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    如何才能真正提出一个好问题?

    世界上各领域的成功人士很多,除了天赋、眼光之外,他们身上都有哪些共同点呢?


    美国著名的商业战略家索贝尔,与慈善咨询师帕纳斯,为了弄清这个问题,一起走访了好几百位成功人士。
    在交谈之中,他们发现:几乎所有的成功人士,在总结自己的经验时,都强调了一点 —— 学会提问。
    1. 历史无数次证明:一个好问题,远比答案本身更有力量。如果没有苏格拉底问出 “我是谁”,就不会有古希腊哲学从研究宇宙本源到人类自身的转变;没有爱因斯坦追问 “什么能追上光”,相对论的诞生可能要推迟很多年。
    2. 好的问题作用很大,我们可以把这些作用分成三层。第一层,与他人构建良好的沟通关系;第二层,促使人反思行为、激励自己;第三层,也是最高的境界,是能够认清自我。
    3. 在提问之前,必须明确自己的目的:是想直接获得答案,还是寻找推理的乐趣,或是启发进一步的思考。根据不同的目的,要采取不同的提问方式。
    4. 那么,具体要怎么提问呢?书中介绍了三种常用的提问方式:
    ① 封闭式。就是用 “是”“否” 回答的问题。这类提问能限制出很小的范围,重点集中。
    ② 开放式。没有固定答案,可以随意发散。这种方式特别适合用在人际交往中,给对方制造一个展开话题、增进关系的契机。
    ③ 追问式。能让人避开表面的假象,看清根本。适合用来发现问题的真正核心,找出解决方法。
    5. 对于大多数的日常交流,开放式提问都是一种更好的方式。如果你是一名家长,想提高孩子的思维和表达能力,那 “今天过得好不好” 就不是个好问题。因为答案非常封闭,不能充分调动思考。相反,一个开放式的提问,比如 “今天学校里有什么不一样的事情”,就非常好。既需要孩子认真思考,又能充分调动他的表达能力。
    6. 同理,如果你是一名管理者,问下属 “工作愉快吗”“想不想在公司长期发展” 就不是好问题。不仅封闭,而且已经预设了立场,很难让人如实回答。不如问他 “如果我能无条件为你做一件事,你需要我做什么”。看对方的回答,是希望解决问题、寻求职业发展,还是索要特权,就能知道他是个什么样的人。在这个问题的基础上,进一步追问 “为什么需要我这么做”,你还能发现公司隐藏的制度、管理上的漏洞。
    7. 如果想就某个领域向人请教,但又不知道如何提问才显得有水平。这里交给你一个技巧:把能想到的关于它的所有问题都写下来,然后挑一个最好的。直接想出好问题不容易,但选择一个则简单得多。
    8. 能用提问的形式,就尽量不要下命令。提问能让对方自己认识到问题所在,从而改变自己的行为。比如,管理者对客服不满意,直接说 “我们要改进客服质量” 效果可能不太好,但是 “你怎么看待我们最近的客服表现”,就会让客服部门开始反思,自行改正。父母对孩子的教育也是如此。
    9. 对一些司空见惯的事物,站出来多问一句,可能会带给你全新的认识。越是熟悉的东西,越可能熟视无睹、不求甚解。比如,创新在工作中总是被强调,但所有公司的创新都是不同的,这时候就要多问自己:我们公司要在哪方面创新、具体要怎么做、实现什么目标…… 只有这样,才能脱离 “喊口号” 的状态,将创新融入实际工作。
    10. 还有一个更终极的问题,是我们每个人都该问自己的 ——“我究竟想要什么?” 作者索贝尔就因为这个问题,选择弃医从商,才有了后来成功的商业人生。也希望你,找到自己人生的方向。

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      One million dollar question

      Most people are busy with solving problems, whether to have located the root problem is the key point indeed. A good question might be the very start of it.

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        带着恐惧上路,遇见未知的自己

        看了很多荐书,自己也来分享一下自己的心得收获吧。在心里其实一直挺抗拒销售的角色,即使这一年多的时间里,自己一直在做销售的岗位😄后来想想,也许是因为惧怕拒绝;再后来想想,可能也许是因为不知道如何和别人沟通;再到后来想想,还有一种可能就是,不会提问,导致气氛陷入尴尬,进而影响了沟通,造成恐惧,形成这样的一个循环。所以啊,会提问,是特别重要的一个环节。所以,来看书吧,书中自有颜如玉,书中自有黄金屋😃😃

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          高效提问=高质量问题+聆听他人的真诚度

