这本书整体收获有限，但是有几个概念能够帮助我们澄清之前的一些误解。作者将人分为 4 类：1. 蜗牛型这类人比较黏人和依赖他人。2. 鸵鸟型比较喜欢在他人面前展现自己，时刻体现出自己的优势。3. 袋鼠型喜欢控制他人，照顾他人，以自己的想法为主导。4. 斑鸠型以利益为起点，极度理性的自私派。这 4 类人，无论是在职场，还是家庭当中，都有比较典型的代表。当我们的人格特性，与他人的人格特性不匹配时，可能会产生难受和不舒服的感觉。在职场中，我们需要忽视这种不舒服的感觉，将注意力集中在做事上。只要能够通过合作把事情做成，不要太多的关注于他人的行为模式，以及自己相处时的感受。这样的锻炼有助于将自己训练得专业化。同时，在职场中，为了提高自己的做事效率，我们还要在适当的时候懂得拒绝。有些事情，即使不是直接拒绝，你可以有一个迂回的，排好优先级的策略。这样一来可以让别人知道你的边界感，二来可以让自己做事比较有节奏感。总结起来就是，要减小 “小我”，不要太关注自己的 ego。只有这样，才能够在职场中充分的展开自己，吸收尽可能多的养分。

沟通是我们生活中永远的主菜，一句话能成事儿，也能坏事儿，二论天生性格是热烈还是冷静，都不影响你找到合适的万式，成为完胜这场无限游戏的最后赢家。

控制不住对孩子发火世界上有两种感觉最难处理，一是内疚感，二是愧疚感。我们为什么会忍不住发火？发火就是愤怒，愤怒大多源于恼羞成怒。所谓恼，是面对发生的事情，心中产生了无力感、失控感以及无法接受事实的哀伤感；所谓羞，是感觉这事太糟糕了，自己有可能会被别人责怪，还有可能因为这件事被别人嘲笑，再或者我们做了一件有可能损害别人利益的事，心中出现了愧疚感。

作者借助一个框架（四种动物），从不同角度，不同场景，分析了不同人的做事思考方式，以及应对（相处）的策略和方式。很有指导意义。可惜（庆幸）现实中的人都是混合体，没有那么清晰的定位。而且人都是动态变化多面手。