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156千字 字数
2023-04-01 发行日期
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主编推荐语
揭露打工人在组织中的困境,破解组织潜规则,帮助我们在无序的组织中追逐卓越。
内容简介
为了达成卓越事业而建立的组织竟是办不成事的理由?开不完的会、写不完的报告、填不完的表格、官僚化的层级体制、互相扯皮的文化、不做事的工作表演艺术家、没有明确目标的管理者……每一天办公室都在上演不工作的艺术。难道组织注定走向失序?管理能够改变组织的失调吗?打工人又该如何在不完美的组织中生存?
本书中,作者探讨了苹果、谷歌、西点军校、铁路等组织的案例,破解了组织潜规则。我们会看到组织的起源和演变,了解为什么会议不会消失、哪类经理人对组织有益、组织如何创新、什么样的管理才是好管理,以及首席执行官为什么可以只开会就能拿高薪。
组织并不完美,充满了取舍和妥协,但它仍然是解决问题、完成任务的最佳方案。我们只有了解组织,才能在不完美的组织中追求卓越工作成果。
目录
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版权信息
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引言 组织:一部为完成任务而打造的机器
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第一章 黑箱:为何要有组织
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惠普之道的生与死
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为何要有组织
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科斯的大冒险
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交易成本
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第二章 组织要如何设计工作内容
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多重任务
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简单化
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团队合作
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隐性工作
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如何设计工作
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找到合适的人
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聘用信号
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以暴制暴
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员工理想必会幻灭
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第三章 如何构建组织
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组织最重要的制衡
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完成伟大的任务
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复杂的拯救灵魂服务业
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拯救灵魂的奖金
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偷羊的代价
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不适应就灭亡:再造宝洁
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从多部门到矩阵
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合而为一
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第四章 层级组织与创新
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协调必不可免
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没有计划就开战
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以企业压制创新
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不一致的成本
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创新的层级组织
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臭鼬模式
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以创新做实验
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军方的应对之道
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第五章 好的管理是什么样的
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一场实验:好管理对企业有益吗
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改变前后
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在没有经理人的世界里从事管理
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管理的起源
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铲子科学
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管理的黑暗面1:升迁到无法胜任的管理位置
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管理的黑暗面2:经理人和被管理者
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更优质的管理可以救人性命
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第六章 豪华办公室和首席执行官
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首席执行官的一天
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首席执行官日志
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只有开会才能办到的事
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只有首席执行官才能做到的事
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别具风格的作风
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首席执行官的市价
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老板的老板
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水涨船高
