展开全部

主编推荐语

为什么你该这样问?本书用具体问题、真实案例,为你打造提升提问技巧的实用宝典。

内容简介

《提问的艺术:为什么你该这样问》是一本教你如何通过富有技巧性的提问来提高沟通效率并提升自身影响力的书。人们普遍我们认为,我们之所以赢得生意是因为自己的聪明和勤奋以及只说对的事,然而《提问的艺术:为什么你该这样问》打破常规,强调巧妙提问远比给出答案更为重要。

目录

  • 版权信息
  • 本书赞誉
  • 引言 答得好不如问得好
  • 第一篇 商业篇
  • 01 不要滔滔不绝,却忘了客户的感受
  • 02 四个问题,助你突破销售的瓶颈
  • 03 这是真正的使命,还是你的一己私欲
  • 04 这是你能做到的最好了吗
  • 05 用封闭式问题摆脱兜圈子的烦恼
  • 06 用能引发互动的问题避开陈词滥调
  • 07 聆听,而非越俎代庖
  • 08 要去解决问题,而不要去消除批评
  • 09 五个“为什么”探寻对方的真实需求
  • 10 打破会议拖延顽症
  • 11 彼得·德鲁克的“五个最重要的问题”
  • 12 客户的利益与价值息息相关才是永恒的重点
  • 我的商业提问笔记 赢取新的商机
  • 第二篇 人际交往篇
  • 13 每个人都渴望被聆听
  • 14 以最直接的问题洞悉对方最真实的欲望
  • 15 追根溯源的问题往往最有力
  • 16 从头开始或许就是峰回路转之时
  • 17 用满足感开启更多的秘密
  • 18 像关心自己的梦想一样关心他人的梦想
  • 19 对话不是一个人的独角戏
  • 20 从他人内心感悟中学习
  • 21 人们真的了解你吗
  • 22 打动人心的问题犹如射进黑暗之屋的光
  • 23 找到打开心灵的密钥
  • 24 与人分享他们最值得珍惜的一刻
  • 我的人际交往笔记 建立良好的人际关系
  • 第三篇 人生篇
  • 25 坚持站在问题的核心处
  • 26 像苏格拉底一样思考
  • 27 参透为何,一切事才能迎刃而解
  • 28 用加减法,帮助对方做出选择
  • 29 静思会带来更有效的行动
  • 30 引导他人认清自己的角色
  • 31 给自己写个讣告,你才知道想过怎样的人生
  • 32 你希望别人怎样对待你,那就怎样对待别人吧
  • 33 把每一天都当作余生来度过
  • 我的人生启示提问笔记 获得更多人生智慧
  • 结语 用问题敲开人生机遇的大门
  • 译者后记
展开全部

评分及书评

4.5
79个评分
  • 用户头像
    给这本书评了
    5.0
    用提问敲开人生机遇的大门

    人生机遇的大门,往往是用提问题敲开的。为什么在生意场上,有人左右逢源机会不断,你的却无人问津?为什么都是工作,有的人备受器重,你却跟师傅同事像陌生人?为什么相亲约会,有的人聊的火热,你却冷场的像三九天?...... 因为不会切入,也就是不会提问。尴尬症、抓不住机会的,这本书风靡全美,影响无数人的神奇提问书,《提问的艺术》可以拯救一下自己。大家往往认为,我们之所以赢得事业、爱情、生意,是因为自己知道的多,能给出很多答案。但无论是在 social,合作甚至人生的 battle 中,巧妙的提问,往往比给出答案更重要,更有利于自己。对我们每个人,无论是:想快速获得生意,获得潜在客户的尊重与信任,让交谈对象感到备受关注,与异性保持美好的关系,从牛人获得更多的人生启示,获得人生攀登的捷径,...... 都必须学会聪明的提问。想敲开人生际遇的大门,不需要事事知道答案,但必须学会用聪明的问题,让别人来给你打开进阶之门。(这本《提问的艺术》作者在业界是真正的牛人,安德鲁。索贝尔,一辈子都在干商业咨询,这个领域中的顶尖高手,客户遍及全球几百家顶尖公司,是真正的专业人才,后面咱们再介绍几本他的书。)

      6
      3
      用户头像
      给这本书评了
      3.0
      如何才能真正提出一个好问题?

      世界上各领域的成功人士很多,除了天赋、眼光之外,他们身上都有哪些共同点呢?


