有启发 6 句话 1. 松下幸之助： 我的工作是只管大事和小事，而将中间层的管理授权给他人 2. 如果每个人的缺点迟早都会暴露出来，那越早暴露越好，特别是管理者的缺点 3. 大多数人，员工、顾客、管理者，只要给他们半个机会，就会非常上心 4. 更明智的决策方式，我称之为行动先行。你先采取小幅度的尝试性行动，看看是否奏效，如果没效果，就换另一种方式，直到找到有效的方式，再放手去做。也就是摸着石头过河 5. 一旦需要转变，那就从 “最上面” 开始 6. 硬数据的软肋：过于笼统、太关注总和、有延迟性、数量惊人的硬数据并不可靠重点整理 1. 松下幸之助： 我的工作是只管大事和小事，而将中间层的管理授权给他人 2. 人无完人，成功的管理者都有缺点，不过他们的缺点对工作不会造成致命影响 3. 如果每个人的缺点迟早都会暴露出来，那越早暴露越好，特别是管理者的缺点 4. 大多数人，员工、顾客、管理者，只要给他们半个机会，就会非常上心 5. 无灵魂管理的五个简单步骤🔖只管理利润，而不关注产品、服务和客户，好像通过管钱便可赚钱一样🔖无计划不行动，为每项行动都制订计划。没有自动自发，也不学习🔖把经理调来调去，导致他们除了（勉强）懂一点管理以外，对什么领域都不深入🔖聘用、解雇人力资源的方式，与购买、销售其他资源的方式如出一辙🔖做什么事情都遵循五个简单步骤 6. 更明智的决策方式，我称之为行动先行。你先采取小幅度的尝试性行动，看看是否奏效，如果没效果，就换另一种方式，直到找到有效的方式，再放手去做。也就是摸着石头过河 7. 一旦需要转变，那就从 “最上面” 开始 8. 行动在一线的基本原则🔖谁都可能冒出一个以后会变成愿景的想法🔖开放式沟通有助于将一些想法传开🔖战略在学习中形成，而非规划而成🔖需要把不同的见解汇集在一起。这通常由了解整体情况的高层负责 9. 组织的四个基本类别🔖程序化机器：以效率为生命，以期每个单位成本获得最大的收益🔖专业化组合：看重熟练程度🔖个人化企业：有一个人占主导地位，一切都由这个人说了算🔖项目开拓者：是为了创新，专家们必须在团队中通力协作 10. 效率导致问题🔖成本通常比利益更容易衡量，效率往往只顾经济指标🔖经济成本通常比社会成本更容易衡量，效率可能会导致社会成本上升🔖・经济利益通常比社会利益更容易衡量，因此效率让我们趋向经济道德，从而导致社会道德滑落 11. 硬数据的软肋：过于笼统、太关注总和、有延迟性、数量惊人的硬数据并不可靠 12. 本杰明・富兰克林：如果人人都想的一样，那就说明没有人在思考 13. 关注管理的思维模式🔖反思 — 管理自己🔖分析 — 管理组织🔖练达 — 管理环境🔖合作 — 管理关系🔖行动 — 管理变化 14. 对于成长中的企业，要取得资金支持，有更好的办法🔖找到一些耐心、正直的资本，让你能够负责任地、可持续地增长🔖进行 IPO🔖转变为 B 型企业（benef it corporation，也称共益企业），承诺在尊重财务需求的同时尊重社会和环境需求

第一次知道亨利明茨伯格这个名字，是在读管理学相关书籍中关于组织结构、战略等理论，但读书还是第一次读明茨伯格的书，语言还真是犀利。明茨伯格对管理者提出了思考之前先看一看、做一做，非体验不管理，强行抨击了那些站在高高在上的指挥台挥舞着指挥棒的管理者。应走下神坛，脚踏实地参与管理。这一点对我们 HR 来说深有体会。无论在面试中，还是在与自以为有管理能力，抱怨着自己还在一线不是真正管理者的家伙们谈话中，内心的这杆秤就对他们有了斤两。管理意识、管理经验以及管理能力越强的人，一定是从一线中来，并始终随时又在一线。才能真正了解到客户、业务、员工以及企业的真实面貌。才不会轻易偏离道心，偏离责任。明茨伯格还对企业也提出了从 0.0-2.0 的社会责任感，可这些社会责任感需要政府与企业共同建立。这一点，在我们中国，不得不夸一夸浙江、夸一夸杭州，算是在我认知里做的比较好的吧。明茨伯格还提出了创造力，可能就在一次小转折点，比如盘尼西林的发现，转折来自重新从垃圾桶捡起样板；比如宜家，一位顾客拆了桌腿放入车里。也提了客户服务，是为人？还是为钱？体现出来的服务是完全不一样的感受。以及企业需要资金的支持，IPO 就是一个转折点。也许把你从领导者从此变成跟随者，也许 IPO 就是你公司走在掠夺道路上的开始。明茨伯格最终提倡一个摒弃追求利润最大化而变得越来越美好的世界。整本书，里面没有什么管理方法，更像是让每个人对自己管理价值观的审视，一种灵魂的审视。