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主编推荐语

本书是畅销书《超级聊天术》的续作,也是一本在任何时候、任何场合,面对任何人都管用的实战宝典。

内容简介

在现实生活中,面对这些场合,很多人却束手无策:

电梯里只有你和老板,尴尬又紧张;

面对喜欢的人,却不知道说什么才好;

作为业务员,却不知道和客户聊什么话题合适;

在街上遇见熟人打招呼,却想不起对方是谁;

面对不熟悉的亲戚,完全不知道如何应对;

面对能聊的人,经常不知道该如何接对方的话;……

面对聊天中的难题和困境,沟通大师、明治大学教授斋藤孝推出了新作《超级聊天术(实战篇)》,帮你轻松化解101个让你不知所措的实战场景,全方位指引日常生活,让你聊天不在有压力,跟谁都能聊得很开心。

目录

  • 版权信息
  • 前言
  • 序章 每个人都能掌握的聊天术!聊天的五大法则
  • 聊天法则① 聊天并不一定要有具体内容
  • 聊天法则② 聊天由“打招呼+α”构成
  • 聊天法则③ 聊天应该爽快地结束
  • 聊天法则④ 聊天并不需要结论
  • 聊天法则⑤ 只要经过练习,人人都能擅长聊天
  • 第1章 化解尴尬气氛!解围的聊天术
  • 解围聊天案例1 独自参加自助餐派对,如何跟初次见面的人交谈?
  • 解围聊天案例2 在路上遇到熟人打招呼,却想不起对方的名字
  • 解围聊天案例3 在理发店的对话,对我来说是个负担
  • 解围聊天案例4 在电梯里,如何愉快地聊天?
  • 解围聊天案例5 一直学不会和的哥聊天
  • 解围聊天案例6 没内容的聊天太恐怖,无法随意地聊天
  • 解围聊天案例7 想跟年轻同事拉近距离,但很快就没话聊了
  • 解围聊天案例8 朋友老是说一些丧气话,怎样转换话题?
  • 解围聊天案例9 去探望生病的同事,却不知如何开口①
  • 解围聊天案例10 去探望生病的同事,却不知如何开口②
  • 解围聊天案例11 在回家路上,偶遇从没说过话的邻居
  • 解围聊天案例12 如何结束保险推销员没完没了的介绍?
  • 解围聊天案例13 叔叔不管聊什么,都能扯到自己喜欢的事情上
  • 解围聊天案例14 在道口等红灯时,偶遇面熟的人
  • 解围聊天案例15 人多的时候聊得很开心,两个人的时候就沉默了
  • 解围聊天案例16 如何与喜欢吹嘘的同事聊天?
  • 解围聊天案例17 跟亲友的熟人聊些什么好?
  • 解围聊天案例18 跟天天见面的物业管理员怎么聊天?
  • 解围聊天案例19 没有熟人的婚礼答谢宴上,怎么都聊不起来
  • 解围聊天案例20 怎样回应喜欢探问隐私的人?
  • 解围聊天案例21 遇到状况的时候,如何缓和焦躁的气氛?
  • 解围聊天案例22 聊天的时候,如何避免性骚扰的嫌疑?
  • 解围聊天案例23 怎样巧妙地打断客户的性骚扰谈话?
  • 解围聊天案例24 在健身房里,如何轻松地聊天?
  • 解围聊天案例25 当对方传八卦和讲坏话时,如何转换话题?
  • 解围聊天案例26 因为嘴笨而交不到朋友,怎么办?
  • 解围聊天案例27 和沉默的熟人长时间相处时,如何寻找话题?
  • 解围聊天案例28 一被人夸就害羞,不能放松地聊天
  • 解围聊天案例29 一起学习的人都不喜欢说话,如何找话题?
  • 解围聊天案例30 婴儿在车上大哭不止,如何和婴儿的妈妈聊天?
  • 解围聊天案例31 和朋友的老公独处时,总觉得有点尴尬
  • 解围聊天案例32 丈夫是典型的沉默人士,夫妻之间应该怎么聊天?
  • 解围聊天案例33 和一群上班族妈妈聊天时,全职主妇完全插不上嘴
  • 解围聊天案例34 带着孩子出去玩,怎样才能融入小集体?
  • 解围聊天案例35 回家路上碰到一起上课的人,却找不到话题可聊
  • 解围聊天案例36 休息日素颜的时候碰到同事,如何掩饰?①
  • 解围聊天案例37 休息日素颜的时候碰到同事,如何掩饰?②
  • 第2章 工作变顺利!让事业变顺畅的聊天术
  • 职场聊天案例1 电梯里只有我和老板,紧张得不会说话
  • 职场聊天案例2 公司的吸烟角特别安静,没法得到放松
  • 职场聊天案例3 在地铁商场的员工休息室里,跟别人聊不起来
  • 职场聊天案例4 怎么才能像金牌销售那样幽默地谈笑?
  • 职场聊天案例5 同事小酌变成吐槽大会,如何调节气氛?
  • 职场聊天案例6 电梯迟迟不来,等待的几十秒钟真是尴尬
  • 职场聊天案例7 和沉默的上司一起出差,感觉很紧张
  • 职场聊天案例8 聚会上遇到“上司的朋友”,不知该聊什么
  • 职场聊天案例9 在交流午餐会上,被资深女同事包围①
  • 职场聊天案例10 在交流午餐会上,被资深女同事包围②
  • 职场聊天案例11 我是一个口拙的销售员,无法跟顾客轻松地聊天
