山姆・沃尔顿一生为之奋斗的沃尔玛商业帝国，有太多值得学习和借鉴。启发最深的是：若想要店里的员工为顾客着想，老板就必须首先为员工着想；顾客至上就是获得顾客的支持；商业的本质就是竞争：不断地变化中满足顾客的期待等等。

很早以前就知道了山姆大叔，对山姆大叔也是非常的尊敬，山姆大叔的美国精神更值得学习，以身作则，全付身心投入在工作中，善于激励别人，善于捕捉到解决问题的思路，不断与时俱进，不断创造奇迹。到今天，沃尔玛依然是世界最大的零售企业，今天的沃尔玛已经有 200 万员工了，年销售额达到 6000 亿美元了，公司究竟能多大，到今天还没有答案，沃尔玛依然还在壮大，山姆大姆原来不清楚究竟能多大，如今过去 30 年了，边界依然无法确认。

每日一书：《富甲美国》。山姆沃尔顿，一个永远充满初恋般的热情和宗教般的意志的伟大实践者。树林里有两条路，山姆选择了那条人迹罕至的路，它决定了他的人生。我想说的是，商业零售是伴随人类社会数千年演进的系统，有其自身规律，任何新兴技术必须在遵循零售业客观规律的前提下，才能真正发挥其应有的作用。今天炙手可热的 “互联网 +”，绝不意味着互联网对包括零售在内的传统产业的完全颠覆，而是要在工具意义上找到提升传统行业效率的有效契合点。 我们经常挂在嘴边的一句话就是 “我们的同事创造非凡”。山姆・沃尔顿先生尊重每一位同事，并且替同事们创造了一个公平、透明的环境，在这里我们接受培训、考核并得到事业的发展。在沃尔玛，每个人都有机会从最基层的同事，升职成为公司的总裁！我从富兰克林特许经营项目中，学到了大量关于商店经营的知识。他们为加盟的各个独立的店制定了一套极好的运营程序，某种关于如何经营一家商店的可复制的程式。这本身就是一种培训。他们有着自己的会计制度，有手册告诉你该做什么，何时去做，怎样做。 通过我们的共同努力，孩子们接受到了人们每天都奉行的核心观念的教育，这些观念建立在传统价值观的基础之上：相信辛勤工作、诚实为人、友善待人、勤俭节约的重要性。海伦承担了大部分抚育孩子们的责任，比她应当承受的那份更多，而我把大量时间花在工作上，至少每周工作 6 天。在我从商的早年间，我太他娘的好胜了，太想要做出点成就了，以至于忽视了那个最基本的事实 —— 实际上也是后来成为沃尔玛成功基石的准则。你知道的，在零售业中，不管你怎样削减工薪总额，它总是经费开支中最重要的部分之一，而经费开支则是你必须千方百计加以控制以保持利润率的决定性因素之一。他同其他人一样清楚，成功并没有固定公式。有许多不同的因素使得我们走向了成功，他可以举例说明所有这些 “关键” 或 “秘诀”，说上一整天。令人惊异的是，在差不多五十年的时间里，他牢牢把握住了所有那些因素 —— 自始自终。此时此地，我接受了这个事实：人生是一场公平的交易。要是我想达到我给自己设下的目标，就必须每天都为之奋斗，坚持不懈。必须时刻把它放在心上。我想大卫・格拉斯说我的话真是没错：我每天一起床，脑子里就想着要去改进些什么。查理・鲍姆说的也是，他说我一直被一种想要追求卓越的渴望驱策着。法则 1：献身事业要比任何人更相信这一条法则。我想我正是通过带到工作中的满腔热情克服了自己身上的每一个缺点。我不知道你是不是天生就具有这种热情，或者能不能后天学会，不过我知道你需要它。要是你热爱你的工作，就会每天都力图将工作做到最好，用不了多久，你身边的每一个人都会从你那儿感染这种热情 —— 就像热病那样。法则 2：与所有员工分享利润，将他们视为合伙人反过来，他们也会将你视为合伙人，你们就能一起创造出超出最大想象的成绩。要是你想的话，可以一直保持只有一家公司，保持对公司的控制，不过你得做个合伙关系中的 “公仆” 式的领导者。