评分及书评

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    茶壶里煮饺子=茶壶里没有饺子

    作为职场必备技能,高效沟通长期被低估。我们都知道专业知识和技能的重要性,专业能力是 “有用” 的,往往有可衡量的产出。比如,技术工程师设计了机械手臂,优化了生产流程,机械手臂项目的价值可以通过将节省的工人工时换算成经济效益衡量。相比之下,沟通这类 “软” 技能在日常工作中的产出很难被量化。更糟糕的是,许多技术专业出身的人认为 “专业至上”,会不自觉地排斥沟通能力训练,认为沟通无非是试图用语言技巧来掩饰知识和经验的不足,是一种障眼法,是毫无价值的 “忽悠”。然而真正的职场高手可以仅凭文档或口头描述与各方,包括研发团队、用户甚至投资人,探讨产品设计、应用场景和盈利模式等关键话题。他们的持续成功并不在于多么懂专业(专业知识当然是加分项),而在于会讲高质量的商业故事。他们能够聚集成功所必需的资源,团结一切可以团结的力量,最终成就大事。

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      在职场中,清晰、有结构的表达能力,是深度思考能力的最终体现和放大器。真正的沟通高手,并非只是能说会道,而是通过结构化表达这一外在的严谨框架,倒逼、验证、并最终提升了系统性思考的内在质量,从而在复杂环境中精准传达、有效说服、成事赋能。1. 沟通不及格,意味着整个人的能力都可能被否定。不要用茶壶里煮饺子自我安慰,在商务沟通中,无法被有效表达的饺子,等同于没有饺子。别以为懂就行,讲不出来,就是没想明白。在职场上,表达不清的好想法等于没有想法,会直接拖累的专业形象。就像脑子里有一张城市地图(知识),但要给别人指路(表达)。如果自己都说不清我们现在在 A 点,要去 B 点,最快是右转上主路,第三个路口左转,而只是说这条路好像能通,那座楼我见过,再往前走走看…… 那说明脑子里根本就没有一条清晰的路线。表达不清,就是思路的地图没画好。2. 洞见先行是高效沟通的黄金法则。告别罗列表象,先讲出的核心观点、判断与结论,再用结构化的论据去支撑它。沟通的诀窍就四个字:先说结论。别绕弯子,一上来就把的核心观点、建议或问题抛出来,然后再解释原因。就像新闻的标题和正文。不会先看完一篇 800 字的详细报道,才知道某地发生了一起火灾。一定是大标题就告诉 XX 大厦发生火灾,暂无人员伤亡,然后再决定是否要细看起火原因、救援过程等细节的结论,就是沟通的新闻标题。3. 用高质量的、有结构的表达,反向牵引和优化的思考。在项目或沟通的最初阶段,就尝试用故事线框架(为什么、用什么、怎么做、何人做、投入产出)来输出初步成果,迫使思考提前结构化、清晰化,从而实现以终为始的思考与表达的闭环。用倒逼法提升思考:逼自己先写出个初步方案。哪怕信息还不全,也先搭个框架(比如:为啥做、怎么做、谁来做、要多少资源),这会逼着的思路立刻清晰起来。就像装修毛坯房。不能只停留在我想要个温馨的家这种模糊感觉里。倒逼自己先画一张最简单的户型草图:这里客厅,这里卧室,这里要有洗手间。哪怕画得不准,但它强迫开始思考空间布局、动线流。有了这张草图,才能和设计师有效沟通,是墙该挪,还是窗该开。那个初步方案,就是思考的户型草图,有了它,的思考才真正开始聚焦和深化。总之,通过掌握一套严谨的、可习得的外在表达方法论,来系统性地锤炼内在的思维品质,最终实现想清楚、说明白、做到位的职场进阶闭环。这是一种从以自我为中心的告知转向以受众为中心的影响的思维与行为模式的根本转变。

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        通俗易懂的方式讲解麦肯锡方法在部分实际场景的使用方式,适合学习结构化思维的辅助书籍

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          想清楚、说明白、做到位,你做到了吗?

