管理学 类型
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195千字 字数
2013-07-01 发行日期
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主编推荐语

PMP认证考试权威参考书籍。

内容简介

本书是美国项目管理学会（PMI）新推出的2012版《项目管理知识体系指南》（PMBOK GUIDE）配套的PMP考试专业辅导书籍。目的在于：帮助准备参加PMP考试的学员解读PMBOK GUIDE中言简意赅的论述；帮助掌握PMBOK GUIDE未详细解释的理论、方法、工具及相关扩展内容；帮助学员总结PMP考试中规律性的应对方法，以便学员能在较短的时间内，顺利通过PMP考试。本

目录

  • 版权信息
  • 序 言 风味隔壁三家醉，雨后开瓶十里芳
  • 考生感言
  • 绪论 PMP认证简介
  • 一、参加PMP认证的意义
  • 二、PMP认证方式
  • 三、试题类型
  • 四、答题技巧
  • 五、认证通过标准
  • 六、学习建议
  • 第1章 导言
  • 1.1 PMBOK Guide的目的
  • 1.2 什么是项目
  • 1.3 什么是项目管理
  • 1.4 项目组合管理、项目集管理和项目管理的关系及组织项目管理
  • 1.5 项目管理、运营管理和组织战略的关系
  • 1.6 商业价值
  • 1.7 项目经理的角色
  • 1.8 项目管理知识体系
  • 第2章 组织影响和项目生命周期
  • 2.1 组织对项目管理的影响
  • 2.2 项目干系人和项目治理
  • 2.3 项目团队
  • 2.4 项目生命周期
  • 项目管理框架（第1章和第2章）练习题及解答
  • 第3章 项目管理过程
  • 3.1 项目管理过程的关系
  • 3.2 项目管理过程组
  • 3.3 启动过程组
  • 3.4 规划过程组
  • 3.5 执行过程组
  • 3.6 监控过程组
  • 3.7 项目收尾过程组
  • 3.7.1 收尾过程组包含两个过程
  • 3.7.2 这些过程对项目团队、执行组织、客户和卖方都非常重要
  • 3.7.3 对于这些过程来说，什么活动是必需的
  • 3.7.4 项目收尾过程组具体要进行的活动
  • 3.8 项目信息
  • 3.9 知识领域的划分
  • 项目管理过程（第3章）练习题及解答
  • 第4章 项目整合管理
  • 4.1 制定项目章程
  • 4.1.1 项目章程的作用
  • 4.1.2 相关术语
  • 4.1.3 项目章程内容
  • 4.2 制订项目管理计划
  • 4.2.1 项目管理计划的构成及作用
  • 4.2.2 项目管理计划的分类
  • 4.3 指导和管理项目执行
  • 4.4 监控项目工作
  • 4.5 实施整体变更控制
  • 4.5.1 变更控制委员会（CCB）
  • 4.5.2 配置管理系统（CMS）
  • 4.5.3 整体变更控制系统
  • 4.6 结束项目或阶段
  • 4.6.1 收尾工作的内容
  • 4.6.2 本过程的输出
  • 项目整合管理（第4章）练习题及解答
  • 第5章 项目范围管理
  • 5.1 规划范围管理
  • 5.2 收集需求
  • 5.2.1 实现项目的目标而定义并记录干系人的需求
  • 5.2.2 需求文件
  • 5.2.3 需求跟踪矩阵
  • 5.2.4 主要工具和技术
  • 5.3 定义范围
  • 5.3.1 工具与技术
  • 5.3.2 项目范围说明书
  • 5.4 创建工作分解结构
  • 5.4.1 分解原则
  • 5.4.2 WBS的作用
  • 5.4.3 WBS的特点
  • 5.4.4 WBS词典
  • 5.4.5 范围基准
  • 5.4.6 控制账户、规划包
  • 5.4.7 WBS编码
  • 5.4.8 不同类型的分解结构
  • 5.5 核实范围
  • 5.5.1 核实范围发生的时间
  • 5.5.2 核实范围与质量控制的区别
  • 5.5.3 核实范围与项目收尾的区别
  • 5.5.4 核实范围中可能出现的问题及应对方法
  • 5.5.5 核实范围未通过的原因