鼓励你的员工持有公司的股份。把股票打折卖给他们，承诺他们退休后能得到股份。这是我们曾做过的最好的一件事情。法则 3：激励你的同事光靠金钱和所有权来进行激励是不够的。要不断地、日复一日地想出新的、更有趣的点子来激励和考验你的同事。设定高目标，鼓励竞争，然后进行评分。奖励要丰厚。要是事情开始变得陈旧乏味，进行交叉互动，让管理人员相互之间对调工作以保持挑战性。要让每个人不停地猜测你的下一个举措会是什么，不要让人一猜就猜到。法则 4：与同事尽可能多地交流每件事情他们知道的越多，理解就越深，对事情就越上心。一旦对事情上心了，就没有什么能阻挡他们。要是你不信任你的员工，不让他们知道事情的发展情况，他们就会知道你没真正把他们看成合伙人。信息就是力量，你将信息与同事共享所得到的益处，远远大于将情报泄露给竞争对手的风险。法则 5：感激同事为公司做的每一件事情薪水和优先认股权也许能收买几分忠心。但我们所有人都喜欢听到说，某人是多么感谢我们为之所做的一切。我们喜欢经常地听到这种话，特别是当我们做了某件自己非常引以为豪的工作以后。什么也比不上几句精心措辞、正合时宜、真实诚挚的感谢话。它们绝对不花一分钱 —— 却珍贵无比。法则 6：成功了便尽情庆祝失败了要会自我解嘲。不要老是端着。放松，放松，这样你周围的每个人都会放松。要会找乐子。展示你的热情 —— 自始自终。要是一切都搞砸了，穿上戏装，唱首傻兮兮的歌。还要让大家跟你一块唱。不要在华尔街上跳草裙舞，已经有人这么干过了。想出你自己的绝招。所有这些会比你想象的更重要也更有趣，而且它真的会糊弄你的竞争对手：“我们有必要把沃尔玛那些乡巴佬太当回事吗？” 法则 7：倾听公司里每个人的意见要想方设法让他们畅所欲言。一线的员工 —— 真正同顾客交流的那些人 —— 才是唯一知道实际情况的人。你最好去了解他们知道的事情。这实际上也是全面质量管理的精华所在。为了在企业中下放责权，激发建设性意见的产生，你必须聆听同事试图告诉你的一切。法则 8：超越顾客的期望如果你做到了，他们就会成为常客。他们想要什么就给他们什么 —— 甚至再多给一些。让他们知道你感激他们。妥善处理你的每一个过失，不要找借口 —— 道歉去。为自己做的每件事情负责到底。我曾经写下的四个最重要的字，就是写在第一家沃尔玛分店招牌上的 “保您满意”。它们现在还立在那儿，正是这四个字创造了所有那些变化。法则 9：比竞争对手更好地控制成本从这里你总能找到竞争优势。25 年以来 —— 远在沃尔玛作为全国最大零售商闻名之前 —— 我们的开支费用对销售额的比率一直是同行业里的最低。如果你进行的是高效能运营，那么你可能犯很多不同的错误仍然恢复过来；要是你的运营效率太低，那么你就可能辉煌一时，然后关门大吉。法则 10：激流勇进，独辟蹊径，藐视常规要是每个人都在用同一个办法做事，而你反其道而行之，找到适合自己的位置，那也许是个很好的机会呢。不过你要做好准备，会有许多人来阻拦你，告诉你走错方向了。我想在我的一生中，听得最多的一句话莫过于：在一个人口小于五万的镇子上，一家折扣商店是维持不了多久的。这都是些再平常不过的法则，有些人也许会说太简单了。难的地方，也就是真正的挑战所在，是你得不断找出办法来执行它们。你不能墨守成规，因为你身边的每件事情都在不断变化。要想成功，你必须走在这些变化的前面。

献身事业；与所有员工分享利润，将他们视为合伙人；激励你的同事；与同事尽可能多地交流每件事情；感激同事为公司做的每一件事情；成功了便尽情庆祝；倾听公司里每个人的意见；超越顾客的期望；比竞争对手更好地控制成本；激流勇进，独辟蹊径，藐视常规。

