每日一书：《数字跃迁》。在一个不断变化的时代，目标本身是动态的。因此，数字之旅实际上是一个不断变化、学习和与时俱进的旅程，是一个没有预设目的地的旅程。六种变革中的三种是外部的，即从原子到比特、从实体空间到虚拟空间以及从产品到服务；另外三种是内部的，涉及商业战略、组织的商业模式以及应该采用的创新流程。数字化时代的达尔文主义是一个技术发展和社会发展快于组织发展的过程，也是一个逐渐发生的选择过程，即对成功适应数字化时代的组织与无法在数字化时代生存、停止运营或被其他组织收购的组织进行选择。路易斯・拉穆勒（Louis Lamoureux）的书 ——《实施正确的数字化》。・第一个数字化时代，涉及流程的计算机化。大多数组织都实现了这一点。・第二个数字化时代，将新技术融入产品和客户关系中。这一时期对组织的影响因组织而异。・第三个数字化时代，技术的融合带来了量子飞跃。这一时期的影响力突出表现在谷歌、微软、Facebook、腾讯和阿里巴巴这样的商业巨头上，以及那些试图颠覆仍处于第一个或第二个数字化时代组织的初创企业。敏捷性，一种新能力，通过缩短计划和执行周期来发展瞬态竞争优势，成为未来组织生存必备技能之一。欢迎来到 “敏捷化” 的时代。大数据被比作原油，经分析之后能解决特定问题并能转化成决策和行动的独特算法才是组织获得成功的秘诀。数字化时代的淘金热将汇聚在如何利用数据制作有价值的东西。IBM 首席执行官罗睿兰（Ginni Rometty）在 2013 年说：“我希望你将数据视为下一个自然资源。” 对数字化时代的一个重要洞见是：将技术和业务分离开来是错误的。商业的长期成功愈发依赖于组织利用数字化技术的能力。数字化技术并非单单应用于电子商务、内部业务流程、面向客户进行营销与信息传递，组织必须明白，如今数字化技术正改变组织的所有业务范围 —— 组织提供的产品和服务、业务运行模式、商业模式、组织与利益相关者的关系，以及组织事实上的业务核心。这便是数字化核心的意义所在。

《数字跃迁》里提到数字化变革有六种方式，分为内部和外部两大类，外部变革中有一种叫产品服务化。这周遇到两件事让我联想到这点。第一件事是，某天中午，在电梯上无意中听到一波儿同学讨论信用卡怎么赚钱的话题。他们对信用卡是否赚钱存疑，因为拉新成本高、又很少有用户分期。回答这个问题，很重要的一点是回答信用卡产品的本质是什么？表面上看，信用卡是一张塑料卡片，是一个电子账户。进一步讲，信用卡满足了用户可以循环使用信用额度的需求。再进一步讲，信用卡是构建一个巨大信任网络的基石产品。信用有什么用？现代社会的秩序是基于信用和契约来建构的。信用最好的变现场域就在金融机构。信用卡是金融机构搭建信任网络的重要产品，它将个人、商家、平台性企业、金融机构编织在一起。基于这个网络，不只是可以收分期费，几乎所有的价值交换都可以发生在这个网络上。运通百夫长黑金卡可以证明这点，银行会为持卡用户提供无所不能的服务。虽然这种高度定制化的模式是不可规模化的，只能服务极其富有的一波人，但可以对信用卡的本质略窥一二。我理解信用卡产品就是基于信用账户的产品服务化。如今数字化的技术浪潮会让信用卡的产品设计更趋于本质，比如招行在本地生活上的一些探索。第二件事是，听王煜全在一次演讲中举了一个例子。他讲电钻是一个产品，但用户事实上需要的是墙上的那个孔。如果有人可以上门把孔打好，那么就不需要不停地迭代电钻这个工具了。从电钻到打孔，这也意味着从产品到服务。而这种转变如何规模化，何时发生变革。现在来看，依托数字化的技术基础设施，是很有可能实现从原子到比特，再到原子世界的双重跨越的。

数字化一词对于大家来说肯定不陌生，但是真正能理解的很少，要能把数字化融合到企业业务中的则更少了。本书通过三个板块 “思维”，“理论”，“实践”，来把数字化的理念、理论、实践都讲得很透彻，通过对本书的阅读，可以让大家更全面和深刻地理解数字化，推荐各企业负责人以及掌管信息部门的负责人阅读。

“数字跃迁” 的核心目标是组织能够利用数字化带来的机遇，有意识地对组织本身进行数字化变革，从而在新的轨道上运转。

实施数字化就意味着需要更新一个组织的业务策略、商业模式、组织文化，并使其适应数字化时代的要求。换而言之，实施数字化旨在使组织适应 21 世纪的现代商业环境。一个组织首先要从技术的角度与数字化的力量联系起来，然后更为重要的是，必须再从商业的角度使用数字化的力量。这是关于组织如何在数字化时代开展业务的综合方法。组织必须重新检查其当前的商业运营方式，并清楚它必须开启一段变革之旅，即商业变革。这是数字化技术带来的新机遇与挑战。数字化变革是一个组织借助数字化技术和数字业务让商业模式发生重大变化的过程，其目的是提高企业的绩效。数字化变革是一个重要且持续的变化过程，要求组织采取新的、不同于当前立场的方法。这不是一种简单的、渐进的改变，而是一种具有深远意义的改变。因此需要重新思考各种各样的问题，包括：・如何将组织变得更加敏捷，使其能够快速灵活地应对竞争、机遇与挑战？・如何将业务流程变得高效而且智能？・如何提供量身定制的服务，确保每一位客户都能获得独特且高品质的客户体验？・如何采用创新的理念，确保其在组织内部实现，让创新成为组织 DNA 的一部分？・如何实现创新的商业模式？・如何扩展和增强客户的价值主张？・如何发现和接触新的客户群体？・如何成为一个客户至上的组织？・如何将数据作为一种资产来加以利用？・如何做出明智的、数据驱动的决策？・如何利用好共享经济和 API（应用程序编程接口）？数字化战略是公司通过技术改变其经营方式的方法。不幸的是，许多公司更注重数字化而不是战略。它们在公司的不同部门做了很多数字产品，却没有做到协调各部门和提前做好计划。数字化战略不一定要做到完全统一，但是要有一些共同愿景，而成功的关键则是协调互动。数字化意味着组织采用一种特定的方法或者思维方式。这样的组织倾向于在任何地方、任何问题上都使用数字化技术。组织必须思考数字化技术是如何改变组织本身、产品、服务、流程以及重塑业务的，而不仅仅是思考数字化技术是如何支持组织工作的。

“数字跃迁” 的核心目标就是组织能够利用数字化带来的机遇，有意识地对组织本身进行数字化变革，从而在新的轨道上运转。

对管理者应该有启发

书估计是因为商业保密的要求，很多地方的细节没有看到。同时本书引用了太多外部的内容，让整本书可观赏性差了很多。不过如果是为了给一个大致思路的数字化建议，本书值得一读。