一家公司的商业价值，就是其所拥有的用户数量 × 平均单体用户价值 - 流量营销成本 - 交付供给成本。而互联网运营，就是一种通过互联网获取流量、实现商业变现的能力。运营会是面向未来的一种重要的基本能力，也是这个时代的每一个人都有必要去了解和学习的事。它可能也是为数不多的，总能让你有空间可以谋求自己的个人利益与用户价值的共赢，既能照亮自己又能照亮用户的事。也是一件能够给予你足够大的成长空间，可以打开你的视野，让你更加全面、系统地认识这个世界的事。但是这并不意味着投身运营很容易，因为大多数小白刚开始做的时候都会感觉自己是在打杂，而如果没有一个系统的学习和成长方向，那么注定也许对运营的理解就会止步于打杂。方向是要靠自己掌握，而系统性的学习，那就要看这本书了。

如果一本书能带着你了解一个行业的格局，搞清楚底层规律（系统性），探索未来格局（前沿性）。把行业内各种渠道的利弊统统盘点一遍，各种打法的诀窍给你分析得明明白白，那一定是价值极高的。我认为《运营之光：我的互联网运营方法论与自白 3.0》就是这样一本书。不仅是作者 15 年互联网运营从业生涯的一个交代，还是作者最大的热诚和满满的诚意，作为读者我真的非常满意。读者通过阅读这本书，可以较为系统地理解互联网运营、流量和营销到底是什么，以及到底该如何学习和实践。无论是新人还是熟手，都能受到启发，从中获取灵感和力量。作者是从互联网行业和运营职业工种中受益匪浅的普通人，所以他把 “是什么曾经拯救过你，你就会想用它来拯救这个世界。” 这句有力量的话当成座右铭，也希望用这句话来感染更多人。比如此刻读这本书的我。我对作者说的 “在接下来的一个时代里，一些靠谱的运营从业者其实是最有机会成为时代个体英雄的一群人。” 这句话深信不疑，因为我也想成为英雄中的一员。

#管中窥豹读书计划第 968 本（241）#《运营之光 3.0》🚢这个世界和我们所在的行业里，好像有什么东西突然就不对了，但我又说不上来到底哪里不对，也不知道自己该朝向哪里去。好像有点失去了内心期待。从 2010 年移动互联网开始呈现出爆发态势，到 2022 年，12 年间，互联网行业的发展走完了一个周期。2021 年里的双减、重拳反垄断等宏观政策，算是给这个周期正经划上了一个句号。🚢是什么曾经拯救过你，你就会想用它来拯救这个世界。在我从业 15 年，经历了整个移动互联网、在线教育发展的 15 年全周期后，我希望通过这本书能为运营和数字营销的学科化、知识结构系统化做出一点更多的贡献。让更多人可以较为系统地理解互联网运营、流量和营销到底是什么，以及到底该如何学习和实践。🚢运营，就是一种通过互联网获取流量、实现商业变现的能力。一家公司的商业价值 =（其拥有的用户数量 × 平均单体用户价值）- 流量营销成本 - 交付供给成本。在互联网商业和运营的世界里，如果有什么是恒定不变的，那就是这个公式。🚢运营会是面向未来的一种重要的基本能力，也是这个时代的每一个人都有必要去了解和学习的事。对每一个心有期许的个人来说，运营很多时候也会是一件 “有光” 的事。它可能是为数不多的总能让你有空间可以谋求自己的个人收益与用户价值的共赢，既能照亮自己又能照亮用户的事。也是一件能够给予你足够大的成长空间，可以打开你的视野，让你更加全面、系统地认识这个世界的事。🚢做运营需要大量直面用户，也往往让你有机会在用户面前 “以真心换真心”，收获无穷的感动和力量。从事运营工作并不断寻求学习提升的过程，其实必然会是一个从单点突破到设计系统、掌控全局的过程，这个过程本身一定能带给你很大的成长空间，为你打开更大的视野，建立起更完善的商业认知。🚢当你稍微具备了一些系统思考能力后，你会发现运营这项工作本身就是自带创造属性的。到了一定的时候，你会慢慢在运营的工作中找到这样一种感觉：“运营在做的事，其实是通过无数看似琐碎的细节，最终赋予了一款产品闪耀的光芒。”🚢如果我只能选择一个理由来告诉你，为什么每个人在这个时代下都有必要去学习和掌握运营这样的能力，那就是接下来的这个理由。身为一个运营，当你经过很长时间的学习和积累，慢慢能够深刻地理解互联网，也能更好地驾驭流量、变现这样的一些工作之后，你将让自己在商业世界里，拥有更多选择的权利。尤其是，你将能够逐步具备 “在商业世界中面对一个自己不满的事物时，选择去对抗或改造它”，而不是只能无奈顺从的能力。🚢无论作为一种能力还是作为一个职业，运营的发展也往往伴随着整个互联网行业乃至宏观经济的发展。你在运营岗位上，一头能接触到很多具体的用户，另一头则在关注着公司的核心业务指标，以及流量、收入等的涨跌，也能清晰地感受到两头之间的某种相关性，心里就会感到特别踏实。🚢首先，所有运营工作的导向，都是为了让用户与产品产生连接与联系。任何一项业务，本质都是要通过向用户提供某种服务或某种产品，并从中获得收益。而为了获得收益，你必须与用户之间建立并产生联系。其次，不同公司的业务特点属性是不同的，这也会导致他们与用户建立的关系类型有很大差异，从而也会导致不同公司内的运营职能定位和 “运营岗位” 的工作内容定义非常不同。最后，所有运营岗位和具体运营工作，必有 4 要素存在：用户、业务目标、工作场景和核心工作手段。任何一个具体的运营岗位，也都可以用用户、业务目标、工作场景、核心工作手段这个框架去对之进行拆解和分析。

