作者:张超
高质量的聊天,是维系人际关系的重要工具。然而,人们在聊天中经常会遇到各种棘手的问题:冷场、接不上话、词不达意、情绪失控;在谈判中,看不穿对方的意图,被人牵着鼻子走;遇到矛盾,无法理清思路,处于被动地位…… 高情商研究专家张超,将20年人际沟通经验全面总结在《掌控聊天》一书中。书中分享了40个硬核沟通技巧,让你真正在谈笑间搞定一切人际困局!