士的七个习惯》是同一个作者。可以说，斯蒂芬科维出品，必属精品。我们通常所说，战略 × 执行 = 结果。其实这个等式并不准确。战略 x 执行能够产生好的结果，前提是团队内的成员互相信任，从而产生信任红利。如果成员之间互相猜忌，就会产生信任税收，不仅会让沟通做事的效率大大降低，同时还可能让一件轻松的事情变得不可能实现。所以我们更改一下上述公式：（战略 × 执行）信任 = 结果不论是在工作中，家庭中，还是在社会的朋友圈中，信任的产生能极大的降低沟通成本。 那么，如何才能构建别人对你的信任呢？信任有以下 4 个基本要素：首先，你要证明你是一个诚实的人。然后，你要证明你有一个良好的动机。第三，你要证明你有做成事情的才能。最后，你要有拿得出的成果。沃伦巴菲特曾经说过，我用人的时候看中三个方面：一是个人诚信，二是聪明才智，三是精力充沛。但如果你没有第一个，后两个方面可能会毁掉你。回到上面的四个基本要素，我在平时都很诚信，也有良好的动机，但是别人交代给我的事情没有做成，会不会影响别人对我的信任程度？当然会！当别人交给你一件事后，你很漂亮地，以高标准完成了这件事。别人下次会交给你更重要的事情。但如果你在自己的专业领域，好多事情都办砸了，别人又凭什么信任你呢？最后，信任的前提是要建立明确的期望。比如，领导对下属明确的提出自己对他的期望，最后以这个期望来检验结果，下属就会对你有更高的信任值。你与你的爱人针对某一个问题，讨论出双方共同的期望，就更容易建立家庭的信任感。当我们往自己和他人的信用账户中储蓄时，就会越来越多地享受到信任所带来的红利。当我们消耗自己和他人的信任时，就会体会到信任不足所带来的税收。其结果可能会相差数倍。多往自己的信用账户中存钱，享受信任的红利吧。

很喜欢下面的这段话如果你现在已经开始考虑从何处入手来提高做出并信守对自己的承诺的能力，那么我给你几条重要的建议，希望你能记住：第一，不要做太多的承诺。因为这样注定会失败。另外，要搞清楚目标、方向、任务和承诺之间的区别。当你对自己做出某项承诺时，要记住你是以你的诚实做抵押的。第二，像对待你对别人的承诺一样对待你对自己的承诺。不管这是一个关于时间的承诺（什么时候锻炼、读书或睡觉），还是关于做事的承诺，都要认真对待它。第三，不要冲动地做出承诺。在这方面我自己有深刻的教训。有一次，我记得是在新年的时候，家里讨论健康的问题，我们一致认为应该多喝水少喝碳酸饮料。我被当时的气氛所感染，情绪激动地做出了勇敢的承诺：“我告诉你们我将怎么做，我会在今后的一年里，对自己承诺，不喝除了水以外的其他任何东西！不喝碳酸饮料！不喝果汁！只喝水！” 现在想起来觉得很愚蠢，我一辈子都后悔。尽管我信守了承诺，但实在太难了。从这次经历，我学到了：做承诺的时候要小心，要注意承诺应该出于谦逊而非自大。最后，要明白，当信守承诺变得很难时，你面临两种选择：你可以改变自己的行为来兑现你的承诺，也可以降低你对自己的要求而坚持自己的行为。第一个选择会增强你的诚实，第二个选择会削弱它。也会侵蚀你的自信，损害你未来信守承诺的能力。更有甚者，这会改变你的价值观，尽管只是一点点，但你要明白：失之毫厘，谬以千里。因此，我建议你用聪明的方法来学习对自己做出并信守承诺。在建立自我信任上不能投机取巧。