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主编推荐语

解读来自哈佛谈判大学商学院的经典谈判课程,消除与对手的争端与分歧。

内容简介

世界上有两种人,一种是会谈判的人,一种是不会谈判的人。巧的是,世界上的任何东西都标有两种价码,一种是为会谈判的人准备的,一种是为不会谈判的人准备的。如果你不开口谈,对方给的答案就会永远是NO!因为你从来没有给过对方一个同意你的机会!为什么说谈判时追求的不应该是“我赢”?专业谈判技巧,你能打几分?谈判之前必须做的5件事,你知道吗?如何在10秒之内让对方在心中对你说“YES!”?处理冲突的5种模式,你了解几种?……

英国专业演讲协会会长德雷克·阿顿,将自己从事谈判工作25年的谈判经验与哈佛商学院经典谈判课程相结合,总结了11个谈判技巧,帮助你从不会谈判,不想谈判到赢得谈判、爱上谈判。书中附送谈判水平自测问卷与谈判要点思维导图,让你了解自己、了解对手,充满自信准备每一场谈判。

目录

  • 版权信息
  • 关于作者
  • 鸣谢
  • 序言
  • 引言
  • 第一部分 为什么谈判是至关重要的
  • 第一章 我们都是谈判者
  • 第二章 不谈判的代价
  • 第三章 谈判中的“三赢之局”
  • 第四章 给自己的谈判技能打分
  • 第五章 谈判——权力的游戏
  • 第二部分 谈判的十一个步骤
  • 第六章 通过事前准备赢过对手
  • 第七章 第一印象决定了50%的输赢
  • 第八章 用提问掌握主动权
  • 第九章 倾听的人比争辩的人更强势
  • 第十章 哈佛式谈判思维
  • 第十一章 解读肢体语言
  • 第十二章 一眼看穿对方在说谎的技巧
  • 第十三章 一些经典谈判策略与技巧
  • 第十四章 活用——一个心理学策略,影响对手
  • 第十五章 讨价还价的具体方法
  • 第十六章 使用TKI问卷处理冲突的5种模式
  • 第十七章 重新测试你的谈判技能
  • 第三部分 热点问题
  • 热点问题1:如何要求老板给你加薪
  • 热点问题2:如何通过谈判获得折扣优惠
  • 热点问题3:如何进行电话谈判
  • 热点问题4:如何进行团队谈判
  • 热点问题5:如何通过邮件进行谈判
  • 热点问题6:如何进行国际谈判
  • 附录
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评分及书评

4.7
14个评分
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    5.0
    谈判无处不在

    生活中买东西,找工作都可以说需要谈判。买东西时跟售货员谈折扣,用比别人更少的钱买到同样的商品,找工作时要与面试人员谈岗位谈薪水等,运用自己优秀的谈判能力找到更好的工作,拿到更高的薪水。还有与同事朋友之间的交往可以说也要用到谈判。这些都是生活和工作中很平常的,如果大型的商业谈判我们要掌握哪些技巧呢:1. 服装要正式,风格要与对方协调 2. 谈判之前对对手要全面了解,做好各方面的准备 3. 在谈判过程中,时刻关注对手表情、语音语调、肢体语言等的变化 4. 谈判中分析对手是哪种类型的人,如竞争者、合作者、回避者、妥协者等,对竞争者型的人特别注意不能让自己作出让步,碰到合作者是最好的 5. 要永远保持真诚的微笑 6. 要学会倾听,不带任何想法和观点地倾听。

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      给这本书评了
      5.0
      哈佛经典谈判课

      谈判二字自古往今都表现出太多人类文明发展的客观事实。从语言的起源开始,人与人之间出现了更多的双向或者多向信息交流的可能性。部落与部落的谈判,邻国于邻国的谈判。当今的谈判更多的体现在工作环境及少数生活环境。有没有准备好谈判?有没有摸清对方的需求?有没有更好的处理需求?更多的关键点都会在各个细节中展现,能否把控住这些细节决定结果。人的情绪,动作的影响;不同文化存在差异,能否更好的了解到这些也至关重要。

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        给这本书评了
        5.0

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        出版方

        时代华语国际

        北京时代华语国际传媒股价有限公司成立于2008年2月,以图书策划、发行为主业,拥有高端时政、大众学术、经管励志、文学文艺、时尚生活、心理自助、人物传记、少儿等八大版块的综合性产品结构,成为产品结构最完整的民营出版企业。