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主编推荐语

电商元老封笔之作,详解电商零售的核心本质。

内容简介

作者在本书中从用户思维、营销思维、流量思维等多个维度入手,对新零售的核心进行剖析,进而提示了新零售与新消费的关系,给出了新零售下的创业与融资以及实体卖场的经营对策。可供零售业经营管理者及相关从业人员提供指导和参考。

目录

  • 版权信息
  • 自序
  • 电商的终局
  • 第一部分 零售的核心
  • 1. 极致零售与效率
  • 2. 人的时代
  • 3. 流量经营的奥秘
  • 4. 免费的本质
  • 5. 把握新零售的脉搏
  • 6. 云零售的前景
  • 第二部分 中国的实践
  • 1. 中国电商二十年
  • 2. 电商直播潮
  • 3. 新国货的机遇与挑战
  • 4. 盒马之殇
  • 5. 打造爆品
  • 6. 转化率这个漏斗
  • 7. 信息时代的自有品牌
  • 8. 关注客单价
  • 9. 新品热销新趋势
  • 10. 玩转双十一
  • 第三部分 “人”的零售
  • 1. 即时消费新主张
  • 2. 微信大号的电商推广
  • 3. 拼多多的降维打击
  • 4. 裂变营销
  • 5. 差价免单的商业逻辑
  • 6. 个性化消费
  • 7. 会员制的用户价值
  • 8. 有效提升用户留存
  • 9. 7-ELEVEn的收银键盘
  • 10. 私域流量这座金山
  • 11. 新消费的时代红利
  • 结束语
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评分及书评

4.3
10个评分
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    给这本书评了
    3.0
    大佬眼里的电商

    作者在本书回顾了中国电商二十年的发展历程,从作者牵头创立淘宝商城(天猫)到如今电商已渗透在各个行业。发展之快、规模之大、竞争之激烈,在商业史上也是很罕见的。零售行业的演变从销售商品、销售品牌、经营卖场、网络零售、流量经营,每一次业态的形式改变,都是一次重新洗牌。能否运用好流量是决定一个平台、商家成败与否的关键。知识点归纳 1. 在中国零售领域,绝大多数品牌方都是配角,当主角的一直是那些提供流量的平台,他们握有流量,决定着商品销售走向,成为零售行业获益最大的赢家;2. 过去二十多年的电商发展,最突出的特征就是大家都围绕流量,任何一个品牌、一家企业成败的关键,在于有没有流量;3. 品牌营销、新品研发成为工业时代后期大型零售企业追求的制高点;4. 互联网零售,一旦用户活跃度下降,从鼎盛到衰亡则是瞬间的事;5. 流量就是一个销售工具,这个工具的价格高低不是由卖家决定的,而是由平台决定的;6. 信息时代的零售,它的核心是人,购买者。人是变化的、流动的,他是无法被任何刻度标尺加以切割分解的;7. 进入商品极度丰富的时代,普通消费者对于选品变得愈发茫然不知所措;8. 闭门造车的时代早已过去,再好的市场洞察力都不如直接的销售数据来得准确、客观;9. 用户至少点击一次以上的仅仅是一小部分,95% 以上的商品根本连一次露脸的机会都没有,除非花钱买点击、做广告;10. 提升用户购买转化率:注重首页布局、缩短访问路径、完善详情页描述、过往销售评价引导;11. 所谓的柔性供应链,就是最小化初始订单量,快速投放市场,根据市场的反馈及时调整包装规格和订货量;12. 从事零售行业一定要养成一个习惯,每天看看最热销的商品是什么,最受关注的热点有哪些;13. 乡镇农村市场不仅用户数量巨大,实体零售的覆盖度也远远低于都市,恰恰成为线上零售最好发力的战场;14. 长期在大城市工作生活的人,容易片面理解中国的主力消费人群,觉得名牌、时尚、高单价商品的销售连年上升,就误以为中国用户都已经是富裕群体;15. 裂变营销,抓住的就是利他原则,人们更愿意传递对别人有价值的东西;16. 从实际效果看,积分作为会员福利的核心组成,对于顾客的吸引力持续下降。主要原因是,很多时候商家不愿意把优惠落到实处,积分成为一个幌子;17. 电商用户流失率高的可观原因:无物理空间限制与任意商家等距离、商品同质化、售后服务与购买评论维护不够好;18. 提高留存率:复购优惠、定期触达盘活;19. 在快消品行业,如果 3 个月不活跃就是沉睡用户,如果没有及时激活,很容易成为流失用户;20. 投入成本高,活跃率低,是众多商家做私域流量最终失败的主要原因;

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      给这本书评了
      5.0

      👌🏻

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      出版方

      东方出版社

      东方出版社作为人民出版社的副牌,创建于1986年,专注于高品质的经济管理、励志和健康类图书的出版,并利用人民出版社的优势资源和发行渠道,成功占据了中国大陆地区同类书籍出版市场的三强席位。