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187千字
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2020-06-01
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主编推荐语
就像奥格威创作了广告行业的“圣经”一样，夏博新这本书是公关行业的“圣经”。
内容简介
夏博新是公关巨头博雅公司的创始人，在70多年的职业生涯里，他将博雅从一个家庭小作坊式企业打造成了全球公关巨头。博雅在六大洲的110个国家都有自己的办公室。
在这本回忆录里，夏博新讲述了自己从贫穷的二代移民，成长为跨国公司创始人的传奇故事，总结了他一生的工作方法、生活信条与管理理念。
这本书在现代公关的发展背景下，通过回顾作者亲身经历并处理过的强生泰诺危机、可口可乐新配方上市等一系列已成为经典案例的重大公关事件，为当今从业者提供了宝贵的指导，让你领悟公关的真正意义与深远影响。
公关不仅是公司的事情，每个人也都会碰到公关问题。自创业之初的“决定性时刻”起，夏博新就为公司和每位员工树立了标准，他坚信企业要有社会责任，坚信优质的产品以及在任何情况下都不可动摇的正直与诚信。他的传承影响了好几代人，未来也将继续影响一代又一代人。
目录
- 版权信息
- 推荐序一
- 推荐序二
- 第一章 决定性梦想，决定性时刻
- 好的父母，对的时间
- “多知道一点”
- “叫我罗恩。”“好的，总统先生。”
- 讲述我的故事：关于手稿的一点说明
- 第二章 充分利用大学时光
- 在学校里工作是我真正的教育
- 我第一次接触公关
- 报道东南联盟球赛
- 成为一个多面手培养了我所有的才华
- 监管他人与授权的力量
- 说实话让我获得了采访福克纳的机会
- 报道争议性事件
- 我的第一次大型公关战役
- 第三章 从记者到公关
- 报道战时基建扩张
- 让客户消息灵通
- 从项目层面到企业级公关
- 企业政治速成课
- 用事实反击指控
- 企业文化的重要性
- 公关是关于人际关系的
- 通知美国家庭
- 第四章 在军队中发掘技能和才华
- 每个人都有可能想出好点子
- 我第一次尝试管理一门生意
- 用我的关系网获得新工作
- 新闻营：报道新闻和鼓舞士气
- 第五章 高光时刻：报道纽伦堡审判
- 从报纸到广播，拓展我的技能
- 报道最不寻常的事件
- 我职业生涯中报道的最大的新闻
- 一到达就遇上麻烦
- 定义我的角色、目标和观众
- 第六章 开始自己的事业：我的创业计划
- 定义公关
- 差异化：B2B业务
- 专业关系网的智慧
- 成长的公司，壮大的家庭
- 意外之喜
- 改变一生的推荐
- 罗克韦尔和他的西科斯基直升机
- B计划：德尔塔手动自助工具箱
- 第二次推荐
- 第七章 整合营销
- 全球拓展计划
- 客户获取：增长战略
- 开拓新型公司结构
- 服务克拉克装备公司
- 重演林肯在库珀联合学院的演讲
- 为海湾石油经理做危机培训
- 第八章 走向全球：增长战略2.0
- 进入欧洲（1961年）
- 终于，在伦敦开分公司
- 德国、法国、意大利和西班牙
- 东欧和苏联
- 拓展亚洲业务（1973年）
- 香港、新加坡和吉隆坡
- 东京
- 北京
- 悉尼与墨尔本
- 在拉丁美洲扩张（1976年）
- 印度、中东与非洲
- 第九章 拓宽服务：增长战略3.0
- 拓展政府关系领域
- 让客户一直知情
- 收购食品行业的公关公司泰德·西尔斯公司
- 获得我们第一个重要的消费者客户
- 雇用女性时我说错了话
- 首次进入健康医疗与制药行业
- 创意收购：凯维公关
- 最早引入新科技
- 最早设立平面设计部门
- 第十章 与客户一起工作
- 与可口可乐CEO罗伯特·戈伊苏埃塔共进晚餐
- 管理可口可乐的客户关系
- 美国企业的全球象征
- “没有那么蠢，也没有那么聪明”：新款可口可乐
- 如何解释8 000万美元
- 对可口可乐和我个人都是巨大的损失
- 公关获得一席之地
- 第十一章 危机管理和有争议的客户
- 在黑石镇的艰难日子
- 泰诺：危机管理的典范
- 危机预防的一课：杜邦
- 我们失败的例子：石棉工业
- 我们选择客户的准则
- 为有争议的政府服务
- 罗马尼亚的尼古拉·齐奥塞斯库
- 印度的悲剧：博帕尔事件
- 第十二章 公关的商业属性
- 行为准则
- 我们的愿景
- 我们的价值观
- 公关的商业模型
- 雇用、培训和发展人才
- 广告和自我提升
- 让员工知情
- 开发新业务
- 美林证券：信托行业的传统
- 洛杉矶奥运会火炬接力：美国电话电报公司
- 第十三章 企业在社会中的角色
- 工业与慈善的典范
- 现代企业对社会的责任
- 企业的本质
- 合理收益vs最大收益
- 新的社会契约
- 第十四章 公共服务是一门好生意
- 肯尼迪艺术中心
- 美国艺术委员会
- 美国新闻总署的公关顾问委员会
- 经济教育理事会
- 总统新闻秘书和助理
- 纽约经济俱乐部
- 奥林匹克运动
- 第十五章 企业文化和CEO继任
- 合并的理由
- 打量追求者：扬罗必凯和奥美
- 一个共同的目标，一种文化的契合
- 对我CEO生涯的自我评估
- 我的管理风格和我的团队
- 接替我担任CEO的人
- 第十六章 不再担任CEO：你去干什么？
- 与戴维·洛克菲勒一起工作
- 埃克森公司油轮泄漏事件应急处理的事后评估
- 我们最大的悲剧：为什么是托马斯·莫瑟？
- 数字时代的美国邮政服务
- “叛逆者”标志旗在密西西比大学校园消失
- 美国革命博物馆
- 仍然去办公室
- 第十七章 领导一个全球化的公司
- 认同的目的
- 做生意的方式在改变
- 宏观局势
- 公关的未来
- 我对有抱负的CEO的建议
- 后记：家庭的角色
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评分及书评
4.7
6个评分
- 给这本书评了5.0
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出版方
中信出版集团
中信出版社，成立于1988年，隶属于中国中信集团公司，是全国中央级出版社。2008年改制为中信出版股份有限公司。 中信出版集团满怀激情，关注思想、关注理念、关注人物、关注资讯、关注时尚，为读者提供最前沿的思想与最优秀的学习实践，通过有价值的、有享受的阅读，倡导与展示新的文化主流，启动一个“大众阅读时代”。