我看这本书的过程中一直在想为什么这本 21 世纪出版的书对沃尔玛的描述，到 80 年代末就戛然而止，看到最后才发现山姆的生命在 90 年代初就走到了尽头。

养活一家山姆店需要那么多人？美国还地广人稀，怎么办？山姆沃尔顿直接把地图拉大，把有人的地方圈起来，走到哪里都是在沃尔玛消费，绝了绝了。理解京东也要用这个地图思维来理解布局，在关键点设置中央仓储中心，通过大数据提前把货物放到仓储中心，降低客户的下单等候时间，给更多的人更多的哇塞时刻，更多的好评会激活更多的增强回路～亚马逊也是这样的套路，中央仓储中心，很多的连锁是这样做的，但是没有这样做的细致。毕竟单纯的学，是学不会的，就好像稻盛和夫的阿米巴管理模式，其核心价值观来自于西乡隆盛的敬天爱人的哲学思想，没有这个怎么学？我也在大笔一挥吹牛逼，多看书，以后有用，还有大用，只是还没有到时候～

听了何刚老师直播课的推荐，再来读的这本书。不过之前确实也听了太多的沃尔玛，在 NCR 工作时，就听说沃尔玛是全球第一个发射自己的卫星的公司，以保证每个分店都能及时将销售，库存等信息及时上传给总部，在这里也读到了山姆通过卫星电视系统给每个分店讲话发表演讲，沃尔玛也购买了很多 NCR 的产品和服务，及时产生生产经营报表，挖掘数据发现产品销售内在规律，其中经典的故事就是啤酒和尿布这个被转述了无数遍的故事。山姆喜欢人与人的连接，享受站在收银机旁与每个顾客交谈，并让美味顾客感受到他衷心的感激。客户至上，把自己当做客户代理，把关产品质量，压低价格，了解客户需求，为他们提供热情周到的服务。尊重员工，与员工分享公司成长，源于山姆的理念，公司怎么对待员工，员工就会如何对待顾客。在公司内部推广利润分享计划，“自己做菜自己尝”，打造了对公司忠诚，充满活力和效率的组织架构。他的目标是成为一个杰出的商人，而非只是赚到钱。因此他从经营第一家零售店到生命终点都在深耕一个行业，零售。而他做的所有事都围绕这个目标，折扣销售（用中国话翻译是不是就是薄利多销），不要中间商，很早就引入计算机管理，自建仓储物流体系，门店巡视制度等等。感没感觉出来，东哥很多在像沃尔玛学习？

