我做管理三十年，读这本书，仍然收获很多。流程框架，流程策略，流程梳理，流程说明，组织配套，流程优化，步步深入，引人入胜，

对企业的架构分析的比较得多，具体流程梳理的方法介绍的比较少；便于初学者建立知识结构

阅读本书以后，觉得流程的后续发展是非常专业且详细的事项，而且随着互联网行业的发展，流程专家成为了一个类似专项工程师的岗位，这类岗位无法被取代，根据窄门效应，这是一件难而正确的事项，一旦突破将具备极大的商业价值，同时通过现在的 GPT 测试，人工智能也无法做到体系化和优化序列，是一本较好的流程概念书籍，但是在具体的方法论上略显不足。

刚好自己需要，刚好这本书来到眼前有一种相见恨晚的感觉。包老师一看就是一个能跨领域迁移能力的人，而且很擅长用类比等方式让读者听懂自己的意思，这对于流程管理全程和多方沟通，包括和一线人员培训都十分关键。特别喜欢书中的配图，纵向、横向、网状的图连接起了战略和执行动作之间的关系，战略目标达成和产品、绩效设置、责任划分、流程管理等之间关系，让每一个职能部门负责人、一线员工都能看到自己在总图景中自身的位置。有些遗憾是，前辈们都是制造业背景偏多，服务业的自己想偷懒找到关键流程参考案例的机会不多，不过也没关系，学习方法后自己实践吧。最后，老师书中对质量管理的看法和我有差异。我心中的全面管理体系是一个和运营、流程管理完美契合，助力企业实现目标的体系，很多精髓和老师书中流程管理神似。

全面切逻辑清晰，前后背景知识喝相关衍生知识的链接到位，作为流程变革的手册值得一读

很有实际操作指导价值，被书名耽误了的一本书