  • 5.6 控制范围
  • 5.6.1 范围变更的原因
  • 5.6.2 范围变更的指导性文件
  • 5.6.3 变更控制系统
  • 5.6.4 配置管理系统
  • 5.6.5 范围变更的应对
  • 项目范围管理（第5章）练习题及解答
  • 第6章 项目时间管理
  • 6.1 规划进度管理
  • 6.2 定义活动
  • 6.2.1 计划活动与工作包的区别
  • 6.2.2 活动的种类
  • 6.2.3 里程碑（Milestone）
  • 6.3 排列活动顺序
  • 6.3.1 项目网络图（Network Diagramming）
  • 6.3.2 紧前关系绘图法（PDM）
  • 6.3.3 提前量（Lead）与滞后量（Lag）
  • 6.3.4 依赖关系
  • 6.4 估算活动资源
  • 6.4.1 资源日历
  • 6.4.2 自下而上估算
  • 6.5 估算活动持续时间
  • 6.5.1 类比估算
  • 6.5.2 参数估算
  • 6.5.3 三点估算
  • 6.5.4 自然日历、资源日历、项目日历
  • 6.6 制订进度计划
  • 6.6.1 关键路径法（Critical Path Method）
  • 6.6.2 关键链法（Critical Chain Method）
  • 6.6.3 进度压缩（Schedule Compression）
  • 6.6.4 资源平衡（Resource Leveling）
  • 6.6.5 网络分析的其他问题
  • 6.6.6 进度表的特点与表示工具
  • 6.6.7 WBS、网络图、横道图、里程碑图的不同用途
  • 6.6.8 进度基准
  • 6.7 控制进度
  • 6.7.1 进度绩效衡量与进度偏差分析
  • 6.7.2 进度基准变更和进度信息变更
  • 项目时间管理（第6章）练习题及解答
  • 第7章 项目成本管理
  • 7.1 规划成本管理
  • 7.2 估算成本
  • 7.2.1 估算的精确等级
  • 7.2.2 估算内容
  • 7.2.3 估算工具解释
  • 7.3 制订预算
  • 7.3.1 管理准备金分析
  • 7.3.2 历史关系
  • 7.3.3 成本绩效基准
  • 7.3.4 项目预算
  • 7.4 控制成本
  • 7.4.1 挣值管理（EVM）技术
  • 7.4.2 成本基准的变更
  • 补充：会计和经济术语
  • 项目成本管理（第7章）练习题及解答
  • 第8章 项目质量管理
  • 8.1 规划质量
  • 8.1.1 质量政策（原则）
  • 8.1.2 实施质量控制中的“石川七工具”
  • 8.1.3 质量规划的其他工具解释
  • 8.1.4 质量成本（Cost of Quality, COQ）
  • 8.1.5 质量测量指标
  • 8.1.6 过程改进计划
  • 8.2 实施质量保证
  • 8.2.1 质量管理与控制工具
  • 8.2.2 质量审计
  • 8.2.3 过程分析
  • 8.3 实施质量控制
  • 8.3.1 检查
  • 8.3.2 质量控制测量结果
  • 8.3.3 属性抽样（Attribute Sampling）和变量抽样（Variables Sampling）
  • 8.3.4 经验教训总结
  • 项目质量管理（第8章）练习题及解答
  • 第9章 项目人力资源管理
  • 9.1 规划人力资源管理
  • 9.1.1 组织结构图与岗位描述
  • 9.1.2 人力资源计划
  • 9.1.3 人员配备管理计划（Staffing Management Plan）
  • 9.2 组建项目团队
  • 9.2.1 人员获得方式
  • 9.2.2 虚拟团队
  • 9.2.3 项目团队名录（Project Team Directory）
  • 9.3 建设项目团队
  • 9.3.1 团队发展的五个阶段
  • 9.3.2 团队建设的工具
  • 9.3.3 项目团队绩效评估
  • 9.4 管理项目团队
  • 9.4.1 项目绩效考核（Project Performance Appraisal）
  • 9.4.2 冲突管理
  • 9.4.3 问题日志