  • 职场聊天案例12 客户主管太冷淡,怎么都聊不起来
  • 职场聊天案例13 和客户聊天的时候,哪些是禁忌话题?
  • 职场聊天案例14 客户公司换了女主管,什么话题才能投其所好?
  • 职场聊天案例15 去客户单位拜访,被带往会客室时说点什么好?
  • 职场聊天案例16 工作出错被领导痛骂一顿,第二天上班心事重重
  • 职场聊天案例17 客户主管暂时离开,如何与对方公司的人聊天?
  • 职场聊天案例18 上司是炫犬狂魔,如何巧妙脱身?
  • 职场聊天案例19 跟客户方的大人物同坐一辆车时,聊什么好?①
  • 职场聊天案例20 跟客户方的大人物同坐一辆车时,聊什么好?②
  • 职场聊天案例21 除了业务不会聊其他话题,无法跟客户搞好关系
  • 职场聊天案例22 业内的管理层聚会,不谈业务就聊不起来
  • 职场聊天案例23 长时间接待顾客,不知道该聊些什么
  • 职场聊天案例24 跟同事和她的朋友吃饭,我完全跟不上话题
  • 职场聊天案例25 跟谈崩的客户狭路相逢,想调节一下尴尬的气氛①
  • 职场聊天案例26 跟谈崩的客户狭路相逢,想调节一下尴尬的气氛②
  • 职场聊天案例27 被一喝醉就教育人的上司抓住说话,怎么办?
  • 职场聊天案例28 被调到之前对立的部门,如何尽快融入新集体?
  • 职场聊天案例29 客户的聚餐完全应付不来,感觉没有容身之处
  • 职场聊天案例30 我的嘴巴太笨,不会跟顾客幽默地聊天
  • 复习一下!提高聊天术的九大技巧
  • 提高聊天术的技巧① 称赞对方看得见的地方
  • 提高聊天术的技巧② 首先,表示肯定或赞同
  • 提高聊天术的技巧③ 用提问进行回应
  • 提高聊天术的技巧④ 话题比例“八二开”,做好倾听者
  • 提高聊天术的技巧⑤ 面对提问,要一问二答
  • 提高聊天术的技巧⑥ 寻找和对方的共通点,并记在心里
  • 提高聊天术的技巧⑦ 时事新闻的话题,要尽快使用
  • 提高聊天术的技巧⑧ 聊聊日常的困惑也不错
  • 提高聊天术的技巧⑨ 发挥联想,拓展话题
  • 第3章 让你的节日变得愉快!与亲戚和睦相处的聊天术
  • 闲话家常案例1 结婚前,寡言少语的双方父母初次见面
  • 闲话家常案例2 亲戚老是催我们生孩子,真的很头疼
  • 闲话家常案例3 姐姐老抱怨育儿生活,好想换个话题
  • 闲话家常案例4 可爱的侄子升初中后变得很冷漠
  • 闲话家常案例5 岳父不擅长说话,怎么和他和睦相处?
  • 闲话家常案例6 婆婆在电话里说个没完,有解决方法吗?
  • 闲话家常案例7 婆婆爱干涉我对儿子的教育,我很想敷衍过去①
  • 闲话家常案例8 婆婆爱干涉我对儿子的教育,我很想敷衍过去②
  • 闲话家常案例9 公公的口头禅很消极,我总是不知道怎么接话
  • 闲话家常案例10 葬礼后的开斋日,如何寻找合适的话题?
  • 闲话家常案例11 父母一看到我就催婚,好想转移话题
  • 闲话家常案例12 很想和公婆说话,可是他们的方言口音太重了
  • 闲话家常案例13 如何和沉默寡言的大姑子和睦相处?
  • 闲话家常案例14 面对唯一的未婚女性时,如何谈论婚姻问题?
  • 闲话家常案例15 和女儿说话的机会很少,偶尔碰面也无法聊天
  • 闲话家常案例16 女儿反应很冷淡,跟她说什么都嫌烦
  • 闲话家常案例17 作为唯一的大学生,如何应对亲戚的冷言冷语?
  • 闲话家常案例18 亲戚家的小孩落榜了,如何应对?①
  • 闲话家常案例19 亲戚家的小孩落榜了,如何应对?②
  • 闲话家常案例20 面对顽固的爸爸,总是没办法好好交谈
  • 闲话家常案例21 女友的父亲很难相处,怎样才能赢得他的欢心?
  • 第4章 让你和喜欢的人更亲密!有助于恋爱的聊天术
  • 恋爱聊天案例1 如何和异性愉快地聊天?
  • 恋爱聊天案例2 面对爱吹嘘的男性,如何转移话题?
  • 恋爱聊天案例3 约会时,不能说的话题是什么?
  • 恋爱聊天案例4 第一次相亲,无话可说怎么办?
  • 恋爱聊天案例5 如何对付喜欢否定的异性?①
  • 恋爱聊天案例6 如何对付喜欢否定的异性?②
  • 恋爱聊天案例7 男性如果不会搞笑的话,就不受欢迎吗?
  • 恋爱聊天案例8 第一次约会就出了状况,怎么用聊天来化解?
  • 恋爱聊天案例9 我不擅长聊天,聊天总是会变成质问
  • 恋爱聊天案例10 我对自己缺乏自信,不知道怎么和异性搭话
  • 恋爱聊天案例11 朋友迟到了,聚会上只有我一个男性
  • 恋爱聊天案例12 同学会碰到了前女友,想跟她自然地聊天
  • 恋爱聊天案例13 第一次参加相亲聚会,如何做好自我介绍?
  • 案列解读聊天就要这么聊!聊天达人的独门绝技
  • 后记
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评分及书评