看了《运营升阶笔记》和《营销笔记》之后，才看的这本书几个事实：1、“运营第一公式”：一家公司的商业价值 =（其拥有的用户数量 × 平均单体用户价值）- 流量营销成本 - 交付供给成本 2、现阶段流量：短视频直播（微信、抖音、快手）、私域、企业数字化 3、互联网的本质是 “连接” 4、产业互联网，或称 “企业数字化转型” 在某个产业内，我们可以通过把生产、加工、流通过程中的一切关键信息和要素都进行数据化 + 实时监测共享，并结合某些互联网工作方法 + 工具系统，让上、中、下游的协同成本显著降低，并从中发现很多可以让整个产业链运转变得更加高效的机会。几个观点：1、做运营，永远要向迭代要数据，也要依据数据去做迭代 2、获取流量的方式，永远是内容引流、活动引流、打榜引流、资源互换引流、付费广告投放引流 5 种；3、主流的线上流量分发逻辑，无非是社交关系链分发、编辑推荐 + 索引分类分发、搜索排序分发和算法推荐分发几种 4、运营是触动用户，和用户做朋友；而不是推动用户完成 KPI 启发和思考：1、产品的 4 阶段：引入期、成长期、成熟期、衰退期。引入期服务好种子用户，用户有需求，产品能变现、技术能落地；核心是用户体验和用户价值、服务；成长期主要是搭体系，跑通流量 - 变现小闭环，保持高速增长，推荐《闪电式扩张》，里面有一系列的方法讲述战略、渠道、推广、产品和管理。成熟期如何通过运营加强客户关系保持价值，通过技术提高运营效益降低成本，保持收入和利润。这个阶段的重心在运营而非产品，要高度关注用户活跃度，高度关注商业变现，全面精细化，要注意避免浪费精力。衰退期：再生 (renewal) 或退出，有的时候可以换个赛道重新激活，存在这种可能。2B 和 2C 的不同（自己总结）2B 企业的特点：1、稳。一是产品功能稳定，不过分追求快和迭代，更关注系统稳定二是产品收入比较稳定，客户忠诚度相对比较高，因为客户迁移系统的成本比较高，决策流程复杂，周期较长 2、强调价值。需要更加关注你为企业解决了什么问题，创造了什么价值，更加懂企业的业务，企业才会认可你和你续费；3、续费率。续费非常重要，决定了 2B 企业的生死，一是 2B 购买决策不是同一个人，且购买决策周期长，拉新不易，成本很高；二是 2B 企业的维护相对成本较低，关系和信任在那里，只要客户不死或者产品能解决问题，大概率是不会迁移到别的平台，只需要做好服务和交付即可每年都得复利。4、更加关注上下游的连接和打通，更加线性一些，而非单点突破。5、2B 不好的点有：产品逻辑复杂，理解难度较高；客户强势，个性化需求强烈，标准化难；产品见效慢，不能及时得到市场的反馈，产品的需求痛点把控要求高。

运营其实很简单，只要你掌握了：CPA（每次行动成本，即 Cost Per Action）、CPC（每点击一次计费，即 Cost Per Click）、CPD（按天收费，即 Cost Per day）、CPM（千人成本，指的是广告投放过程中，听到或者看到某广告的每一人平均分担到多少广告成本）、CPS（Cost Per Sale，以实际销售产品数来换算广告刊登金额）、CTR（Click-Through-Rate，即点击通过率）、Keywords（关键字）、Landing Page（着路页）、Media Plan（媒体计划）、传播学、营销学、CRM 理论（客户关系管理理论）、4P 理论、市场调研、策略制定、推导创意 Concept（概念）受众心理、整合营销、新媒体研究、社会化营销、微信营销 BBS（论坛）、SNS（Social Networking Services，专指社交网络服务，包括社会软件和社交网站）、EDM（E-mail Direct Marketing, E-mail 营销）门户网站、户外广告资源、定位、用户增长引擎、产品开发、交互设计、流程管理报价策略、品牌洞察、渠道管理、供应商协同谈判技巧、互动策略、客户关系维护成本核算、大数据理论、PPT 制作方案逻辑、平台运营、用户体验、Excel 数据库电视投放策略、网站刊例、报刊专题策划、新闻采编访谈、软文撰写、Slogan（品牌口号）发行产品文案、Social（社交媒体）文案、wording（措辞）、格式、修辞、成语歇后语、谐音、起承转合、结构调性主题提炼、抠图、描边、UI、渲染滤镜、字体设计、插图、动画多媒体制作、3D、痛点、迭代、场景、扁平化……