          有数据统计,5 岁的孩子,平均每天会问 200 个问题。到了成年后的我们,问的问题数变少了,更重要的是,问问题的质量也不高。这就导致我们经常会看到,有些人的提问能一针见血,而有些人的提问则非常拖沓,问不到重点。一位 CEO 提到,一个前程远大的咨询师,银行家或是律师是否能让人信服,完全取决于他们所提问题的质量,以及聆听他人时的真诚度,这听起来非常简单。从上面这段文字,我们可以抽象出来两个要点:1. 在提问时,我们需要做好充分的准备,对所提问的对象,他们的背景,这次提问想要获取的信息,以及他们的热情点有充分的了解。并且,在提问的一开始,要让他人有被尊重的感觉,以及想表达的欲望。2. 在他人回答问题时,要真心的去倾听,而不是着急问下一个问题,或者急于表现自己。这样的做法,可以给他人充分的安全感,让别人能够信任自己。书中所提到的问题,比较偏交流、咨询或者采访。对于我们工作当中的具体技术问题,也是同样的道理,我们只有做好了充分的准备,尊重对方的时间,不去提问在网上通过简单搜索就可以获取到的答案,就可以赢得对方的尊重。在我近期的工作中,部门总监也提到一个提问的关键方法,被亚马逊公司发扬光大的 “5-why” 提问法。就是遇到任何问题时,我们都要深入往下挖掘问题的本质,连续提出 5 个问题,从而发现问题的根因。这种方法,在实际工作过程中得到了印证。书中还有一个非常大的财富,就是几个详细的问题清单。这可以帮助我们在做某一方面交流的时候,有一个非常详实的参考。

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            珍惜当下过好每一天

            在你的个人愿景陈述中,试着回答这些问题:我是谁?我认为最重要的价值观是什么?我代表着什么?我一生所追求的成就是什么?我应该如何对待我生活当中最亲近的人?我希望自己如何被别人对待?我人生的目的是什么?把这些问题想透彻之后,用笔写下来。愿景陈述能够帮助你决定你是谁,表明你是谁,并去按你所说的做。

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              作者曾经走访过好几百位成功人士,其中包括彼得・德鲁克这样的管理学之父,采用了数十个真实的案例来阐述提问之道。在本书每一小节之后,都有 “提问心得”,总结某类提问 “什么时候问最合适”,以及指出 “你还可以这样问”、“接下来这样问”。而在每一个大章节的结尾,作者还列出了提问笔记,罗列了在不同场景下应该提出的各类提问。

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                核心发问才是真正的灵魂拷问

                我们走着走着,可能就走蒙了。我们不知道我们自己想要什么,我们不知道我到底在干什么,我们这么做的意义是什么?我们到底为了什么这样做,这样做我们能学到什么?等等之类的问题太多了,但这些问题我们有没有认真好好想过,又或者有没有人向你提问过?

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                  提问的艺术(读后感)

                  现实生活中有太多的问题困扰着我们,人际关系、产品销售、目标实现等等。问题产生之后,我们总是依赖着 “惯性” 来面对问题,这代价无疑是最大的,效率这是最低的。本书提供了独特且高效的应对技巧 —— 提问题,一个好的问题直指事物核心,引人深思。在处理各类矛盾过程中,善于提问题,提高质量问题的能力是必不可少的。    通过本书的学习,重新认识了提问这一强大而容易被忽视的沟通方式,掌握了诸多场景中不同的提问方式,具备了遇到困难先提问题的意识,相信在日后的工作和生活中,会实践这一技巧。

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                    这是一本提问百科大全

                    想要寻找答案首先需要学会提出与答案相匹配的问题,很多人都忽略了提问题的重要性而导致始终找不到问题的最佳答案,甚至得不到答案。  时代在变迁,互联网的兴起百度一下得到答案已经变得很方便。但人与人之间的交流千变万化,如何才能在交流中得到答案显得至关重要。  这本书很好的列出了生活与工作中常见问题,能够帮助我们快速提出好问题,我会选择温故而知新的方式对待它。

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                      强有力的问题是良好沟通能力的必要条件

