心理学
类型
7.2
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143千字
字数
2014-04-01
发行日期
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主编推荐语
人们在一眨眼间做出的决策,其内涵远比表象更复杂。
内容简介
本书将令你有柳暗花明之感,从而改变许多成见与做法,更让你对“直觉思维”的了解迈入新的境界。作者格拉德威尔援引心理学的最新研究成果,证实了影响决策优劣的关键,并不在于我们能够快速处理多少信息,而是在于我们全神贯注的专注力。
格拉德威尔在各个例证之间纵横挥洒,再度展现了他的精湛才华。他告诉我们在家庭关系、职业生涯到日常生活中,如何成为更成功的决策者。不管是一拍脑袋做出的决定,还是脱口而出的想法,都不是随机事件;不管是快速约会的一见钟情,还是头脑发热的浪漫,都不是年轻气盛。我们在一眨眼之间做出的决定,比三思而后行,或许更具大师级的水准。只是,直觉背后的内涵,远比表象来得深刻。生活中的决策无论好坏,我们到底是如何做成的?为什么有些人的决策能力令人称绝?
在《眨眼之间》一书中,格拉德威尔阐述并解答了这些问题。他通过多样化的个案,诸如快速约会的过程、流行音乐的运作以及无辜黑人遭警方枪杀的疑案,彰显了一项重大发现:人们在一眨眼间做出的决策,其内涵远比表相来得复杂。
目录
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版权信息
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序言 别扭的雕像
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第一章 薄片理论: 小知识,大不同
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第二章 潜意识密室: 瞬间决断的秘密
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第三章 沃伦·哈定假象: 我们为何会对高挑黝黑的俊男倾心
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第四章 保罗·范·里佩尔之大获全胜: 为自发行为定框架
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第五章 肯纳的窘境: 如何了解人们的需求
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第六章 布朗克斯区的七秒钟: 心智解读的精妙艺术
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结尾 用眼睛倾听: 《眨眼之间》教给我们的箴训
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致谢
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瞬间决断力
每日一书:《眨眼之间》。本书说明了一个浅显的事实:迅速做出的判断完全可以与绞尽脑汁慎重思考做出的决定相媲美。瞬间决断力并非是落在少数人头上的鸿运,而是一项人人都能够自行培养的技能。人们由经历产生思考,进而总结出理论,最终再进行两两相加。这就是我们的学习方法。大脑将很大一部分高端而复杂的思考工作委托给潜意识,从而达到运转的最优化模式。这正如一架先进的无人驾驶喷气式客机,无需或只需少量来自人类飞行员‘意识’的指令,亦能进行飞行。在帮助人们判断周围环境、警示危险、设立目标,以及精准高速地采取行动等方面,适应性潜意识可谓高手。薄片分析法” 是快速认知(Rapid Cognition)的一个重要组成部分,指人们通过极少经验即可理解事物和行为规律的潜意识能力。联合部队司令部研发了一套名为 “作战净评估”(Operational Net Assessment)的战略系统,这是一套正规的军事决策工具,能将敌军情况划分为军事、经济、社会和政治等板块,并依次制造出一个网格列表,以表示这些板块之间的相互关系,并能显示出哪些板块的联系最为薄弱。早在执掌红军指挥权之初,范・里佩尔就将这一经验烂熟于心。他借用了管理学大师凯文・凯利(Kevin Kelly)的一句箴言:“我向我的团队所讲的第一件事就是:‘我们要掌握主动权,我们也要失控!’这句话的意思是,虽然总体的战略方向和目标是由我和高级将领们设计的,但是在战场上,战士们实际要遵循的可不是上级下发的难懂的指令。他们需要在行动中运用自己的直觉来判断,并采取出乎敌人意料的行动。安保工作中至关重要的因素在于 “白色空间”(white space)的大小。白色空间是他对潜在行凶者与其攻击目标之间距离的称呼,白色空间越大,可供保镖反应的时间也就越长。心智解读能力也是可以通过练习得以提高的。堪称 “世界上最伟大心智解读专家” 的西尔凡・汤姆金斯,就是 “熟能生巧主义” 的坚决拥护者。
少想多断,专注当下,开头抓牢,后面的路自己会顺。1. 我们在一眨眼之间做出的决定,比三思而后行,或许更具大师级的水准。别想太多,凭直觉做的决定,有时候反而更准。高大松去买西瓜,摊主切了一块让他尝。高大松舌头一碰,脑子里还没来得及分析甜度够不够、水分多不多,嘴巴已经说出了来半个。结果回家一吃,确实又沙又甜。旁边那个拿手机查挑西瓜攻略看了十分钟的人,反而抱了个生瓜蛋子回家。就像老饕尝汤。大厨汤勺一舀,嘴唇碰一下就知道咸淡,根本不用拿天平称盐粒。2. 影响决策优劣的关键,不在于我们能够快速处理多少信息,而在于我们全神贯注的专注力。决定做得好不好,不看脑子转多快,就看当时专不专心。考试时,一道选择题一眼就看出答案,是因为昨晚专心复习了这道题。而另一个同学虽然脑子转得快,但他一边做题一边想中午吃啥、晚上打啥游戏,结果把选 A 抄成了选 B。就像手电筒。电池再足,灯头乱晃也照不清路;电池一般,但稳稳对准一个方向,反而能看清坑洼。3. 瞬间决断之所以能在瞬间做出,是由于它的简洁明了;如果想要捍卫自己瞬间决断的能力,我们就得采取措施,删繁就简。瞬间决定之所以快,是因为它简单;想保持这种秒答的本事,就得学会把事情往简单了看。消防员冲进火场,没时间分析这面墙的承重结构、那扇门的材质。他只看一个信号,有烟从门缝往里灌,就立刻决定破门。如果他背着一本《建筑结构学》进去,估计人早没了。想保持这种果断,平时就得把训练变成肌肉记忆,把复杂情况简化成几个关键信号。就像狙击手。瞄准镜里只有准星和目标,没有背景里的花花草草。越简单,越打得中。4. 只要我们掌握了事件开头的两秒钟,奇迹将永驻我们身边。只要开头那两秒抓得住,后面的事儿往往就顺了。面试时,推门进去的前两秒,面试官已经通过笑容、站姿、眼神,在心里打了个印象分。后面哪怕有个小口误,他也倾向于认为这人整体不错。相反,前两秒绊了一跤、表情僵硬,后面回答得再精彩,他也会带着这人有点慌的滤镜听。就像多米诺骨牌。推倒第一张的力道和方向,决定了后面整条链路的走向。第一张立住了,后面哗啦啦全顺。总之,真正靠谱的决策,靠的不是绞尽脑汁地算,而是关键时刻能沉住气、抓重点、凭直觉出手。
第一,潜意识层面的瞬间决断力,是意识层面的理性思维所无法替代的。潜意识系统有两大特点,一是自动运行,二是快速决断。当面临火场救援、飞机迫降这样的突发紧急事件时,我们只能依赖于潜意识系统做出生死决断。第二,潜意识瞬间决断力的奥秘在于薄片分析法,即只通过少数几个关键细节就可以洞察到事物本质的分析方法。潜意识通过剔除一切无关紧要的细节,留下真正关键的要素作为判断依据,就能够在瞬间做出高质量的决策。第三,潜意识的薄片分析法也有可能出错,受到一些无关因素的诱导和干扰。此外,长期形成的偏见也会明显影响潜意识的判断,而且我们还意识不到。不过只要充分认识到这一点,潜意识层面的偏见是可以被消除的。
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