有启发 10 句话 1. 商业零售是伴随人类社会数千年演进的系统，有其自身规律，任何新兴技术必须在遵循零售业客观规律的前提下，才能真正发挥其应有的作用 2. 积攒财富的方法：绝不乱花一分钱 3. 你越同你的员工分享利润，不管是以薪水、奖金、红利的形式，还是以折扣发行股票的形式，公司获得的利润就越多 4. 货物损耗，也就是原因不明的存货损失，换句话说就是偷盗，是零售业盈利的最大敌人之一 5. 首先你得赋予人们责任，然后你要信任他们，最后你还得督查他们 6. 所以在公司里，我们努力学着寻找一切可以加以表扬的事物，哪怕那件事情尚未完成，只要它进展不错，我们也会表扬 7. 站在顾客的角度思考问题，可能正是我们贯彻顾客至上原则时最重要的基本方式 8. 作为一个管理人员，花在造访各个分店听取员工意见上的时间是最值当的。而实际上，我们最好的点子常常就是从商店员工那儿得来的 9. 始终警惕：自大情绪。不是说你在我们这儿工作就必须要夹起尾巴做人，但你最好懂得怎样保持低调，否则你就可能惹来麻烦，下场不妙 10. 当分配格局一边倒，资方拿得太多，劳动者拿得太少的时候，你是不可能建立一支有合作精神的团队的重点整理 1. 沃尔顿：沃尔玛能一直保持良好的势头，一定是因为不断满足了顾客的需求，经理层不断地激励、关心员工，团队精神、家族情谊、踏实务实的敬业精神以及对零售事业澎湃的激情，在新的时代得以传承和发展 2. 商业零售是伴随人类社会数千年演进的系统，有其自身规律，任何新兴技术必须在遵循零售业客观规律的前提下，才能真正发挥其应有的作用 3. 今天炙手可热的 "互联网 +"，绝不意味着互联网对包括零售在内的传统产业的完全颠覆，而是要在工具意义上找到提升传统行业效率的有效契合点 4.O2O 的关键就是连接线上线下后的消费场景重塑。场景是立体的、多维的，这就意味着，在简单的快捷、方便之外，必须设计更加有温度、有情感的联系 5. 山姆・沃尔顿先生：个人及道德诚信是公司的基础，需从人人做起 6. 积攒财富的方法：绝不乱花一分钱 7. 事实证明，合伙经营是一种极好的商业理念和经营策略 。这并不是对子女的溺爱或是过分之举，这是整个计划的一部分，将整个家族紧紧维系在一起，同时保持一种建立在我们自己标准上的均衡感 8. 金钱对我的意义从来就没那么大，即使是从账目意义上来说也是这样。只要我们有足够的食物，有不错的住处，有地方可供我饲养我的猎犬，有地方打打猎、打打网球，还有，最重要的是，能够让子女接受良好的教育，这就是有钱了 9. 我们要向顾客证明我们存在的价值，这就意味着，除了优质的商品和服务之外，我们还必须帮他们省钱。沃尔玛公司每浪费一块钱，实际上就是让我们的顾客多花一块钱。而每次我们帮顾客省下一块钱，就在竞争中领先了一步 9. 为加盟的各个独立的店制定了一套极好的运营程序，某种关于如何经营一家商店的可复制的程式。这本身就是一种培训。他们有着自己的会计制度，有手册告诉你该做什么，何时去做，怎样做 10. 非常简单的经营哲学：低价买入，大量进货，廉价售出 11.ESP 法：如果你没法平衡账目，就将异常项移除，放到名为 "ESP" 的项下面，ESP 的意思就是 "某处有误"。当需要结清那些账目的时候到来，这种方法实际上加快了结算速度 12. 经营理念：热忱待客、诚信经营、追求卓越、始终如一 13. 股票自上市之始就保持上扬势头，我觉得最好是把时间更多地花在我们自己的员工身上，花在我们的分店里，而不是跑到外面推销我们公司 14. 从长期来看，什么公共关系专家呀、在纽约或是波士顿的宣讲呀，对我们股票的价值都不会起什么大的作用。我觉得起作用的只是你的经营业绩 15. 你越同你的员工分享利润，不管是以薪水、奖金、红利的形式，还是以折扣发行股票的形式，公司获得的利润就越多 16. 货物损耗，也就是原因不明的存货损失，换句话说就是偷盗，是零售业盈利的最大敌人之一 17. 首先你得赋予人们责任，然后你要信任他们，最后你还得督查他们 18. 只要你善待他人，公平公正、严格要求，他们最后都会把你看成自己人的 19. 成为当今商界最新的发展趋势之一，共享，而不是囤积信息 20. 所以在公司里，我们努力学着寻找一切可以加以表扬的事物，哪怕那件事情尚未完成，只要它进展不错，我们也会表扬 21. 最好的管理者是那些在所有的基层部门摸爬滚打过，对公司的整体概念具有出色构想的人。我讨厌看到公司内部的竞争演变成个人恩怨，讨厌看到我们的人不再齐心协力地工作，不再互相支持。从公司哲学的角度，我们总是说，收起你的个人野心，帮助公司里任何你能帮助的人，拧成一股绳，努力工作 22. 尽一切力量鼓励和帮助我们的员工获得大学学位。我们需要他们获得可能获得的最好培训。这既为他们的职业生涯带来了新的机会，也对整个公司有好处 23. 在零在零售业中获得成功的秘诀就是满足顾客的需要。而实际上，要是你从一个顾客的角度出发，你会有很多要求的：商品种类丰富、质优价廉、良好的售后、友好懂行的购物服务、便利的时间、免费停车场、愉快的购物环境。当你来到一家店，它超出了你的期望，你就会喜爱它，要是一家店让你感到不便或是不愉快，或者无视你的存在，你就会讨厌它 24. 一个只因为听说要面对竞争了就主动关门大吉的人，肯定是一个自知没有好好经营的人，一个可能一开始就不应该从事零售业的人 25. 商业环境是不断变化的，要想生存下去就必须适应不断变化的条件。商业是一种竞争性的活动，只有顾客满意了，你的饭碗才有保障。没人该对别人的生计负责 26. 站在顾客的角度思考问题，可能正是我们贯彻顾客至上原则时最重要的基本方式 27. 沃尔玛规模越是扩大，着眼小处就越是重要的六种较为重要的方法一次只考虑一家店 沟通，沟通，再沟通 听取最基层的声音 下放责权 集思广益：寻求新的方法鼓励分店员工将自己的想法送上来 保持精简，反对官僚 28. 从没把计算机看得有多么神乎其神，它就是个辅助工具。计算机不会，也永远不会，代替你到各个分店巡查，代替你考虑将来的情况。换句话说，计算机能告诉你已经卖出了多少钱，甚至能精确到一分一厘，但它不能告诉你将来能卖出多少钱 29. 作为一个管理人员，花在造访各个分店听取员工意见上的时间是最值当的。而实际上，我们最好的点子常常就是从商店员工那儿得来的 30. 始终警惕：自大情绪。不是说你在我们这儿工作就必须要夹起尾巴做人，但你最好懂得怎样保持低调，否则你就可能惹来麻烦，下场不妙 31. 事情和过去不同了。以前我们是被人踩在脚下的那一方，每往前走一步都得拼死拼活；现在我们仍然需要精打细算，但更重要的是预防滥用我们的权势。我们要找出更多像 "买美国货" 这样的方式，通过它们来利用我们的影响力回馈社会 32. 经营企业的十大法则法则 1：献身事业 法则 2：与所有员工分享利润，将他们视为合伙人 法则 3：激励你的同事 法则 4：与同事尽可能多地交流每件事情 法则 5：感激同事为公司做的每一件事情 法则 6：成功了便尽情庆祝 法则 7：倾听公司里每个人的意见 法则 8：超越顾客的期望 法则 9：比竞争对手更好地控制成本 法则 10：激流勇进，独辟蹊径，藐视常规 33. 人生是一场公平的交易。要是我想达到我给自己设下的目标，就必须每天都为之奋斗，坚持不懈。必须时刻把它放在心上 34. 当分配格局一边倒，资方拿得太多，劳动者拿得太少的时候，你是不可能建立一支有合作精神的团队的

