- 给这本书评了4.0零售心理战
零售心理学这本书看完了，给我印象最深的一点就是，站在顾客的立场思考，这就是零售的原点，顾客需要什么，我们就卖什么。看完之后，我重新看了一本书目录，反过来读目录，也可以串起来，很有意思，从未来的视角审视，要理解顾客内心的秘密，从而推出顾客想要的商品，即爆品。
给这本书评了5.0不断优化产品的奋斗史把每天当作生死存亡的紧要关头般严肃对待，坚定地向前迈出步伐并不断发起挑战。与其为自己找借口，不如放手一搏。准备好即便失败也要坦然接受的思想觉悟，无畏地做好一切力所能及的事，倾尽所有的力量。万一摔倒了，就及时反省自身，然后再次发起挑战。请坚信，机会绝对会降临在严肃对待工作、态度认真诚恳的人身上。
给这本书评了5.0如何把零售做好，7-11给我们做了好的示范零售是一个看似门槛低，想要做好却门槛很高的行业，尤其在日本这样一个较早进入发达社会的国家。本书有一个核心概念是：不是替顾客着想，而是站在顾客的角度思考。其中有好多案例到时围绕了这个关键思想来展开的。替顾客着想其实是站在卖家视角来思考问题，考虑的是 “我有什么”，而站在顾客的角度思考，考虑的是 “如果我是顾客，我要什么”，这是截然不同的两种视角和思维模式。7-11 能够有很多热销品，爆品，就是因为始终站在顾客的角度思考，为顾客提供便利，让顾客买的放心。现在在国内都是供大于求的状况，竞争非常激烈，我们想要在竞争中胜出，这就是非常有效的一种思维模式和做法，推荐阅读。
给这本书评了2.02024.1.24很多内容与铃木敏文的另一本《零售的哲学》是重复的。这本《零售心理战》带给我最大的启发就是：当我们表达为用户考虑，为用户着想的时候，我们是否真的是为了用户呢？
书里面说了这样一段话：
是为顾客着想，还是现在顾客的立场上思考？请重新审视自己的思维方式究竟属于前者还是后者。
这段话发人深省，为了顾客的满意出发，并不等于卖得更多，甚至，我觉得也不等于用户满意。一件 100 块的商品，半价出售，用户自然满意。但是，这是不均衡的满意，并不是标准的正常的满意。
我理解的 “用户视角” 是在理解用户的场景下，帮助用户更好解决了问题，而不是又产生了新问题。
近几年来，时常提到 “断舍离”，出现了很多和断舍离相关的产品，但其实仔细想想，很可能他们并没有解决问题，或者说它们又增添了问题和麻烦。给这本书评了5.0“有7-Eleven真好！全年无休真方便！”“品牌设计最不可或缺的是流淌于基础之上的哲学。”
给这本书评了5.07-11销售成功的秘籍商家真正的竞争对手并不是同行，而是瞬息万变的顾客需求 ——— 要让 “为顾客考虑问题” 转换为 “站在顾客角度考虑问题”，是两个不同的课题。第一个还是商家思维模式，第二个则是外部视角，完全以顾客角度，审视自身的不足，看清自己的问题。
给这本书评了5.0实践出真知，通过 711 便利店视角观察新零售，未来还有很多想象空间。对于便利店小白来说，很有借鉴价值。
给这本书评了5.0不要为顾客着想，要站在顾客的立场上思考虽然这两个概念看似大同小异，但 “为顾客着想” 终究是站在卖方的立场，脱离了普通消费者的生活，而 “站在顾客立场” 思考则是跳出了 “业内人士” 的思维定势和经验框架，更容易找到消费者的真实需求。销售真的是一件用心的事啊！
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全球便利店连锁公司7-Eleven的创始人--铃木敏文，结合40多年的零售经验，为您讲述洞察顾客心理的成功秘诀：不要为顾客着想，而是要站在顾客的立场上思考；比起优点，顾客往往更容易记住卖家缺点；消费市场处于饱和状态时，只有当消费者亲眼看到具象的产品，才能察觉自身的潜在需求…… 通过引述日本各行业一线成功人士--包括AKB48制作人秋元康、优衣库品牌设计师佐藤可士和、JR东日本Ecute创始人镰田由美子等人的经营理念及案例，铃木敏文将为你献上一系列最经典、最全面、最实用、最通俗易懂的零售实践课。
