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97千字 字数
2019-01-01 发行日期
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新零售时代实战手册：概念、方法与实践指南

内容简介

传统行业与互联网从昔日的对立走向融合，一场商业革命正在爆发，我们也将迎来一个新的时代——新零售时代。本书围绕“新零售”这个概念，首先讲述新零售概念提出的背景、本质以及未来发展的趋势；其次，从人-货-场三个要素的重新定义和构建上讲述新零售的方法；最后，聚焦在新零售的实践上，主要阐述新零售落地和升级的实战打法。本书是互联网时代助推零售企业成功转型的实战手册，能为处于创业期、转型期、迷茫期的零售企业指点迷津。

目录

  • 封面
  • 书名页
  • 版权页
  • 前言
  • 目录
  • 第1章　新零售之大变局
  • 第一节　正在发生的新零售大趋势
  • A类角色：新零售的新物种
  • B类角色：传统零售商业升级
  • C类角色：互联网巨头搭建新零售平台
  • 新零售演进的“实—虚—合”
  • 新零售发展必经的三个阶段
  • 第二节　新零售背后不变的商业规律
  • 零售商在传统零售业中的价值
  • 零售商的三个延伸职能
  • 传统零售商面临的挑战
  • “常识”无法抵抗大趋势
  • 新零售是两个秩序高效匹配的过程
  • 第三节　预见新零售的未来
  • 趋势1：从“货—场—人”到“人—货—场”
  • 趋势2：不是“互联网+”，也不是“+互联网”，而是“实—虚—合”
  • 趋势3：只有运营商方可生存
  • 趋势4：直连——与用户直接连接
  • 趋势5：极致产品=有形商品+无形服务
  • 趋势6：从商场升级到场景
  • 第一章案例汇总
  • 第2章　新零售方法论
  • 第一节　新零售的核心抓手：重构“人—货—场”
  • 传统的“人—货—场”
  • 新零售的“人—货—场”
  • 第二节　重新认识目标用户
  • 重构用户认知
  • 需求的升级与需求的复合
  • 驱动用户行为的核心动机
  • 用户认知原则
  • 第三节　重新定义产品创新
  • 产品外延是为了满足用户需求
  • 连接型产品是商业模式演化的原动力
  • 传统产品创新失灵
  • 不确定性用户导向
  • 产品创新新解法——用户创新
  • 第四节　重新构建营销场景
  • 商业营销大变革
  • 场将冰冷的货物升级成为体验
  • 场将冰冷的货物升级成为人格
  • 新零售场景革命的根基：用户社群
  • 第二章案例汇总
  • 第3章　新零售的实践
  • 第一节　新零售实践下的企业家精神
  • 未来全球商业中心在中国
  • 企业家精神
  • 开放心态和开放组织
  • 第二节　新零售落地关键实战方法
  • 用户洞察
  • 产品特性
  • 新营销
  • 第三节　新零售升级的六大打法
  • 升级打法1：从出售所有权到出售使用权
  • 升级打法2：从疯狂出货到疯狂圈人
  • 升级打法3：从成本领先到成本定价
  • 升级打法4：从零和游戏到用户参与
  • 升级打法5：从一次交付到持续服务
  • 升级打法6：从渠道代理到直连经济
  • 新零售能力落地实战表
  • 第三章案例汇总
  • 封底
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出版方

电子工业出版社

电子工业出版社成立于1982年10月，是国务院独资、工信部直属的中央级科技与教育出版社，是专业的信息技术知识集成和服务提供商。经过三十多年的建设与发展，已成为一家以科技和教育出版、期刊、网络、行业支撑服务、数字出版、软件研发、软科学研究、职业培训和教育为核心业务的现代知识服务集团。出版物内容涵盖了电子信息技术的各个分支及工业技术、经济管理、科普与少儿、社科人文等领域，综合出版能力位居全国出版行业前列。