竞争是让企业做大做强的核心要素，随着互联网电商费发展，沃尔玛在中国的经营已经举步维艰，如何保持创新、做好转型，是沃尔玛需要思考和实践的。

人生是一场公平的交易。要是我想达到我给自己设下的目标，就必须每天都为之奋斗，坚持不懈。必须时刻把它放在心上。

我们周六晨会的现实价值之一就在于它的自动自发性。我们从没有过议事日程。当然啦，董事长总是带着他那个黄色小本本，上面草草地写着他想拿出来讨论的事情，其他的人有些也这样做。不过山姆总会做的一件事情是，在会议开始的时候把某个人叫起来，说：“好啦，今天你来主持整个会。” 于是那天的会就会带上那个人的风格。就是这样，大家总是对周六晨会充满期待。也许会发生什么不寻常的事情，也许会有人作出了不起的举动。

我们都记得山姆・沃尔顿先生走到哪儿都拿着他的黄色笔记本，他会把和顾客、同事、朋友甚至陌生人那儿听到的好点子记下来。这个好习惯影响着沃尔玛的每一位同事。山姆・沃尔顿先生教会我们并且以身作则的，是到店里和顾客直接交流，观察他们的购物篮，了解他们生活中都关心或担忧什么。作为一个 “老外”，我特别喜欢到门店和中国顾客交流，从他们身上我得到许多很好的建议。虽然语言不通，需要同事们协助翻译，但是顾客们总是愿意和我分享他们对沃尔玛的期望和建议。不论是在沃尔玛的门店或者我们竞争对手的门店，顾客分享给我们的讯息，激励着我们每一天都比前一天进步。

《富甲美国》，读完深受感动。这本书一看就是沃尔顿自己写的，真知灼见充满了全书。让你感觉到他想把自己的经验教训都教给你，非常真诚。这几天还读了《舞台生活四十年》，这两本书都是非常优秀的传记。梅兰芳和山姆・沃尔顿简直异曲同工，用李希贵老师的话总结一下：“一具体，就深刻。”

