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    盛名之下,难副其实,不论威名,还是骂名

    “光环效应”,又称为 “晕轮效应”、“成见效应”,最早是由美国著名心理学家,教育心理学之父,爱德华・桑代克提出,它指的是一种影响人际知觉的因素,主要是我们在人际知觉中形成的一种以点概面、以偏概全的主观印象,简单来说就是看到一个事物有某个优点或缺点,我们就会在这种影响下,觉得这个事物的其他方面也是优秀的或糟糕的。我们常说的 “情人眼里出西施”、“爱屋及乌”、“恨屋及乌”、“一白遮百丑”、“一胖毁所有” 等,都是光环效应的体现。光环效应具体表现在三个方面。第一,遮掩性。我们习惯于 “以偏概全”,由部分推及整体,这样做省时省力,是进化为我们保留下来的习惯。但是有时我们抓住的个别特征并不能真切地反映事物的本质,这种推理方法会导致一些错误结果,比如 “情人眼里出西施”,就是典型的遮掩性表现。第二,表面性。光环效应往往产生于第一印象或者认识初期,这个时候我们对事物认识不深,还处于感知觉状态,容易受感觉的表面性所影响,仅仅专注于在外特征上,并借此作为构建整体和本质的依据,自然容易出错。比如把 “相貌堂堂” 这种外表特征作为 “正人君子” 的判断依据。第三,弥散性。对一件事、一个人的整体态度,会连带影响与这件事、这个人的其他关系上,最经典的就是 “爱屋及乌”、“恨屋及乌” 的表现。本书作者通过研究光环效应在商业世界中的表现,向我们揭示了这一效应是如何在商业活动中误导、迷惑我们的。我们听过很多国际知名企业的兴衰成败故事,既令人钦佩,又令人惋惜,更让人疑惑他们是怎么把一手好牌打烂的。正如老话说的,“眼看他起高楼,眼看他宴宾客,眼看他楼塌了。” 尤其是在商业报道中,企业辉煌腾达时,分析人士会说他们坚持了自己的核心优势,构筑了竞争壁垒,拥有坚韧的护城河,所以攻城略地,所向披靡。而当企业走下坡路的时候,分析人士有能指出企业的不足,是因为没有跟上时代要求,没有专注自己的核心业务,实施了错误的竞争策略,一步错,步步错。像当初乐高在全球玩具市场成为领军企业时,很多报纸分析师就大肆称赞它专注自己的核心业务,集中优势干大事。但是当乐高业绩开始下滑时,又有很多报道说乐高太保守,没有实施多元化战略。当乐高决定开发新产品、新品类后,市场反响平淡,业绩继续下滑时,又有分析师出来说乐高就是因为偏离了自己的核心业务,所以才导致业绩不佳。这就非常有意思了。在这些报道和分析师的口中,专注核心业务既是乐高的优势,又成了乐高业绩下滑的原因,这根本是自相矛盾的说法。实际上,这就是光环效应在商业世界的中的表现。一家企业功成名就以后,就会有很多人去分析它的成功原因。但是他们往往会受到光环效应的影响,分析得不全面,以偏概全,最后就会误导我们。相信我们都有这种感觉,公说公有理,婆说婆有理,最后乱成一锅粥。此外作者还批判了两本大名鼎鼎的书《从优秀到卓越》、《基业长青》。这两本书都是传统中研究企业管理的推荐书籍,书中总结了很多有名的理论,人们对此趋之若鹜,渴望按照书中所写功成名就,而事实上这是很不现实的。首先商业世界是一个非常复杂、变幻莫测的世界,想要通过几条简单的 “定律” 就获得成功,是一种智识上的懒惰。真实世界毕竟不是物理世界,规则时时相等,定律处处适用,不能简单套用物理世界的思维方式到真实世界,这是错误的,也是愚蠢的。其次,这些商业畅销书的写作过程也受到了光环效应的影响,他们通过总结成功企业的经验,反思失败企业的教训,渴望拿出一套放之四海而皆准的指导原则,但是却忽略了一点,就是盛名之下,难副其实。无论这个名是成就的美名还是失败的骂名,都是被 “光环” 笼罩的,其中的本质因素未必就是观察者所看到、认为的那样。最后,商业世界的特点就是瞬息万变,过去的经验教训不代表在未来适用,接受这个前提,才能更好地理解商业世界。就像曾经盛名远扬的通用电气,被誉为优秀企业的典范,基业长青的代表,道琼斯工业指数首批创始成分股中唯一留存的公司,其 CEO 杰克・韦尔奇更是被誉为商业史上的教父,其管理思想被成书立著,引无数人学习。然而在 2018 年,通用电气作为道琼斯工业指数的首批 12 只创始成分股之一,在入选 100 多年后被踢出了道琼斯指数,创始成分股公司无一幸存。于是又有人开始批判韦尔奇在任职期间给通用电气埋下的隐患,错误的发展战略,终于在今天引爆。真是过于真实。了解这一事实之后,我们应该学会破除光环效应,独立思考、兼听则明。首先是要带着批判性的眼光去看待流行的商业理论,带着独立思考的习惯去判断其中的真伪,才能学到真正有用的东西。其次,是要拥抱商业世界的不确定性。总而言之,商业世界充满了不确定性,充满了变数,运气在其中有着举足轻重的影响力,不能无视运气而过分夸大个人实力的重要性,这容易迷惑自知,陷入困境。认识到运气与实力并存,复杂与变化共生,这很重要。

