#管中窥豹读书计划第 458 本 #《麦肯锡工作法》📕对于前景未明的状况与没有正确答案的问题，关键是确定 “在了解了各种事实与信息之后，自己应该怎样做”（即具体方案），仅仅收集信息是无济于事的。即便是问题，其本质也千差万别，既有完全不知道答案的问题，也有答案过多以至于不清楚哪一个才是真正正确答案的问题。📕无论身处何种情况，绝不退缩，积极应对。这种任何时候都积极应对的态度在英文中被称为 “Positive Mental Attitude”（积极心态，以下简称 PMA），在麦肯锡经常可以听到 “PMA 是最重要的”。从积极意义上讲，与留意公司内部人事关系或者同事之间的竞争相比，麦肯锡人更加重视如何才能创造出更高、更有益的价值。📕所谓 “行家”，指的是这样一类人：与之交谈的时候，对方能够从不同于自己的视角出发，提出许多妙趣横生的想法。比如，摄影水平虽与专业人士无异，但会将资料整理成视觉舒适、引人注目的内容。又比如，在加以说明的时候，可以描绘出趣味横生的漫画感。总之，麦肯锡聚集着诸多独一无二的人。📕为了真正解决问题，应当考虑真正的问题是什么，而不是应对眼前看到的事件。换言之，工作时应该时刻注意问题解决的步骤。这样，工作效率才可以显著提高，对问题的把握也会更加准确。📕以下便是基本步骤的整体流程：区分问题设定与解答区域→整理并将课题结构化→收集信息→建立假说→验证假说→考虑解决方案→实施解决方案📕首先根据眼前发生的事情，定义问题，锁定问题所在，并将问题的构造可视化，即明确与该问题相关的主要因素。📕分解问题时，可以采取逻辑树的方法。所谓逻辑树，指的是一种思考框架，将包含前提事件在内的问题（大问题），按照与该问题相关的数种要因，进行细致的拆分（小问题）。📕借助逻辑树发现问题的构造之后，接下来就要明确争论点：“什么是关键的问题？” 明确争论点，也就是提出假说。最关键的问题，其正确性也未可知。但是，倘若对问题构造一一分析、验证，所耗时间将无限延长。📕分解问题的逻辑树相似的要点树，便是其中之一。它与逻辑树的构造基本相同，以关键问题（要点）为起点，针对由此推导出的诸多要素，验证该假说是否成立。📕“空・雨・伞” 的思考方式：“空” 指的是事实，即现状如何；“雨” 指的是意义，即这种现状意味着什么；而 “伞” 指的则是解决方案与对策，即从该意义推导出要做什么。以

去年就看过纸质书，没有好好整理笔记 ，也没有输出，所以没有留下什么的印象，也没有给我带了什么改变。偶然又翻到了这本书，看着眼熟，按习惯先看看前言，又被前言里说到的 “在麦肯锡工作 3~5 年后再离开的人当中，自立门户或从事各类企事业公司经营管理的大有人在。” 所吸引。跳读着快速看了下，发现之前看过。这回得好好消化消化。这本书总结了麦肯锡的很多实用方法，解决问题的基本步骤，问题分析框架，如何提升自我，如何做好演示等等。你有了这些初步的概念后，就需要你在工作中去有意识的去运用。工具和方法需要实操才能深入掌握，不然，就像我第一次看一样，啥也没有留下。很多工具并不是只适用商业咨询，也可以迁移，比如商业体系的框架也同样适用于找工作时或找另一半的私人生活中。看的时候我也在想，还有没有其他应用场景，这样越有机会运用它们，也就越能运用自如。里面提到的理念的东西，也很值得你把它们抄下来放在你随时方便看到的地方，让它们成为你的习惯，你的潜意识。比如：养成尽善尽美的习惯，一开始就要全力以赴，时时问自己如何获得成功，获得成功的关键是什么，应该如何做。多想想如何发挥自己存在的价值。不知道是翻译问题还是什么，很多地方不容易理解，需要脑子里咀嚼半天，读着有点累。可以把它当做工具书，有需要就过来查找。但首先你要想到要到这里来查找。后面打算时不时地翻翻目录，加深印象。

麦肯锡是全球知名的咨询公司，但凡说是从麦肯锡出来的人，身上都带有一种 “专业，极致” 的光环。不难看出，企业内部，隐藏着对职业化人才的培养专业方法论。给我印象最深的 2 点是：深入思考一句话概括主旨这两点看似简单但要放在实际问题中去实操，很容易被忽略。抽丝剥茧的一遍遍逼近问题的核心，简明扼要的表达自己的思想，对目前阶段的我来说还需要可以练习才能达到。惯性思维让我很少有一句话就说到重点的习惯，讲一件事之前总有太多铺垫，说一个理由也要找千千万万个解释去说明…… 这也是现阶段工作中领导对我不认可的地方。要做到，不光是看书，还有很长的学习过程要走。看完之后，要拿着书中的方法和框架运用到实际工作中去才行。

把握关键，核心

无论身处何种情况，绝不退缩，积极应对。这种任何时候都积极应对的态度在英文中被称为 “Positive Mental Attitude”（积极心态，以下简称 PMA），在麦肯锡经常可以听到 “PMA 是最重要的”。创造出你的价值，面临新工作、新挑战或新难题时，不恐慌的情绪本身就是优势。展现给他人的成果必须首先得到自己的认可，决定自己工作质量的是自己。这是一种 “行家气质”。问题解决的基本步骤是什么？以下便是基本步骤的整体流程：区分问题设定与解答区域→整理并将课题结构化→收集信息→建立假说→验证假说→考虑解决方案→实施解决方案。不疲于思考是提高思考质量至关重要的一点。要点在于能否在 30 秒内完成描述。前文也曾提到，真正的问题都很简洁。如果不得不对问题加以冗长拖沓的解释，就说明你还没有抓住疑问的核心。不假思索地回答出疑问的核心。这种经历使我准确地捕捉到了自己的个人价值。麦肯锡拥有一个通用的规则：无论资料出自谁人之手，如果不能做到一目了然，反映出该资料希望表达的是什么，就绝对不能展现在客户面前。传达的内容概括为一句话之后，便可以展开链条。此时的关键在于按照 “空・雨・伞” 的逻辑整理链条。