      美国著名的商业战略家索贝尔,与慈善咨询师帕纳斯,为了弄清这个问题,一起走访了好几百位成功人士。
      在交谈之中,他们发现:几乎所有的成功人士,在总结自己的经验时,都强调了一点 —— 学会提问。
      1. 历史无数次证明:一个好问题,远比答案本身更有力量。如果没有苏格拉底问出 “我是谁”,就不会有古希腊哲学从研究宇宙本源到人类自身的转变;没有爱因斯坦追问 “什么能追上光”,相对论的诞生可能要推迟很多年。
      2. 好的问题作用很大,我们可以把这些作用分成三层。第一层,与他人构建良好的沟通关系;第二层,促使人反思行为、激励自己;第三层,也是最高的境界,是能够认清自我。
      3. 在提问之前,必须明确自己的目的:是想直接获得答案,还是寻找推理的乐趣,或是启发进一步的思考。根据不同的目的,要采取不同的提问方式。
      4. 那么,具体要怎么提问呢?书中介绍了三种常用的提问方式:
      ① 封闭式。就是用 “是”“否” 回答的问题。这类提问能限制出很小的范围,重点集中。
      ② 开放式。没有固定答案,可以随意发散。这种方式特别适合用在人际交往中,给对方制造一个展开话题、增进关系的契机。
      ③ 追问式。能让人避开表面的假象,看清根本。适合用来发现问题的真正核心,找出解决方法。
      5. 对于大多数的日常交流,开放式提问都是一种更好的方式。如果你是一名家长,想提高孩子的思维和表达能力,那 “今天过得好不好” 就不是个好问题。因为答案非常封闭,不能充分调动思考。相反,一个开放式的提问,比如 “今天学校里有什么不一样的事情”,就非常好。既需要孩子认真思考,又能充分调动他的表达能力。
      6. 同理,如果你是一名管理者,问下属 “工作愉快吗”“想不想在公司长期发展” 就不是好问题。不仅封闭,而且已经预设了立场,很难让人如实回答。不如问他 “如果我能无条件为你做一件事,你需要我做什么”。看对方的回答,是希望解决问题、寻求职业发展,还是索要特权,就能知道他是个什么样的人。在这个问题的基础上,进一步追问 “为什么需要我这么做”,你还能发现公司隐藏的制度、管理上的漏洞。
      7. 如果想就某个领域向人请教,但又不知道如何提问才显得有水平。这里交给你一个技巧:把能想到的关于它的所有问题都写下来,然后挑一个最好的。直接想出好问题不容易,但选择一个则简单得多。
      8. 能用提问的形式,就尽量不要下命令。提问能让对方自己认识到问题所在,从而改变自己的行为。比如,管理者对客服不满意,直接说 “我们要改进客服质量” 效果可能不太好,但是 “你怎么看待我们最近的客服表现”,就会让客服部门开始反思,自行改正。父母对孩子的教育也是如此。
      9. 对一些司空见惯的事物,站出来多问一句,可能会带给你全新的认识。越是熟悉的东西,越可能熟视无睹、不求甚解。比如,创新在工作中总是被强调,但所有公司的创新都是不同的,这时候就要多问自己:我们公司要在哪方面创新、具体要怎么做、实现什么目标…… 只有这样,才能脱离 “喊口号” 的状态,将创新融入实际工作。
      10. 还有一个更终极的问题,是我们每个人都该问自己的 ——“我究竟想要什么?” 作者索贝尔就因为这个问题,选择弃医从商,才有了后来成功的商业人生。也希望你,找到自己人生的方向。

        4
        1
        用户头像
        给这本书评了
        4.0
        宁肯他人骂我笨,也不让自我觉知蠢

        作者说如果还有三天可活,你最想干什么?关键你不知道自己哪天死啊,如果知道的话,还不把子女都薅到跟前来,老伴还是远离好(如果还健在的话),免得徒伤心,想多了吧,没准还有伴呢?话说真能知道哪天死,把所有人都支开,就这样悄悄的走,就如悄悄的来,挥挥衣袖,挥啥啥也带不走了。上学时不会的题总不敢去问老师,怕挨老师说,都讲几遍了,你咋还不会?怪我笨喽,其他同学咋会,你咋不会,就是啊,别人都会了,我咋不会,我咋不会呢?你说这是为什么呢?我们都会给自己找一个台阶,不敢去。不会的,不知道的,不了解的,怕去向他人请教,自己在那里瞎琢磨,搞个不懂装懂还,怕他人嘲笑我们,怕丢面子不成,还是怕他人误会,你看这么简单的,自己都不会,我是不是笨 ,还想着去问他人会不会让他人误认为在故意为难人家,这货意似怀有刁难之心呢?这不是找茬吗那有那么多为什么?为什么不能问为什么?不明白,不懂,不理解,不能问吗?自己想去,我咋想?实则不然,想多了,老师都稀罕那种爱问问题的孩子,有一次和一个教授聊天(在北京),我说你们教授比较偏爱哪类学生,教授说喜欢哪种来找我们麻烦的学生,各种问题的问,那是为啥?问问题的孩子来问为什么时,也在激发我们的思考,这样的孩子老师们还愿意带,有啥好的课题也愿意交给他们来做,因为他爱思考,爱问问题,这样攻克一个课题进度就快一些,而且在回答完问题时,显得我多有成就感。哎,还真是这个理,不怕有故意刁难的吗?没有的事,学术研究不就是在刁难中进阶的吗?你不问,他不问,还咋学,咋教,这孩子们都会了不成?不怕孩子们来问为什么,就怕孩子们不来问为什么。现在 AI 的出现,搞得人心惶惶,闹得多凶,要学习了,要练习了,要会用了,公说公有理婆说婆有理,咱也闹不准了,若不然给你拍在沙滩上,这就是不学习的结果,不问为什么的结果。那还能干嘛?提问啊!多多提问,看不把那个机器给难上,各种提,各种刁难,各种大开脑洞,老师们都说了学会提问也是一种能力,就怕你不问,不会问,问不到点子上?问了,怎样可以学习和应用到工作中,普通的用不了,那进阶级的呢?付费呀?天下哪有免费的午餐?便宜的能好使吗?满大街都是,别急啊,你怎么着也得让我们想想啊!提问也是一个艺术,你问对了吗?再思考思考再来吧!我的那本《十万个为什么》当下没有过期吧?为什么大地春常在。,英雄的生命开鲜花。为什么战旗美如画,英雄的鲜血染红了它…~~~

          转发
          评论
        • 查看全部29条书评

        出版方

        中国人民大学出版社

        中国人民大学出版社成立于1955年,是新中国建立后成立的第一家大学出版社。时光在文字与光阴中驻足,我们在积聚书香与赓续文脉之时,也有一点小小的向往,在徜徉中拢住自我与他者的目光,给天下读书人一点点温暖。