#管中窥豹读书计划（第 1867 本）#2025 年读书主题（二）人物传记 -《富甲美国》（44）大家好！2025 年的管中窥豹读书计划第六年，我们即将揭开 12 个领域、52 个主题的 365 本书籍，日拱一卒，功不唐捐，用一年时间搭建知识体系大厦。今天我们从人物传记的领域开始，选择的财经人物主题书籍进行刷书，第六本是《富甲美国》，张潇雨推荐，一本被刘强东、雷军、贝佐斯翻烂了的书。1962 年，山姆・沃尔顿向亲人借钱建立了沃尔玛零售店；如今，沃尔玛成为了 “《财富》世界 500 强” 排名领先的公司。依靠沃尔顿独到的经营哲学，沃尔玛年营业额超过 5000 亿美元，超越了电信、能源、金融行业的巨头，成为人类历史上最庞大、最有权力的企业。沃尔玛的成功，使沃尔顿家族的总资产超过 1600 亿美金，几乎是世界首富比尔・盖茨资产的两倍，富甲美国。想要真正学习沃尔玛的创业精髓，你只需要阅读 1 本书:《富甲美国：沃尔玛创始人山姆・沃尔顿自传》，沃尔玛创始人亲笔撰述的回忆录，真正深入了解沃尔玛精神和运作模式具有权威性的著作。在沃尔顿创立沃尔玛的过程中，其创意之新，总叫读者称奇：沃尔顿开创了许多领先的经营管理理念：价格性差异、扁平化管理、标准模式、精准营销、供应商战略...... 此外，沃尔顿用幽默有趣的语言写就本书，让读者全完没有阅读一般财经管理书籍的负担，反而在简洁生动的阅读中，把管理的秘诀映入脑海，也因此更能灵活运用这些秘诀。2、精选原文：①沃尔玛密码沃尔玛突破了规模不经济的魔咒，秘密也许在于，伴随这一零售帝国崛起的核心理念，仍然是沃尔顿先生二十年前总结的：沃尔玛能一直保持良好的势头，一定是因为不断满足了顾客的需求，经理层不断地激励、关心员工，团队精神、家族情谊、踏实务实的敬业精神以及对零售事业澎湃的激情，在新的时代得以传承和发展。所谓 “奇点” 来临，我相信，人的因素仍然会在包括零售在内的服务领域，发挥不可替代的作用。正如沃尔玛在商业零售中较早地拥抱了计算机等现代技术，但是老沃尔顿更加明白，“没有整个系统中所有那些尽心尽力的员工和卡车司机，那些计算机、激光制导配送中心都是没有用的”。沃尔顿却说：“一名精明能干的五金店主能把我们打得落花流水，只要他想好自己要怎么做，并决心同沃尔玛对抗到底。” 这不是谦虚，因为，同样以一个小店起家的沃尔顿明白，一家独立经营的小店店主，如果能亲自迎接每一位顾客，亲自操作收银机，让每一个你所在社区的居民知道，你有多感谢他们，就建立了无可取代的竞争优势，这是像沃尔玛这样的巨型商业系统无论怎么效仿都做不到的。对我来说，沃尔玛最让人尊敬的还是其已经自在于普通人的生活当中，成为人们生活方式的一个组成部分。当老沃尔顿如数家珍般地念叨，沃尔玛为美国人的生活带来了哪些改变、创造了哪些价值，也许道出了许多零售从业者的终极梦想，对致力于成为国民企业的京东而言，同样有着莫大的鼓舞。②沃尔顿自述不管我喜不喜欢这个说法 —— 我的整个生命就是同沃尔玛紧紧联系在一起的，我应该在我还能做到的时候，把它正确地写下来。所以，我准备尽我所能试着讲讲这个故事，尽量呈现它的原貌。我希望，在你们看来它轻松有趣、激动人心，就像我们感觉的那样；我还希望，我们所有人在沃尔玛里感受到的那种精神，能多多少少地感染到你。而最重要的是，我想要做个总结发言，说说沃尔玛人对于沃尔玛的成功是多么重要。回顾一个人的一生，试着弄明白所有那些生活片段是怎样连缀在一起的，还真是件蛮有趣的事情。我猜，任何人在这么做的时候都会有点儿奇怪的感觉，可对于像我这样的人来说，那可真是非常古怪的体验，因为我从来就不是个每日三省吾身的人，从不在过往徘徊。如果非得让我挑出一个对我的一生来说至关重要的要素，那大概是一种力争上游的激情吧！它是一个关于创业的故事，一个关于冒险、关于努力工作的故事，从这个故事里我们能够看到，知晓自己的愿望并乐于动手去实现，是成功的必要条件。它还告诉我们，要坚定你的信念，即使其他所有人都不支持，也要坚持己见。沃尔玛的故事是独一无二、前所未有的。所以，也许通过讲述它真实发生的情形，我们能够帮助一些遵从、实行同样准则的人达成梦想。③珍惜每一分钱金钱对我的意义从来就没那么大，即使是从账目意义上来说也是这样。只要我们有足够的食物，有不错的住处，有地方可供我饲养我的猎犬，有地方打打猎、打打网球，还有，最重要的是，能够让子女接受良好的教育 —— 这就是有钱了。我们要向顾客证明我们存在的价值，这就意味着，除了优质的商品和服务之外，我们还必须帮他们省钱。沃尔玛公司每浪费一块钱，实际上就是让我们的顾客多花一块钱。而每次我们帮顾客省下一块钱，就在竞争中领先了一步 —— 这正是我们的宗旨所在。

