非暴力沟通帮助我们有觉察地清晰表达：○ 我们观察到可以满足我们需要的事物；○ 我们观察到不能满足我们需要的事物；○ 我们当下的感受和需要；○ 为满足我们的需要，我们请求的行动；○ 了解观点和信念仅仅是观点和信念而不是事实。非暴力沟通也帮我们以同理心倾听：○ 他们观察到可以满足他们需要的事物；○ 他们观察到不能满足他们需要的事物；○ 他们的感受和需要；○ 为满足他们的需要，他们请求的行动。记住我们的目标和非暴力沟通的目标不是让我们得到我们想要的，而是建立人与人的连接，这些连接会让所有人的需要得到满足。它是那么简单，又那么复杂。

《非暴力沟通》这一系列的书读过好几本了，每次都能感受到震撼，但是每本书的语言都很枯燥、很糟糕，这会劝退很多人。在沟通的过程中，注意同理对方，并能给予天然弱势地位的人适当的选择权，彼此尊重选择权，这样的话，主动选择比被动接受效率高很多。

实用性很强的一本书，需要反复阅读，理解，达到书中的效果

非暴力沟通这一系列书都非常值得看