作为将增长黑客理念引进国内的 GrowingIO，同时也是 GrowingIO 创始人张溪梦先生出版的第一本书，这本书给了我很多启发，比如增长黑客、增长团队、北极星指标、aha 时刻等硅谷前沿的增长概念都在书中一一阐述，并给出落地的指导方法。我也正是运用该书中的理念，在金蝶从 0 到 1 搭建了 B2B 的增长团队，并在半年内取得了获客 5 万 + 的成绩。最近在看张溪梦先生的又一力作《用户行为分析》，又是一本硬核干货满满的书

本书堪称增长系统的教科书与工具书，模块清晰，案例翔实！

看这本书，促发的几个思考我司当下的北极星指标是什么？客户的 aha 时刻是什么？员工决定留下的 aha 时刻又是什么？安排了销售人员周统计表，了解关键节点转化率。流量运营，产品运营，客户运营，员工运营，内容运营，分别还可以做什么？

从数据分析角度看增长，作者拥有数据分析背景，是 top 数据科学家，增长黑客那本书更多从产品角度，而不是从数据分析角度

每日 10 + 页电商网站要提高运营效率，至少需要五大关键指标：活跃用户量、转化率、留存、复购和 GMV（Gross Merchandise Volume，成交总额）□导流型品类：利润非常低，但是购买量大、市场需求大，目的在于导流；□高利润型品类：利润率高，希望用户更多购买此类商品；□高转化品类：带量；□未来明星型品类：这是电商平台的潜力股，虽然曝光量很低，但是转化率极高。明确了商品的品类后，我们就可以针对性地展开运营。做好用户运营主要从两个角度出发：一是找到用户留存的关键点；二是采取差异化的运营策略，区分不同的用户群体，对不同群体采取差异化的运营方式。差异化的运营策略主要从三个角度出发：基于用户的活跃度、基于用户对不同商品的偏好、基于用户所处的决策阶段。精细化运营上三个比较重要的阶段性工作：第一步，获取可能购买的目标用户，合理配置在渠道上的投放预算，以提高高质量用户获取的比例；第二步，筛选高价值用户，也就是把真正有购买需求、愿意付费、愿意购买的用户找出来；第三步，提高购买转化率，采取针对性的运营策略、优化产品体验，提高高价值用户的购买转化率。增长，本质上代表着 4 种人群的利益。第一、员工，只有增长的企业才能给员工较好的薪资，同时员工只有在增长的环境下才可以快速成长；第二、股东，只有增长的企业才能得到股东的高度认可，同时获得较高的市场估值；第三、客户，企业只有不断增长，才能源源不断地为客户提供服务，创造更多价值；第四、社会，一家快速增长的企业对于提供就业岗位、稳定社会秩序具有重要的意义。如果你不能衡量，那么就不能有效增长。增长的前提是用数据来衡量我们的每一次工作，然后在实践中不断迭代和优化！