店面那么小可以发展成这么大，根本感觉不到可能性，但他们都做到了，这不是一件小事，尤其是失败了多次以后，还能继续发展，这竞争力与人的超强适应力太震撼了

山姆沃尔顿的自传，是零售从业者的必读书。这本书，也必须成为你的案头书，反复阅读，时读时新。这本书可以给你带来如下收获：零售启蒙：书中有沃尔玛崛起的秘密，有零售经营的底层逻辑，书中有沃尔顿的真实感受和思考，这本书就是前世界首富的精彩人生。认知提升：每个成功的选择和商业决策的背后，都有其第一性原理。希望你把自己想象成山姆沃尔顿，事情和选择来的时候，切身感受当时的场景环境和实际约束，你去思考，去做决策。你的认知水平会得到大幅度提升。历史知识：这是一部美国当代零售史的浓缩文本，也是认识了解美国零售史的独特视角。无穷力量：山姆是个极其有魅力的企业家。他真实纯朴、脚踏实地、精明强干又富有开拓创新精神，山姆的榜样力量可以照亮我们的人生道路。极度推荐所有创业者去阅读这本书。反复阅读它，一定会给你带来不断的惊喜和收获。

作为一个在物流供应链行业的技术同学，有点后悔这本书没有早点读，说来也非常巧，我的英文名也是 Sam，因为也喜欢山姆会员店，经常跟同事打趣，"瞧，这店是我家开的，以后去报我的名字，可以不用办会员卡"。山姆确实是美国那批实干家的代表，也是 "美国梦" 的践行者。这本书是他弥留之际留给后世最宝贵的礼物，也是他一辈子摸爬滚打经营沃尔玛和一手实践经验和商业理念。其中的很多思想都在被后来的企业家借鉴和演化。这里主要总结自己感受最深的几个点：1. 务实（着眼小处）："对我们来说，着眼小处是一种生活方式，几乎成了一种习惯"。这是全书中我最受用的一句话，也可能是工作多年后跟这位长者深深的共鸣吧。即使公司上市 CEO，山姆还保持着巡店的习惯，很多时候创新思路确实来自一线实操细节 + 灵光闪现的想法，二者加起来才具备了创新的土壤。印象比较深的是在搭建山姆物流供应链区域配送体系的过程中，他不止一次的扛着零食去一线和干线司机唠嗑，因为干线司机往往会给不同的门店铺货，和他们沟通可以带来各个门店一手的实操运营信息，而这些信息可能通过他自己巡店是发现不了的。2. 拥抱变化（不断的变化是必要的）：背后还是美国这代企业家的不安感，人有自己的舒适区，企业同样有自己的舒适区，而不断的追求变化，推陈出新则成了沃尔玛的企业文化，当然这条企业文化也先后影响了很多国内的企业家，比如我们公司。就跟我刚入职的时候不理解这条企业文化一样，如果没有通读全书，也是无法理解 "拥抱变化" 的，沃尔玛是山姆从各个小镇和一堆杂货店、折扣店以及会员店腥风血雨的竞争中走出来的，它战胜这些上一代零售业前辈的方法论，如果没有一直推陈出新，也一定会在未来的某个时间点被后面的人追赶上并且完成超越，自然也会成为下一代企业家自传中的 "背景" 企业。3. 农村包围城市的打法：从阿肯色州的小镇本顿维尔第一家店开始，山姆将一家不起眼的杂货店，通过创新 + 商业模式演化迭代，业务一直扩展到全球大部分国家；这套打法确实似曾相似，而他背后的理念后何尝不是一点点的被后来人所借鉴，比如 "原因之一就是他们从来都不肯承认沃尔玛和凯玛特是他们真正的竞争对手。他们不把我们两家放在眼里，于是我们一阵风似的超过了他们" 这句就让我想起了拼多多的崛起，从我们当年校招时候的骗子公司到短短六年时间市值超越阿里，从业务打法和经营模式也像一阵风似的从电商领域的学习者，演变成全托管模式席卷美国 + 欧洲跨境电商模式的被学习者。4. 拥抱新的计算方式：山姆在 20 世纪 60 年代对于计算机技术等新技术对于企业经营提效的理解站在今天依旧可以说十分独到，不迷信和盲从技术，并且能客观看到技术给生产力带来的变化。"作为沃尔玛公司的董事长，所有科技方面投资的最终决定权当然在我手上，事实证明，这些支出对于我们的成功的确很关键。但老实说，我从没把计算机看得有多么神乎其神，它就是个辅助工具。计算机不会 —— 也永远不会 —— 代替你到各个分店巡查，代替你考虑将来的情况。换句话说，计算机能告诉你已经卖出了多少钱，甚至能精确到一分一厘，但它不能告诉你将来能卖出多少钱。"5. 极致的攻辩思考方式：这条其实是拥抱变化思想的延伸，但是书里的这句 "即使做到了着眼小处，一家销售额高达 1000 亿美元的零售企业能不能真正做到像它应该做到那样的高效运营呢？是不是分成 5 家销售额 200 亿美元的公司会更好呢" 确实让我震撼到了，这种攻辩思考方式也是自己可以深入理解学习的工具之一。

