从宏观角度概括了企业运营管理人才的 11 条核心竞争力，虽然由于要点过多导致内容深度不足，但作为《你的顾客需要一个好故事》的作者，在市场营销章节的概述和解读还算靠谱，除此之外，十种性格特质和管理章节也可一览，提供了一些不错的案例和实战方法。剩下的章节，个人觉得可以走马观花快速翻阅节省时间。

这本书可以说是今年我看过的关于基本商业知识的最简洁、清晰和实用的一本书。应该说，从知识体系上刘润老师的 “5 分钟商学院” 更加系统与全面，但却比不上这本书的简洁与清晰。与其他商业知识普及书籍比起来，这本书不仅提供了简洁与清晰的商业知识，还提供了一系列的易于上手的管理工具。套用《管理者沟通训练营》的口号，工具用对管理不累，这些工具也非常有效。为什么我在看完书后敢这么说？主要原因是，工具所体现出来的理念恰好是自己这些年的工作体会，以及在得到说上过的管理课程的具体体会。如果说，这本书有什么缺憾的话，那恰好就是这本书的优点，也就是太简洁了。很多理念点到为止。这既是缺憾，也是一个很好的延展点。作为读者，可以借着本书的知识点，制定一个深入思考计划，把书中的观点与自己工作实际相结合，形成知识的输入与输出。anyway，还是向大家强烈推荐这本适合反复阅读，反复体会的好书。

有些部分非常实用，算是一本好书，樊登读书会听到以后，在得到找到了电子版，读了 7 个多小时，做了很多笔记。