3.9
14个评分
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    给这本书评了
    4.0

    读本书后获得以下几点如何提高聊天的技巧:1、称赞对方看得见的地方;2、首先表示肯定或赞同;3、用提问进行回应;4、话题比例 "二八开",做好倾听者;5、面对面提问,要一问二答;6、寻找和对方的共同点,并记在心里;7、时事新闻的话题,要尽快使用;8、聊聊日常的困惑也不错;9、发挥联想,拓展话题。

      1
      评论
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      给这本书评了
      4.0

      聊天术,就是为人处世的人际术。好的人际关系,也是从第一句你好啊,今天天气不错哦之类的话开始的。话题要 “随意点” 不要太深沉严肃,开启好的聊天模式,是一个增进了解的过程。

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        给这本书评了
        3.0

        阅读完之后,感觉就是闲聊的一些话术,不过呢,多少还是可以给不善言辞的 “无法融入这个世界” 的一些伙伴带来一定的帮助,开始聊天,至少有个聊天的方向指导。

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        出版方

        联合天畅

        北京联合天畅文化传播有限公司,成立于2016年7月,隶属北京联合出版社,是集出版与发行平台一起的一体化公司。(前身是北京联合出版公司,已成立多年) 出版方面,公司已有包括未读、读创、天略、童立方等37家战略合作图书公司和图书工作室,年出版品种300种,发行码洋2亿。出版类别涉及社科、文艺、少儿、明星等。 社科类已经合作出版图书有科普类《那些古怪又让人忧心的问题》、《本书书名无法描述本书内容》、《万物解释者》、《无言的宇宙》等; 家教育儿类有《正面管教》系列、《孩子把你的手给我》等; 文艺类有林清玄《从容的底气》、黄佟佟《不由分说爱上这世界》等; 明星类有戴军《该不该在一起》、李响《响聊聊创业》、丁克森《当你听到世界为你叫好的声音》; 少儿类有少儿绘本《晚安,月亮》、《杰瑞的冷静太空》、《好啦好啦》、《别说你快点快点》、《做自己,木朵》;少儿文学类有乐多多的《胡小闹》系列、《亨利王子》系列,儿童科普类有高新科技AR图书《艾布克的立体笔记》系列。