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管理学 类型
7.1 豆瓣评分
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80千字 字数
2022-01-01 发行日期
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主编推荐语

链家运营管理工作法，链家20年运营管理经验真诚分享，揭示经纪行业重点业务打法与科学化管理之道，百万从业者快速成长的秘籍。

内容简介

原力场是贝壳官方面向行业内外的培训赋能组织，是沉淀数十年链家和贝壳实践的智库，也是众多房地产经纪行业从业者信赖的交流分享平台。

多年来，原力场依托链家、贝壳深厚的行业积淀和产业互联网发展背景，沉淀知识与最佳实践，并通过迭代优秀认知和价值传承，不断激发行业思考，促进企业长久发展，推动行业正循环。

目录

  • 版权信息
  • 序言
  • 第一章 慢就是快的行程量管理
  • 为什么要做行程量管理
  • 锚定过程化指标，抓住管理重点
  • 厘清管理思路，化解管理冲突
  • 引导经纪人聚焦工作重点
  • 房源聚焦，你管对了吗
  • 做好房源述职，加速房源去化
  • 线上线下两手抓，识别优质房源
  • 不怕丢盘，但要知道原因
  • 客从何处来
  • 善用IM，助力商机转化
  • 拆解客源，抓住好客
  • 如何完成一次高质量的带看
  • 线下带看的价值在于体现差异化
  • 线上带看“黑科技”
  • 跨区域带看与陪看
  • 细节那么多，到底应该怎么管
  • 洞察数据代表的含义
  • “切场景”而非“排时间”
  • 看结果，更要看过程
  • 第二章 无处不在的斡旋
  • 经纪人是斡旋的中间节点
  • 三方斡旋是一个漫长的过程
  • 斡旋是三观、心灵的碰撞
  • 斡旋应当是“方法技巧+情感联结”
  • 公司是斡旋强有力的支撑
  • 业主客户是斡旋的起点，也是终点
  • 与业主、客户斡旋的四部曲
  • 斡旋的四大误区
  • 进入会议室是新一轮斡旋的开始
  • 第三章 打造金牌团队
  • 团队大于个体的总和
  • 三位一体建立你的团队认知
  • 成熟员工的六大能力模型
  • 手把手教你搭建金牌团队
  • 你的管理认知清晰吗
  • 调整心态，做好“领头羊”
  • 有的放矢，分阶段培养
  • 真实场景中的三大管理阶段
  • 第四章 小述职，大管理
  • 述职真的有必要吗
  • 问责
  • 聚焦
  • 识人用人
  • 洞察与成长
  • 述职应该述什么
  • 财务结果
  • 客户服务
  • 业务效率
  • 组织建设
  • 目标管理
  • 如何做好运营述职
  • 述职联动关系
  • 述职注意事项
  • 后记 管理者的修炼
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评分及书评

4.5
29个评分
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    给这本书评了
    5.0

    销售管理的过程管理写的很实，在管理中我们总在提要管理过程，可是怎么落到实践中，具体情况具体办，还是不知道怎么办。链家这本书中详细介绍了怎么抓过程和其意义所在。非常幸运读到这本书，在以后的工作中会不断尝试和应用。

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      给这本书评了
      5.0

      非常实用

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        给这本书评了
        5.0
        聚沙成塔，久久为功

        前年遇到一个北京的朋友说链家一夜之间遍布北京的大街小巷，不是因为中介费低，而是因为中介费高，他才活下来了。

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        出版方

        机械工业出版社有限公司

        机械工业出版社是全国优秀出版社，自1952年成立以来，坚持为科技、为教育服务，以向行业、向学校提供优质、权威的精神产品为宗旨，以“服务社会和人民群众需求，传播社会主义先进文化”为己任，产业结构不断完善，已由传统的图书出版向着图书、期刊、电子出版物、音像制品、电子商务一体化延伸，现已发展为多领域、多学科的大型综合性出版社，涉及机械、电工电子、汽车、计算机、经济管理、建筑、ELT、科普以及教材、教辅等领域。