非常不错的一部传记，记录了山姆沃尔顿的传奇一生。非常惊叹的是这么大的一个企业经历了半个多世纪任然有这么大的活力。沃尔玛很多零售管理上的技术创新到现在都非常具有引领性，这源于山姆沃尔顿个人对商业逻辑的深刻理解和求变创新，倍加钦佩！至今仍然非常喜欢逛山姆会员店。

因为河南许昌胖东来超市 2024 年春节初五营业火出圈的事情，我迷茫了？在今天网购如此便捷、快速的社会，生鲜食品，也能保质保量，快速送达，胖东来大型购物超市为什么还能如此火爆？同时我又在想，网络横扫了购物的今天，零售商业本质是什么？胖东来超市经营模式能不能复制？又如何超越？我又一次希望从书籍中寻找答案，因此打开了这本《富家美国：沃尔玛创始人自传》。     然后有了 “哇塞” 的感觉，在自己的自传书中他还会骂脏话、也会对一些小事 “耿耿于怀”，这个老爷子也真是太有趣了，太接地气了吧。     山姆。沃尔玛，沃尔玛超市和山姆会员店的创始人，1985 年被《福布斯》评为 “美国首富”，他在一个不足 7000 人的美国落后小镇上开了自己的第一家百货商店，当时是夫妻店，后来又有自己 4 个孩子加入了商店。而到 1990 年，沃尔玛超市已经有 40 万员工（是我所在县城所有的人口近 3 倍），他被美国政府授予平民最高荣誉 —“总统自由勋章”。   啊，这是多么让人向往的人生呀，多么热血沸腾，燃的人生呀。    读了这本自传，我觉得山姆。沃尔玛就是一个生机勃勃、孜孜不倦、具有开拓进取冒险家精神的企业家。整个人生就是一部美国精神的奋斗史。    书中，老爷子自己总结了成功经营的十条法则：1、献身事业 2、与所有员工分享利润，将他们视为合伙人 3、激励你的同事 4、与同事尽可能多的交流每一件事 5、感激同事为公司做的每一件事 6、成功了便尽情庆祝 7、倾听公司里每个人的意见 8、超越顾客的期望 9、比竞争对手更好的控制成本 10、激励勇进，独辟蹊径，藐视常规     其实这十条法则，不仅仅是经营企业的法宝，也能直接拿到咱们的人生经营上面。

这本《富甲美国》其实并不算是非常精彩的一本书，我觉得有点像是沃尔玛创始人山姆・沃尔顿的心路历程。如果说是专门对于沃尔玛的了解，或者说是对于沃尔玛各个组织结构的了解，其实算不上特别好的书籍。我个人非常佩服山姆・沃尔顿，尤其书里面有一段话说，所有的创业家只有两位是伟大的，一位是亨利・福特，另外一位是山姆・沃尔顿。尽管，我有别的认可钦佩的创业家，但是我对于书里面的这段话仍然非常赞同。