涉及个人数据隐私，运营商如何采取新玩法

人类越是发展，预测未来就变得越容易也越有趣。当今互联网经济催生了大数据的产生和发展，这部《数据驱动》就数据从采集到使用，从分析到设计产品方案，一一给出解决办法。大数据的发展让我们抛弃了传统的目标客户和层层代理的营销方式，走向直接面对消费者的方式，对消费者的消费活动做更加精准的策划和实施。为了保持数据的真实可用，必须有以下特性：有弹性，可自我修复，足够正确，安全，干净。细分、激活和个性化，将推动数字经济的发展。同时，也不要对数字经济急于求成，一定和销售相联系，以防 “孤岛操作”。掌握数字经济，就是掌握经济的未来

#读书 / 数据驱动 一、三大原则：（1）树立 “动态人” 观念 1. 营销漏斗（意识 —> 兴趣 —> 欲望 —> 行动）已过时。为什么？因为生活在移动互联网时代的青年一代，与生活在电视、报纸等时代的人不同，他们的购买行为的轨迹是杂乱、无序的，无法按照传统的营销漏斗预估。不能够清晰的预见用户从意识、兴趣、欲望到行动的各个阶段的体验。“动态人” 是个什么意思？每个人不在是一个静态概念。比如 “父亲” 这个角色，只是一个人的一个侧面，在不同的场景下，其有不同的角色，不同的属性。尤其是处于移动互联网时代，人是不断移动的，其角色、属性当然也是不断改变的，要根据场景去制定营销策略。疑问：动态性 —> 是指各种标签的组合么，即如何实现动态性？（2）数据悲观论和数据乐观论悲观是指：认为自己掌握的数据过少，无法进行有效的挖掘与分析。可以利用第二方、第三方数据。乐观是指：认为自己掌握的数据很多，但是忽视了时间这一维度，数据会随着时间不断变化的，如果没有进行持续的维护，现在量多也无法应对未来对数据的要求。在线商店是不是给原来拿不到一手数据的公司，提供了一个拿到一手数据的机会？（3）务实的理论好过所谓的真理营销的手段应该是与时俱进的，而不应该是固定的。要不断的发展。大胆假设、小心求证，不断小成本的去尝试。二、五种驱动力：（1）细分   ・对人进行定位，其属于哪一类人群，也可以说是被打了什么样的标签。注意 “动态人” 概念。   ・不同的人群采用不同的营销策略。（2）激活   ・在细分的基础上，通过各种渠道找到用户。这就需要有实时处理各种渠道的能力。在用户发生转化之后就不要再打扰用户了。（3）个性化   ・智能算法的作用就体现出来了（4）优化   ・避免在不同渠道对用户进行重复干扰。这样也可以优化投放成本。   ・适合的消息、适合的时间、适合的地点   ・步骤：    ◦ 1. 确定最有效点。建立有效的观察指标。    ◦ 2. 剔除过高频次。    ◦ 3. 培养 “短尾”。用户的推送次数也不能过少，这样不能够让用户建立品牌意识。    ◦ 4. 对新近度进行调优。避免对用户产生穷追不舍的效应。（5）洞见   ・重视回传数据，并对数据进行分析。快速反馈进行营销。三、三层模型：（1）具名   ・其实跟寻址是一个意思，将人映射起来。（2）个性化   ・智能技术（3）用户参与   ・编排各种渠道，即顺序及组合他们。