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主编推荐语

国内首部服务广告理论著作

内容简介

本书是国内第一本系统诠释服务广告内容与效果的理论著作,由三个相互联系并呈递进关系的主题构成,分别是“服务广告研究的理论路径”、“服务广告的内容分析”和“服务广告的效果产生机制”。

目录

  • 版权信息
  • 第1章 绪论
  • 第一节 研究背景及研究意义
  • 一、现实背景
  • 二、问题的提出
  • 三、理论背景
  • 第二节 研究主题和创新
  • 一、研究主题
  • 二、研究创新
  • 第三节 研究框架
  • 第2章 服务广告研究路径
  • 第一节 服务广告研究的缘起
  • 第二节 服务广告研究的阶段与类型
  • 一、专业服务广告研究
  • 二、服务广告与产品广告的差异研究
  • 三、服务广告的讯息策略研究
  • 四、服务广告的效果研究
  • 第三节 未来的研究路径
  • 一、范式整合的路径
  • 二、进一步的研究思路
  • 第3章 基于“‘搜索—体验—信任’信息属性框架”的研究回顾及评述
  • 第一节 “搜索—体验—信任”框架的提出
  • 一、Nelson的“搜索—体验”框架
  • 二、Darby和Karni的“搜索—体验—信任”框架
  • 第二节 “搜索—体验—信任”框架的概念层次
  • 一、应用于产品和/或服务的划分
  • 二、应用于信息情景的划分
  • 三、应用于广告主张的划分
  • 第三节 “搜索—体验—信任”框架下的实证研究
  • 一、信息经济学视角下的研究
  • 二、消费行为视角下的研究
  • 三、广告效果视角下的研究
  • 第四节 文献评述及进一步的研究思路
  • 一、文献评述
  • 二、进一步研究思路
  • 第4章 基于“‘搜索—体验—信任’信息属性框架”的服务广告内容研究
  • 第一节 内容分析方法
  • 一、内容分析方法的应用
  • 二、内容分析方法的定义和特点
  • 三、内容分析方法的步骤
  • 四、内容分析与效果研究
  • 第二节 基于“搜索—体验—信任”框架的服务广告内容分析
  • 一、研究假设
  • 二、程序及方法
  • 三、分析及结果
  • 第5章 劝服知识理论的回顾及评述
  • 第一节 劝服知识理论的心理学基础:元认知及市场元认知理论
  • 一、元认知的提出
  • 二、元认知的定义
  • 三、元认知的构成
  • 四、元认知和认知的区别
  • 五、从“认知结构”到“认知反应”再到“元认知”的劝服研究
  • 六、市场元认知
  • 第二节 劝服知识理论及相关研究回顾
  • 一、劝服知识理论的提出
  • 二、劝服知识模型
  • 三、劝服知识的形成
  • 四、劝服知识的评价
  • 五、劝服策略及劝服策略感知
  • 六、劝服知识对信息处理过程的影响
  • 第三节 研究评述及进一步的研究思路
  • 一、劝服知识理论的研究评述
  • 二、劝服知识理论应用于服务广告效果的研究思路
  • 第6章 服务广告效果研究:基于信息属性框架和劝服知识理论的研究模型与假设
  • 第一节 服务广告效果的描述性研究
  • 一、理论基础
  • 二、研究假设
  • 第二节 服务广告效果的解释性研究
  • 一、理论基础
  • 二、研究假设
  • 第7章 服务广告效果研究:研究设计与预调查
  • 第一节 研究设计
  • 一、研究方法
  • 二、实验设计
  • 三、量表设计
  • 四、量表的内容效度检验
  • 第二节 预调研
  • 一、预调查实施
  • 二、信度分析
  • 三、探索性因子分析
  • 第8章 服务广告效果研究:调研数据分析及假设检验
  • 第一节 调研实施及数据质量分析
  • 一、正式实验的实施
  • 二、样本构成
  • 三、实验控制检验
  • 四、信度检验
  • 五、效度检验
  • 第二节 假设检验
  • 一、描述性研究的假设检验
  • 二、解释性研究的假设检验
  • 第9章 结论
  • 第一节 研究总结
  • 一、服务广告的研究路径
  • 二、服务广告内容研究
  • 三、服务广告效果研究
  • 第二节 研究贡献
  • 一、理论贡献
  • 二、对实践的启示
  • 第三节 研究局限及未来研究方向
  • 一、研究局限
  • 二、未来的研究方向
  • 附录A:服务属性测试表
  • 附录B:正式调查问卷
  • 参考文献
  • 后记
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出版方

中国传媒大学出版社

中国传媒大学出版社的前身是北京广播学院出版社,成立于1985年,是改革开放后最早成立的大学出版社之一。其上级主管单位是中国传媒大学,业务上受国家教育部社科司和国家新闻出版总署指导。2004年9月改称现名。中国传媒大学出版社现有播音主持、语言艺术、新闻传播、影视艺术、媒体管理、编校译中心等六个编辑部,以及市场中心、出版部、行政与总编办公室、财务部、数字出版部、经营中心等部门。