《搞懂这 20 条当中的一半，就算不是品牌大师也能成为优秀 Manager!》

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戴维・阿克，是我们这个时代的品牌大师，广受赞誉，三星、微软，都是他的客户。他也是一个非常努力的品牌作家。他近十年就出版了 8 本 "品牌" 方面的专著，近 3000 页。

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戴维・阿克还是一个读书高手。在这本书中，他就指出："阅读本书无须按部就班，你可以先读阐述基本概念的前两章，然后就可跳至与你目前问题最为相关的内容，或是阅读最能激发你创新思维的章节。"—— 是不是一个很贴心的作家！

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这本《品牌大师》的目标之一就是提出 20 条重要的品牌法则，它们是对众多有效的品牌观念和实践的精炼与凝缩，会让我们深入了解品牌、品牌战略、品牌组合以及品牌建设等内容，这些都是销售策略分析师、市场策略分析师和品牌策略分析师必备的基本知识； 第二个目标是为那些强势品牌的创新、优化以及调节提供蓝图。
我认为它还达成了第三个目标，正如约翰・沃利斯（John Wallis）（凯悦酒店集团全球首席营销官）所说的：
"在这变化万千的时代，本书应是任何一名首席营销官的必读之物，它触及了任何一家公司所面临挑战的本质，有助于聚合每个市场营销者所发挥的点滴作用，也为我提供了必做之事的清单。"
深以为然！

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这本书中，我收获最大的一点，就是一个词："关系"。
品牌如同一个人 —— 这也是许许多多品牌大师的共识，那么，他最重要的一个使命，就是建构各种社会关系：它的内部关系和它的外部关系。

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关系的基础是这个品牌自己。
品牌得是 "四有青年"：有颜值、有个性、有感情、有价值。
只会 "干活儿"，也就是说，只有 "功能" 价值，是无法吸引人的。它还要具备另外三个特征。没有人愿意给没有个性、没有感情的人打交道。
"对一个人而言最糟的是什么？没有个性！谁乐意花时间和一个被描述为没有个性的无聊之人共度时光？做一个有个性但是性格令人讨厌的人都比他强，至少他有趣并且能让人记住。同理，拥有个性对品牌也同样重要。"
"我们可以将品牌个性定义为品牌所具有的像人一样的性格特征的总和。心理学家和做消费者研究的专业人士得出的结论显示：人们在对待各种事物时，无论是宠物还是品牌，都会像对待人一样，甚至还会给它们起名字。品牌一旦被看作人，那么人们对它的感知和行为就会受到影响。"
品牌个性，一代表和提示功能性利益，二为客户提供 "能量"。

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品牌的 "颜值" 好理解。包含：Logo、颜色，环境、团队整体形象。
它的个性，指的是，"它" 是男的、女的？它偏好什么？不喜欢什么？主张什么？都要通过企业文化加以呈现和固化。
它的情感，则主要通过 "故事"、仪式、活动来表达。当然呢，这也是企业文化的一部分。

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这样一个 "人"，它与自己内部团队是如何合作、互动的，是否符合 "人设"？是否强化了人设？它的同事对它是什么印象？大家跟它相处得如何？喜欢 "它" 么？爱它么？会跟人 "八卦"" 它 " 吗？愿意跟它一直工作吗？

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这样一个 "人"，它有理想、有抱负吗？它社会关系健康吗？关心别人吗？关心社会吗？大家都喜欢他吗？遇见这个领域的问题会来找他商量、解决吗？他周围的人都以跟他交往为乐吗？大家都愿意讲他的故事吗？归根结底就两点：一有没有提供相应的产品或服务，二有没有为客户提供 "能量"—— 正能量，惊喜的能量。

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如何才能增粉？—— 无论内部还是外部。
内部 "增粉" 是首要任务。需要经历的三个阶段第一个是 “学习” 品牌愿景阶段，了解品牌愿景主要包含哪些内容、和其他品牌有哪些区别。第二个是 “相信” 阶段，相信品牌可以在愿景的引导下前进，愿景会带来最终的成功。第三个是 “活化” 品牌阶段，员工受到激励并得到授权实施品牌愿景，不管是在外部还是在内部都成为这一愿景的拥护者。

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品牌的外部增粉 —— 这是品牌生存的唯一目标。品牌的一切，就是营销。只为营销。

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搞懂这 20 条，不，搞懂十条也就够了，就算不是品牌大师也能成为优秀 Manager!