          我们要在高阶商务沟通场域中乃至职场中持续成功,不仅靠某次会议中的高光时刻,而且要赢在会议室之外的长时间准备上;要摆脱 “存在陷阱”,更开放地团结同伴来解决至难的商务问题;学会行使 “蹲坑权”,有节奏地增加与相关人的接触,收集方向性的反馈和内容输入。最后,持续成事需要生态支撑,导师、专家和团队成员是生态的重要组成部分。生态一旦建立,就会持续正向地支持我们的职场成长。

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            《麦肯锡结构化高效沟通》读完好像印象最深的要数怎样做一个完美的图形。因为它直观,易懂,高效,印象深刻。与本书书名有点不搭,沟通成了演示。也许有些时候看到麦肯锡就觉得高大上,这是自己的障目,要抛弃。现在的演示好像追求的是简洁高效。算了,还是说图形吧,一个高效的图,需要很多方面,要了解每一个线,每一点的意思,看到它的趋势,分的清大小,做的了对比。

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              结构化商务演讲

              讲述的是商务沟通中如何用 PPT 图表呈现,电梯式汇报,工作中的汇报如何结构化!

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                约瑟夫,你在游泳。

                面对还未开窍的我,项目组长艾丽斯(Alice)很耐心地给我制作的一张张 PPT 提建议。我还清楚地记得,有一次她轻轻摇头,微微叹口气对我说:“约瑟夫,你在游泳。(Joseph,you are swimming.)” 我明白她不是指责我偷懒 “划水”,而是说我那时的思考浅尝辄止、深度不够,也提炼不出洞见,更无法在文档中呈现洞见。

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                  麦肯锡结构化高效沟通

                  关键句:职场成事要分三步走:想清楚、说明白和做到位。我们要在高阶商务沟通场域中乃至职场中持续成功,不仅靠某次会议中的高光时刻,而且要赢在会议室之外的长时间准备上;要摆脱 “存在陷阱”,更开放地团结同伴来解决至难的商务问题;学会行使 “蹲坑权”,有节奏地增加与相关人的接触,收集方向性的反馈和内容输入。最后,持续成事需要生态支撑,导师、专家和团队成员是生态的重要组成部分。生态一旦建立,就会持续正向地支持我们的职场成长。关键商务沟通问自己以下问题此次沟通的目的是什么?
                   ・关键人是谁?
                   ・关键人偏好的沟通风格是什么?
                   ・听众的情绪和倾听意愿如何?
                   ・听众最关心的问题是什么?
                   ・沟通的时间和场所如何选择?
                   ・沟通形式是否最优?
                   我们还要提醒自己不要陷入沟通的误区。
                   ・沟通是否过于频繁或严重不足?
                   ・如果是外部沟通,有没有防范风险?
                   ・有没有正在经历 PPT 诅咒 2 会议开场四要素人员介绍:简单介绍团队和讲者,如有必要,还应介绍参会人员。背景综述:此次沟通的背景和必要性。核心内容:中心议题及对听众的期望。流程安排:会议时长、各阶段安排,并征求意见。

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                    想清楚、说明白和做到位

                    想清楚, 有 insight 洞见,不是只看到表面说明白,简练 能被理解的 高效的结构化表达 btw 翻译的还是非常不错

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                      工具书,主要是告诉你如何理清楚,归纳,总结,编写,呈现;

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                        关于麦肯锡如何输出PPT的一本好的工具书

                        收获 1: 周老师的书里面提到的似乎也有金线的影子在,和冯唐老师的故事线来工作,以及第一天故事的态度一致。还有一个收获是,培养自己的结构化思维,5W1H 或者简化为 3W1HS CR 等等思考架构,基本的原理都是相通的。收获 3: 对如何做 PPT 有个很好的介绍,对我最大的帮助,立竿见影的效果就是,我对 PPT 的图、表还有结论文字,更加认真了,要深入贯彻 “文如其人” 的思想,不要把自己弄 low 了;收获 4: 而且我们要认真对待每一次沟通,从 30S、60S、到 10 分钟、3 个小时、1 天的汇报都要认真对待,依据不同的策略。

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                          去年开始尝试做策略性的工作,写 Proposal,逐渐意识到:能把一件事情说清楚是一种能力 —— 我们忙活两个月调研分析的数据,写成方案结果老板说没讲清楚,然后调了一个咨询出身的小姐姐,还是原来的数据,被她写出来就马上觉得很有道理,看完这本书才发现许多方法和书中很像:1. 故事线:5W2H2. 数字呈现的方式:二维数据 + 泡泡图 3. 整体的结构:WSN 很有收获的一本书。2023 年 5 月 29 日 18:10 分于审美理发店读完本书,花费 2 小时 6 分。【2023 年第 20 本】

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                            想清楚,说明白,做到位

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                              这是一本很好的语言表达的书籍,是一本很麦肯锡的书籍,也是一本很好的关于商务沟通的书籍。里面干货很多,尤其是针对如何做 ppt。从思维到实践这一流程,作者都给出了相当具体的回答。麦肯锡不愧是麦肯锡,专业且严谨,每个细节都完成得特别好。

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