  • 补充：人力资源管理的其他常用知识
  • 项目人力资源管理（第9章）练习题及解答
  • 第10章 项目沟通管理
  • 10.1 规划沟通管理
  • 10.1.1 沟通原理
  • 10.1.2 沟通管理计划
  • 10.1.3 沟通有用的信息
  • 10.1.4 沟通问题首先检查沟通管理计划
  • 10.2 管理沟通
  • 10.2.1 信息发布的工具
  • 10.2.2 报告绩效
  • 10.2.3 绩效报告与工作绩效信息、信息发布的区别
  • 10.2.4 项目状态审查（评审）会议
  • 10.2.5 经验教训总结会
  • 10.3 控制沟通
  • 10.3.1 变更请求
  • 10.3.2 项目经理在沟通中的作用
  • 项目沟通管理（第10章）练习题及解答
  • 第11章 项目风险管理
  • 11.1 规划风险管理
  • 11.1.1 风险管理计划（RMP）的内容和用途
  • 11.1.2 风险规划的主要成果
  • 11.2 风险识别
  • 11.2.1 风险识别的重点依据
  • 11.2.2 工具与技术
  • 11.2.3 RBS和WBS在识别风险中的不同作用
  • 11.2.4 风险登记册
  • 11.3 实施定性风险分析
  • 11.3.1 概率和影响矩阵
  • 11.3.2 定性风险分析的其他工具
  • 11.3.3 定性风险分析的成果
  • 11.4 实施定量风险分析
  • 11.4.1 定量风险分析的依据
  • 11.4.2 定量风险分析的工具和技术
  • 11.5 规划风险应对
  • 11.5.1 风险应对责任人
  • 11.5.2 不利风险——威胁的应对策略及区别
  • 11.5.3 有利风险——机会的应对策略及区别
  • 11.5.4 应急应对策略和备用策略
  • 11.5.5 二次风险和残余风险
  • 11.5.6 风险应对规划改变项目管理计划
  • 11.6 监控风险
  • 11.6.1 风险再评估
  • 11.6.2 风险审计
  • 11.6.3 项目状态审查会议
  • 11.6.4 储备分析（Reserve Analysis）
  • 11.6.5 权变措施（Work Around）
  • 11.6.6 已识别和未识别风险的不同处理办法
  • 项目风险管理（第11章）练习题及解答
  • 第12章 项目采购管理
  • 12.1 规划采购
  • 12.1.1 自制或外购分析
  • 12.1.2 关于合同的一些基本概念
  • 12.1.3 三种合同类型区分对比
  • 12.1.4 本过程的主要输出
  • 12.2 实施采购
  • 12.2.1 投标人会议
  • 12.2.2 建议书评价技术
  • 12.2.3 独立估算
  • 12.2.4 采购谈判
  • 12.3 管理采购
  • 12.3.1 合同变更控制系统
  • 12.3.2 采购绩效审查
  • 12.3.3 索赔管理
  • 12.3.4 记录管理系统
  • 12.4 结束采购
  • 12.4.1 合同提前终止
  • 12.4.2 本过程的三个工具
  • 12.4.3 结束的采购
  • 12.4.4 组织过程资产更新
  • 项目采购管理（第12章）练习题及解答
  • 第13章 项目干系人管理
  • 13.1 识别干系人
  • 13.1.1 干系人分析
  • 13.1.2 干系人登记册
  • 13.2 规划干系人管理
  • 13.2.1 分析技术
  • 13.2.2 干系人管理计划
  • 13.3 管理干系人参与
  • 13.3.1 沟通方法
  • 13.3.2 人际关系技能
  • 13.3.3 管理技能
  • 13.3.4 问题日志
  • 13.4 控制干系人参与
  • 项目干系人管理（第13章）练习题及解答
  • 第14章 职业道德
  • PMI职业行为准则
  • 附录 PMP考试模拟题（PMBOK Guide 2012版）
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出版方

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