落实到实际的使用，带来成长

2025-3-26

内容很好，不符合目前的发现阶段。以后再来找答案。

线下听了陈军老师的课，感觉对于销售管理方面讲的很系统，很实用。就将陈老师针对营销战略，目标分解，组织搭建，流程梳理，抓过程（画地图），精机制，塑文化，深绑定，高价值的书全买了，进行系统的学习落地。给我很大的感悟是：营销战略的重新定义，让营销战略以价值为中心，围绕客户终身价值战略，特种兵战略，社会价值战略。从而梳理出来一个目标：围绕超级客户定目标，定产品，定战略。组织搭建结合售前市场部，负责洞察，产品，渠道，品牌，售中销售部，结合市场部提供的方向和武术，进行系统的挖掘，以超客户预期的价值为中心，挖掘客户的显性需求和隐性需求。售后客服部结合成熟客户的维护，进行分层分级管理，维护客户档案，维护报告分析，以及项目维护。抓过程通过 4X5 作战地图，提炼出关键动作，结合五星评定进行精机制，从薪酬，员工晋升，通关，培训，一系列的解决方案，助力客户成长和销售增长。

以客户为中心是可持续发展的基石。内部管理应该围绕客户为中心进行闭环管理，这是内功心法。考核应该标准化，并及时反馈以促进发展。培训要有解决实际问题的能力。