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      这本书解释了我多年学习管理法则的困惑

      "为什么很多所谓的管理法则,正着说和反详说都有成功案例?" 这本书给了我很好的解答,让我更加敬畏企业管理,手上很多企业管理畅销书可以扔掉了: 1、做好概率管理:承认和接纳不确定性,尽量提高反脆弱性。提高成功的概率,并且确保在不确定的因素发生时能承受失败 2、避免光环效应的一系列陷阱:幸存者偏差,组织物理学假象,因果关系假象 / 本末倒置,单一归因,绝对业绩假象,长盛不衰假象,迷信商业故事 / 道德假象。 3、我们要多做试验,综合考量各项策略的 "数学期望"(这和玩德州扑克很像)

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        作者给出的两条建议,首先是要带着批判性的眼光去看待流行的商业理论,带着独立思考的习惯去判断其中的真伪,才能学到真正有用的东西。其次,是要拥抱商业世界的不确定性。商业世界本身就带有极大的不确定性,不应该忽略其中机遇与运气的作用,而过分地夸大个人能力。

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          世界上没有任何事能被绝对证明,生活只关乎概率、选择和交易。

          一旦你确信世界上没有任何事能被绝对证明,生活就更像是只关乎概率、选择和交易。在一个无事可被证为真理的世界上,改进可能性的唯一方式就是掌握更渊博的知识,实现更深的理解。—— 罗伯特・鲁宾(Robert E.Rubin)《在不确定的世界》( In an Uncertain World:Tough Choices from Wall Street to Washington),2003

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            光环效应阅读体会

            所谓光环效应,指看到一个事物有某个优点(缺点),就会觉得这个事物什么都好(坏),是一种以点概面、以偏概全的主观印象。这种主观印象实质是一种认知偏差。作者认为这样的认知偏差在现实生活中、商业世界里无处不在,还认为现实生活中、商业世界里的认知偏差远不止光环效应,因果关系假象、长盛不衰假象、组织物理学假象等比比皆是。是的,我们生活在一个认知充满偏差的世界里,究其原因在于,有限个体存活在无限宇宙中,天生追求确定性和秩序感,但 “志大才疏”,最终的认知实际上只能是臆测式认知。作者为破除认知偏差,开出的药方是拿起批判性武器、拥抱不确定因素。但,来自于人性根处的宿命般的臆测式认知,哪有那么容易说破就破。

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              商业认知思维的九大陷阱

              优秀的企业,到底是因为它优秀让它有名?还是因为有名而变得优秀。比如,我们都听说过 “明星效应”,也就是当一个人出名之后,大家看到的都是好的一面,会自动忽略不好的一面,直到明星效应被打破的那天!而光环效应则就是一种类似的非常具有影响力的效应!比如,在投资上我们总是要去选择优秀的公司!可我们会发现一种非常奇怪的现象:那就是股价与公司本身的关系!在股票上,常常会出现当股价上涨的时候,大家总是不断说这家公司是多么好,可股价下跌的时候,同样的一家公司又会因为同样理由!光环效应,是在商业上广泛存在的一种效应,它不断影响着大家对商业的判断!

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                《光环效应》

                第一部分本书讲了光环效应会经常影响我们。光环效应指的是我们的一种主观认知,如果一个事物的一部分表现优秀,我们就偏向于认为这个事物的其他方面也同样优秀。这种效应经常影响我们,让我们对人、对公司做出误判。第二部分本书介绍了本书中提到的三个假象。首先是因果关系的假象,我们经常把原因和结果弄颠倒,或是在两个本来不存在联系的事物之间强行构建因果联系。其次是长盛不衰的假象,能保持持续增长的公司长远来看少之又少,没办法通过学习简单的理论,就能保证公司基业长青。第三个是组织物理学假象,商业世界瞬息万变,不可能像物理学那样有确定的答案或公式指向成功,我们要直面商业世界的复杂性。第三部分本书介绍了作者给出的两条建议。首先,我们应该带着批判性的眼光去看待市面上流行的商业理论,多问自己问题,学会独立思考,了解其中的假象。在避开这些陷阱之后,学习对自己真正有用的东西。其次,要拥抱商业世界的不确定性,不盲目夸大个人能力,用概率思维去做决策,了解机遇和运气的作用。

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                  外国作者的书籍读起来感觉有点啰嗦,一个问题绕来绕去,读着有点浪费时间😊

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                    成也光环,败也光环。至少有三点收获,第一,那些追求卓越,基业长青,从优秀到卓越,不能看。第二,鲁宾说的对,世界是不确定的,概率可能是最好的表述,知识的储备是必须的。第三,格鲁夫说的好,在企业中消灭恐惧是不对的,恐惧会让你进步。

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                      成功往往不如我们所想的那样持久,在大多数情况下,长期成功只是事后选择产生的假象。光环效应,不仅仅是成功的,也有失败的。如果把责任都归在贪婪上,我们什么也解释不了。我们忽视了更关键的问题。就像人们常说的 “骄兵必败”。按照定义,那就是:没有失败,就没有自负。没失败就是雄心勃勃,失败了就是自负。在吸取经验和教训的时候,要尽量剥离光环,避免春秋笔法和概括性的论点。

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                        警惕光环效应,培养批判性思维

                        本书是提高认知的很重要的一本书,我看这本书源自于樊登读书的推荐。如果内容能少一点对吉姆柯林斯著作的批判,我觉得会更有价值一点《光环效应》读后总结:   ・没有什么对企业真正有效,最终有效的只有市场   ・好运气对企业的成功很重要   ・没有公式能带来成功,概率思维非常重要   ・观察决策过程本身比做事后评判更有意义   ・明智的战略抉择和严谨的执行可以提高企业的成功概率

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                          《思考,快与慢》推荐 p186,作者用不长的篇幅,相继批判了一些商业书籍中看似用数据理性分析,实则用结果倒推成功经验。《追求卓越》《基业长青》《从优秀到卓越》《4+2: 什么对企业真正有效》都是作者批判的对象。学习了批判性思维。 建议阅读,选择性购买

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