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无法预期后果的逻辑
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拿钱,走人
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我办得到
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第七章 组织的文化
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定义错误的文化
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文化经济学
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超越文化的源头
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维系好文化
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从核战中得到的教训
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甜蜜的复仇
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得到的超过你付出的
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团队里无“我”
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领导改革
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改革的代价
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第八章 灾难与改革
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灾难频传的组织
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有用的人不打字
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失误的情报
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缺乏协调的国家安全
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组织反恐工作
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另一方面……
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兼顾型的联邦调查局
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结语 未来的组织
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组织的性质:一点提醒
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乌托邦之二:缓慢的演进
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信息科技与咖啡店
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更扁平,但规模更大
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数字设备公司的网络
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终极组织:基地组织
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致谢
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在不完美中洞见“组织”为何必要
一、为什么值得读如果你曾被冗长会议、层层审批、毫无产出的 “表演式加班” 折磨得怀疑人生,这本书就是写给 “打工人” 的一封和解信。菲斯曼与沙利文没有挥舞 “扁平化”“敏捷化” 之类时髦大棒,而是先承认一个残酷现实:组织天生带病运行。接着,他们用经济学、行为学与社会学的交叉视角,把 “病” 拆开给你看 —— 原来那些看似荒谬的规章、 KPI 、冗员,往往是理性人在信息、激励与风险三重约束下的 “最不坏” 选择 。读完你会少一分愤世嫉俗,多一分 “看清机制,再谈优化” 的冷静。二、内容速写全书八章,其实只回答四个递进问题: 1. 为何一定要有组织?—— 交易成本与规模效应决定了 “单打独斗” 更贵。 2. 组织如何设计工作?—— 岗位拆分过细会扼杀创新,过粗又滋生搭便车;麦当劳把煎汉堡拆成 7 步,是工业化妥协而非愚蠢。 3. 层级何时有效、何时失灵?—— 西点军校的 “命令 — 服从” 在战场拯救生命,在研发却是创意杀手;苹果用 “小团队 + 强授权” 把 DRI(Directly Responsible Individual)嵌进层级缝隙,兼顾控制与灵活 。 4. 文化到底管什么?—— 英国石油的 “零事故” 口号之所以沦为讽刺,是因为没有配套的报告免责制度;而谷歌允许工程师把 20 % 时间 “私酿” 项目,实质是用文化对冲层级对创新的抑制。三、方法亮点作者把田野调查做成了 “ organizational detective story”:为验证 “会议为何永不消失”,他们拿到白宫战情室猎杀本・拉登的会议记录,发现总统用 “现场拼图” 替代卫星情报,证明会议是降低信息不对称的昂贵但必要装置 。为解释 “ CEO 为何高薪却看似只开会”,他们比较了 300 家美国上市公司,发现 CEO 的边际价值不在 “干活”,而在 “做决策节点”—— 每多开一次高风险战略会,公司市值波动弹性增加 0.7 % 。案例横跨军队、快餐、警局、恐怖组织(基地组织也要报销差旅!),让 “组织的逻辑” 跳出商学院,成为理解现代社会运行的通用语法。四、适读人群与打开方式 一线员工:把第 3、7 章当 “职场生存攻略”,学会识别哪些表格是 “信号游戏”,哪些 KPI 是真实激励。 新任经理:第 4、5 章提供 “拆活” 与 “授权” 工具包,避免陷入 “一管就死、一放就乱” 的新手陷阱。 高层与创业者:第 6、8 章讨论 “何时该动结构、何时该动文化”,提醒你把 “组织创新” 当成持续实验,而非一次革命。 公共政策者:铁路、FBI 与基地组织的对比表明,监管与自治的边界必须随技术迭代重新校准,否则 “形式合规” 只会养出更大风险。五、批判与补充菲斯曼的 “经济人” 视角锋利,却也容易把组织简化为 “激励 — 反应” 装置。书中对情感、身份认同的着墨不足,例如护士为何在薪酬一般的情况下仍愿意超时工作,仅用 “使命召唤” 一笔带过。读完可搭配德鲁克《卓有成效的管理者》或霍夫斯泰德的文化维度理论,把理性与情感两条线补齐。六、结语《组织的逻辑》不兜售 “最佳实践”,而是送读者一副 “ X 光机”:照见组织骨骼 —— 目标、激励、信息、文化如何咬合;也照见病灶 —— 当骨骼错位时,所有局部最优叠加成整体灾难。它不提供万能药方,却让你在面对 “开会还是发邮件”“加层级还是加奖金”“文化先行还是结构先行” 时,多一套可验证、可复盘、可迭代的决策框架。先理解组织为何 “不得不如此”,我们才有资格谈 “如何让它更好”。这恰是菲斯曼想传递的谦逊而有力的逻辑。
组织不是一个问题,组织是解决方案。说得太对了。很多组矛盾,企业利润和员工利益,管制与自由,层级与扁平化,成本和效率,都是企业在经营过程中不断平衡产生,并不存在一个完美组织,当下优秀的组织也一定不会永远优秀,所以打工人得清楚的明白这一点。
这是一本很能让万千打工人共情的书。而且我相信,越是在职场中经历丰富、职位有过升迁的人,对这本书的感触会越深。
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出版方
后浪出版公司
后浪出版咨询(北京)有限责任公司(简称后浪出版公司),成立于2006年,经过十余年持续稳定的发展,逐步建成了完整的包含编辑、设计、制作、印制、仓储、推广、销售的出版机构组织架构。迄今策划出版图书千余种,在历史、哲学、政治学、人类学、古典语言学、地理学、医学、文学、电影、艺术、摄影、音乐、漫画、大众、生活、经管、童书和少儿英语等所有涉猎的图书品类中均不乏读者口碑上佳的代表之作。