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194千字
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No.1
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2026-04-01
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主编推荐语
系统思考是应对复杂世界的核心能力。本书帮你跳出局部、纵观全局，看清问题背后的结构，做出更睿智、更稳健的决策。
内容简介
这些似曾相识的问题是否曾浮现在你眼前：公司以“高薪挖角”的救急方式应对资深员工的突然辞职，为何引发了员工的离职潮？雇用多少内勤人员才能保证公司的正常运转和成本的最佳控制？如何能既削减成本，又不降低质量和创造力？在面临约束的情况下，如何促进业务平滑而持续地增长？
“头痛医头、脚痛医脚”的机械反应使问题变得更复杂，用系统思考的方式看清事件背后的关联模式和发展趋势，方能达到“四两拨千斤”而又“标本兼治”的效果。
本书是对《第五项修炼》中提及的“系统思考”的详尽指南，通过对本书的研读，你将得到更好、更稳健、更睿智的决策能力。
目录
- 版权信息
- 赞誉
- 致读者的一封信
- 导读
- 绪论 什么是系统思考
- 0.1 系统思考是个重要观念
- 0.2 什么是系统思考
- 0.3 连接
- 0.4 为什么必须从整体上研究系统
- 0.5 系统思考工具箱
- 0.6 系统思考的益处
- 0.7 本书的结构
- 第一部分 驾驭复杂性
- 第1章 系统视角
- 1.1 系统
- 1.2 涌现与自组织
- 1.3 反馈
- 1.4 系统思考
- 1.5 继续我们的学习之旅
- 第2章 扛起后台巨石
- 2.1 故事
- 2.2 背景
- 2.3 问题
- 2.4 图示化表述
- 2.5 让图表充实起来
- 2.6 错误带来的恶果
- 2.7 恶性循环
- 2.8 还有什么驱动处理能力
- 2.9 成本如何
- 2.10 仍然遗漏了一个东西
- 2.11 重归睿智
- 第3章 质量、创造力和削减成本
- 3.1 故事
- 3.2 背景
- 3.3 画面
- 3.4 另一个恶性循环
- 3.5 我们应该做些什么
- 3.6 谁是正确的
- 3.7 制定政策
- 第二部分 工具和技术
- 第4章 反馈回路
- 4.1 反馈回路的重要角色
- 4.2 增强回路
- 4.3 调节回路
- 4.4 悬摆、边界和真实系统
- 4.5 只存在两种连接：S型连接和O型连接
- 4.6 分辨调节回路和增强回路
- 4.7 两种基本构件
- 4.8 语言的重要性
- 4.9 是否所有的连接都是非S即O
- 4.10 模糊变量
- 4.11 单向作用的S/O型连接
- 4.12 最后一点思考
- 第5章 增长引擎，也是衰退引擎
- 5.1 恶性循环和良性循环
- 5.2 它们具有相同的结构
- 5.3 增长引擎
- 5.4 增长的模式
- 5.5 指数增长非常快
- 5.6 明确的悬摆和隐含的悬摆
- 5.7 繁荣和衰退
- 5.8 增强回路可以相互连接
- 第6章 制定目标，寻找目标
- 6.1 关于调节回路的更多内容
- 6.2 商业中的调节回路
- 6.3 调节回路通常相互关联
- 6.4 调节回路和时间延迟
- 6.5 差异的定义
- 6.6 反思时间
- 第7章 如何绘制因果回路图
- 法则1：明确边界
- 法则2：从有趣的地方开始
- 法则3：询问“它将驱动什么”以及“它的驱动力是什么”
- 法则4：不要陷入混乱
- 法则5：不要使用动词，请使用名词
- 法则6：不要使用类似于“在……方面增长/降低”这样的词
- 法则7：不要害怕使用不常见的新名词
- 法则8：随着进展及时确定连接类型
- 法则9：坚持就是胜利
- 法则10：好图表必须反映实况
- 法则11：不要爱上你的图表
- 法则12：没有“已经完成”的图表
- 第三部分 应用
- 第8章 刺激增长
- 8.1 现实生活中，指数增长无法永续
- 8.2 突破限制
- 8.3 城市人口增长
- 8.4 不用猛踩油门，松开刹车就够了
- 第9章 决策、团队合作和领导力
- 9.1 人才问题
- 9.2 太明显了，是吗
- 9.3 心智模式
- 9.4 团队合作
- 9.5 外包、合伙以及跨边界冲突
- 第10章 操纵杆、成果和战略
- 10.1 操纵杆
- 10.2 成果
- 10.3 操纵杆和成果是如何连接的
- 10.4 操纵杆、成果和系统思考
- 10.5 操纵杆、成果和回路
- 10.6 将回路连接起来
- 10.7 最后一个连接
- 10.8 其他操纵杆作用如何
- 10.9 通用业务模型
- 10.10 完整的画面
- 10.11 激发雄心、远见和想象力
- 10.12 如何更具创造性
- 10.13 回到操纵杆和成果
- 第11章 公共政策
- 11.1 系统思考同样适用于公共政策事务
- 11.2 重提人口
- 11.3 经济活动的后果
- 11.4 系统的结构和行为
- 11.5 盖娅
- 11.6 全球变暖
- 11.7 将回路连接到一起
- 11.8 暴风雨的影响
- 11.9 “天启四骑士”再次降临
- 11.10 超越全球变暖
- 11.11 我们能做些什么
- 第四部分 创建“未来实验室”
- 第12章 加速系统思考
- 12.1 系统动力学
- 12.2 系统动力学和电子数据表
- 12.3 存量和流量
- 12.4 商业中的存量和流量
- 12.5 另外两个相关概念
- 12.6 因果回路图和水管图
- 12.7 用ithink建模
- 第13章 业务增长建模
- 13.1 一个业务实例
- 13.2 模糊变量
- 13.3 为答案而建模，还是为学习而建模
- 13.4 管理营销组合
- 13.5 寻找优化业务的对策
- 13.6 80∶20的分配比例是否最佳
- 结束语 驾驭复杂性
- 致谢
- 参考书目
- 附录 关于几个关键问题的对话
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出版方
机械工业出版社
机械工业出版社是全国优秀出版社，自1952年成立以来，坚持为科技、为教育服务，以向行业、向学校提供优质、权威的精神产品为宗旨，以“服务社会和人民群众需求，传播社会主义先进文化”为己任，产业结构不断完善，已由传统的图书出版向着图书、期刊、电子出版物、音像制品、电子商务一体化延伸，现已发展为多领域、多学科的大型综合性出版社，涉及机械、电工电子、汽车、计算机、经济管理、建筑、ELT、科普以及教材、教辅等领域。
