- 给这本书评了5.0作者的点评摘选
一家真正的专业大型公司有某些特质:那些最能干的专业人士认同这是他们最想加入的公司同时该公司招募并留住那些最好的人才那些最挑剔的大客户则认可该公司能够持续地提供最好的服务这家公司在以前和今后的很长一段时间里被其竞争对手看作行业的领军者有些挑战者可能偶尔通过一两次杰出服务暂时超越,但是它们都无法长期维持卓越水准。各个行业保持其卓越水准的因素是多种多样的,但是有些特定的因素对于每家伟大的公司都是重要的,即:长期服务和投入的 “仆人式领导”,精英的报酬机制和权威性,不计得失的客户服务,高度专业和杰出的道德水准,持续强化专业水准的企业文化,拥有长远的价值、政策、观念和行为以持续保证其抓住短期 “机会”。每个伟大的组织都是具有持续多年跨地域和跨业务实现价值、实务和文化一致性的 “One-Firm 公司”。所有伟大的企业都是 “偏执狂”—— 对竞争对手总是保持高度的警惕和忧虑。但是,它们很少向竞争者学习,因为它们认为自己独一无二。不过,就像在各项比赛中表现突出的奥运选手一样,这些公司很大程度上都是一样的。
转发转发同时评论快速转发评论2分享「微信」扫码分享