运营，就是一种通过互联网获取流量、实现商业变现的能力。运营第一公式：一家公司的商业价值 =（其拥有的用户数量 × 平均单体用户价值）- 流量营销成本 - 交付供给成本你在整个行业里看到的一切具体的运营岗位和具体的运营工作，其在做的事，也都可以回归到这个公式 —— 要么是为了提升一家公司的用户总数，要么是为了提升平均单体用户价值，要么则是为了降低流量营销成本或者交付供给成本。运营注定会是一个入门门槛很低，但想要为自己真正打开空间和可能性，其系统认知和学习理解成本会很高的工作。当你投身于这项工作时，你就要做好准备，你在至少 2～3 年的时间里，很可能持续处于迷茫、凌乱的状态，也必须做好你要付出比大多数人都更多的时间去工作、学习、实践和加班加点的准备。运营其实是一种综合能力，它是一类工作的统称，而不是类似文案这样的一个明确而具体的岗位。

有时候我们看书的时候不是看书本身，而是看这个书的作者和作者能够散发出来的力量，这本书当中有一句话让我特别触动，他说有时候做运营就是 “阴阳”，天人合一，可以打败一切谎言和骗局。感谢老黄的好书。真诚。

看完这本书才觉得对运营这个岗位有了全新的认识。刚开始工作的几年一直以为运营是打杂，操作后台为主，比较枯燥无味的一个岗位，后来随着就职公司的变化，才觉得运营也可以是一个主导地位的工作。尤其近几年，需要冲锋陷阵的运营人才越来越多，都在讨论流量，闭环，增量，懂一些基本的运营规则也是每个打工人的必备知识了。书中传达的一个观点非常认同，运营是一个互利双方的工作。营销很重要，长期价值感更重要。每个人更应该运营好自己，想清楚自己的价值，我能为对方带来什么，那可能后续得到的结果都不用过多担忧也会收获颇丰的。

运营前 5 的书

运营底层公式，一家公司的商业价值 =（其拥有的用户数量 * 平均单体用户价值）- 流量营销成本 - 交付供给成本。对于发行工作来说，有启发意义。市场买量解决的是用户数量问题，用户运营私域社区等解决的是单体用户价值问题，智能投放降低单价解决的是营销成本问题，AIGC 生成素材解决的供给人力成本问题。

借助本书，在产品和内容上入个门问题不大，不过也就只能入门了，那些技巧、套路，在现在已经烂大街了。最后多了不少情怀性的内容，算是作者的 “自我感动”，不过也还行。

如果早在小白阶段就接触这本书，就不至于多走这么多弯路了

本书知识点全面，阐述了运营管理的底层逻辑，可以看出汇聚了作者深度思考的作品。

书中不仅结构清晰的讲解了运营工作的历史，运营工作的工作内容，更是将运营的灵魂内功心法传授，品味起来是真香

近两年读到的关于运营系统性最强、框架最完善的一本书，在很多具体章节会被作者的深度思考和抽象概括能力震撼到。从提炼出一个最具代表性的运营第一公式开始，到引出具体方法论，再在宏观层面以及策略层面解读了不同行业的运营操盘和体系搭建，并借由作者个人的职业发展经历，来给运营从业者一些职业发展方向上的建议，其中最打动我的是关于运营的价值判断和坚守。很棒的一本专业书籍，会二刷。

诚意满满 干货满满 有启发

运营必读书籍。

从宏观到微观，从总体到局部，从抽象到具象，从理论到实践，从理性到感性，从外观到内窥，诸如此类，黄有璨把 “运营” 这件事讲得有高度有深度有温度有效度，堪称现象级的工具书！读之文字，如饥似渴：食之牙慧，可谋江湖。

之前看完第二部，现在来看第三部，作者的所说的早期从事运营职业的情况跟自己现在的情况，期间经历过一个行业的高光和低谷时刻，（跨境电商运营快五年的从业者），因为第二部深深的触动了我，也让三年前的我不再对运营职业感到迷茫，现在来看，更能理解作者书中所说的那些容易，有些书，真的是常读常新

上月突然辞掉了研发负责人的工作，加入了一家教育公司负责产品运营，入职的前两天如坐针毡，焦虑的整夜睡不着觉，老黄的这本书给我了莫大的力量，让我在工作中一点点的积攒经验和自信，让自己逐步的找到一些手感，很幸运能看到这样一本书，无论从内容还是价值观上都是非常好的，希望被更多的人看到