作者:[美] 史蒂芬·柯维
本书挑战了我们多年以来关于信任的成见,展现了:信任不仅是一种无形的社会美德,更是一个有形的经济推动力。它可以使组织改善业绩,使个人得到提升,使关系更加融洽。作为商界、政府或教育界的领导,如何迅速而持久地赢得客户、同事、伙伴和民众的信任。当信任上升,效率会随之上升,而成本则随之下降,从而创造出柯维所说的“信任红利”。