                      作者结合自己多年的咨询公司工作经验和生活经历,总结了 30 多种场景下可以运用的 “好” 问题,并结合不同场景提供了 300 多条可直接拿来使用和参考的问题模板。有些问题真是拷问灵魂呀。想想当你第一次拜访机会客户时,展开谈话前客户都会说:你先介绍一下你们公司吧。你是巴拉巴拉如数家珍的道来,还是反问一句:您最想了解我们公司什么对您会更有帮助?还是您最感兴趣的是哪方面?相信,好问题会让客户对你刮目…… 最近公司在做一线销售的培训,这次培训和以往不同,分了 6 部分,每部分都是销售经理先学,然后指导自己组员讨论、学习、掌握并运用到日常工作中。即实操>理论,算是多年销售理念的一次重大演变吧。看完课程,真是发愁销售怎么将所学落地,起到真正的效果。毕竟作为垄断行业的市场龙头企业,让销售接受从卖方视角转变到买方视角不是那么容易的。这本书给了我很大启发,先提升问问题的技能吧。准备利用组内罚款经费给组员每人买一本,大家一起从书中取 “问”。建议花姐也可以从书中搜取一些好问题补充到沟通训练营中,比如辅导场景中可以用到的,就某一环节问 “这是你能做到的最好的吗?”,我准备近期辅导的时候尝试一下,就同一环节每次辅导都问,折磨他们。(销售会不会抽我呢?)哈哈哈 “如果今天让你来写自己的讣告,你最想怎样来总结你的一生?” 这个问题我直到看完全书也没想好,这个问题留个我那目前还不到两岁的昊宝吧,但是为了不难为昊宝,让他到时候有的写,我会 be myselfkeep learning and be fresh. 另,这本电子书貌似有点问题,比如书中:我收集整理的好问题,下面显示的都是 —————— 希望能更新一下。睡觉了,昊宝 5 点就应该闹腾了……

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                        拿来即用

                        优点:个人认为这是一本 “怎么才能问出好问题” 的教科书,很多案例和场景都有一种被熟悉和被击中的感觉,这让我在阅读的时候不愿意跳过一个字;美中不足:可惜是译本,如果是中文写这本书的话,再加上一些生动的 “中国式语言”,肯定会更实用,更有趣!

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                          问强有力的问题

                          非常了不起的一本书,作者给了我们都想要的东西,同时也让我们知道他想要的东西,经典提问 “如果换做你是我,你会如何对待我做的这些”

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                            作为销售懂得提问是一件非常重要的事情,读完这本书如何提问提高和客户的沟通。真切了解客户的需求,获得所需要的关键信息。倾听同样重要,多思考。智者问得巧、愚者问得笨,好的提问能有效影响客户。书中提供了三种提问方法,要明确答案的用封闭式提问。深入沟通的时候可以多用开放式提问。在较复杂事情要找到事情的核心用追问式提问。提问的艺术本质是你内心究竟需要什么,想了解什么。

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                              4.0
                              关于如何发出令人深省问题的工具书

                              毫无疑问,问一个好问题是很重要的。但是什么场景下,问什么问题更加合适。本书是一个好的指引和练习的书。但是并不是一本看过后你就知道该如何提问的书,在我看来,这是一本关于术的书。

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                                3.0

                                好的提问比直接的帮助更有效!多思考,不光站在自我角度,也站在对方角度会有不一样的效果!

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                                  2.0

                                  一本工具书

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                                    书中提供了很多常见的场景以及对应有力量的问题。

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                                      三个问题,值5分

                                      三个问题,值 5 分 1、 什么是你愿意投入身心去打造的最重要的关系?2、 你最希望年轻时的你能懂得,如今你才明白的人生哲理是什么?3、 你曾经被问过的最有意义的问题是什么?看到这三个问题时,都是一怔,有不知从何说起之感,转念,又是欲说还休。与世界的关系,与他人的关系,与自己的关系,再怎样的问题,终是挣不开这三个原点吧!而最最扎心的,永远是最内核的。歪国人的书,有时是吃力的,他们的行文逻辑有些怪,措词也有些怪(可能是翻译的原因),情感联结也有点怪,感动他们的,一点儿也感动不了我。然而 —— 尝试着在不同的时段,用不同的方式,想那些简单而直白的问题:1、 谁对你的影响最大?2、 你当初是如何开始的?3、 我代表着什么?4、 什么让你对未来充满期待?5、 这是你能做到的最好的吗?还是觉察到:所有人的困惑,是有相通点的!

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                                        5.0
                                        提问的力量

                                        读完之后深有启发:  很多时候我们向周围的朋友倾诉和谈论某个事情,其实心里都有大致的答案影像。我们渴望一个人,问出最关键的问题,将抽象的问题具象化,从而解决问题。而怎样提问,是终身都需要学习的。  书中的问题很多都富有意义并且具有场景行,我们可以站在巨人的肩膀上,用好工具,掌握提问的力量,慢慢形成自己的提问思维 —— 遇事先思考,提问自己,再提问别人,最后解决问题。

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                                          4.0

                                          多思考,适当的提问

                                            转发
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