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65千字
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2013-01-01
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主编推荐语
带你了解社交行为及如何将社交行为应用于未来商业运作。
内容简介
《小圈子·大社交》以对社交网络和社交行为的最新研究为基础，描述了如何与人们建立良好的关系，以及如何通过社交网络传播理念与品牌信息。内容涉及社交网络会怎样影响人，联系最密切的人为何会造成最大的影响，关注朋友间相互联系的社交圈为何比关注极具影响力的人物更重要。
目录
- 版权信息
- 致谢
- 工作圈子
- 家庭生活圈子
- 都柏林、伦敦和旧金山的朋友圈
- 出版圈子
- 新的圈子
- 前言
- 第1章 网络在改变
- 1.1 网络在如何改变
- 商业活动围绕人展开时，过程会更加顺利
- 网络正以人为核心重新构建
- 1.2 为什么网络会改变
- 社交网络不是新鲜事物
- 人类行为转变的速度远远低于技术变革
- 1.3 为什么社交网络对企业有着重要意义
- 我们已经知道，寻找颇具影响力的人这一想法并不现实
- 1.4 小结
- 1.5 延伸阅读
- 第2章 我们为何及如何与他人沟通
- 2.1 我们为何交谈
- 我们为了生存而交谈
- 我们为了建立社交关系而交谈
- 我们为了帮助他人而交谈
- 我们为了影响他人对我们的看法而交谈
- 2.2 我们谈些什么
- 我们交谈的内容很多与他人相关
- 我们分享的是感觉，不是事实
- 我们谈论的是周围的事物
- 我们会在无意间谈及品牌
- 2.3 我们与谁交谈
- 我们主要跟最亲近的人交流
- 我们的交谈内容会因听众而改变
- 2.4 小结
- 2.5 延伸阅读
- 第3章 社交方式对我们的影响
- 3.1 社交圈结构
- 我们生来就处在社交圈中
- 我们的社交圈不断发展
- 同质性限制了与我们来往的人
- 与我们来往的人数遵循5-15-50-150-500这一模式
- 3.2 自然而然形成圈子
- 人类在进化中学会形成圈子
- 多数人都拥有不相重叠的独立朋友圈
- 根据不同生活阶段、爱好和共同经历会构建起4到6个朋友圈
- 3.3 社交圈结构改变我们受影响的方式
- 我们可以选择与谁交往，但无法左右他人的交际圈
- 任何人之间最多相隔六人，但要找到最短路径很难
- 同质性限制了观点的传播
- 3.4 小结
- 3.5 延伸阅读
- 第4章 人际关系如何影响我们
- 4.1 人际关系的类型和模式
- 我们与任何人的关系都是唯一的
- 我们拥有不同类型的人际关系
- 我们拥有不同模式的人际关系
- 4.2 强联系
- 强联系指我们最关心的人
- 我们的强联系甚少
- 我们的大部分交流都是同强联系展开的
- 强联系对我们的影响甚大
- 围绕强联系将出现新的工具，并改变我们的购物方式
- 4.3 弱联系
- 弱联系指我们了解不多的人
- 弱联系可能是消息的重要来源
- 4.4 人际关系如何变化
- 4.5 小结
- 4.6 延伸阅读
- 第5章 有影响力的人：破灭的神话
- 5.1 来往的人多并不代表影响力大
- 影响力的大小难以衡量
- 交际广的人并不一定影响力大
- 寻找影响力大的人是一种有风险的策略
- 5.2 人会被影响，所以思想得以传播
- 思想通常在人们的接受门槛较低时得到传播
- 思想的广泛传播需要依靠相互联系、易被影响的人群
- 5.3 核心人物如何传播思想
- 两种核心人物
- 较早接受的人被误认为更具影响力
- 大众媒体并非直接影响大众
- 5.4 小结
- 5.5 延伸阅读
- 第6章 我们被周围的事物所影响
- 6.1 社会认同
- 我们会模仿他人的行为，尤其是跟我们相像的人
- 我们会受他人所做过的事的影响
- 我们会受社会的影响
- 我们会受社会规范的影响
- 6.2 圈子内部的影响
- 我们被圈子内的人影响
- 我们越来越多地请求别人帮助我们做决定
- 圈子内并非人人平等
- 圈子做出的决定优于个人
- 6.3 扩大的社交圈的影响
- 社交圈决定了信息和影响的传播方式
- 我们只被交际圈三层之内的人所影响
- 6.4 专家如何施加影响
- 我们信任的专家通常是我们认识的人
- 我们会高估专家的意见
- 我们高估了自己的所知
- 6.5 小结
- 6.6 延伸阅读
- 第7章 大脑如何影响我们
- 7.1 我们不是理性的思考者
- 还原论思维方式的终结
- 我们依赖情绪脑
- 我们通过模式来体验世界
- 7.2 大多数行为受潜意识脑支配
- 意识脑无法处理大量信息
- 绝大部分决策都由潜意识脑作出
- 潜意识脑往往比意识脑更善于做决策
- 7.3 记忆十分不可靠
- 回顾次数最多的记忆最不准确
- 人们记住的是重要的联系，而非细节
- 我们每次只能按照顺序想起少量内容
- 7.4 小结
- 7.5 延伸阅读
- 第8章 偏见如何影响我们
- 8.1 他人影响我们的看法
- 他人的行为会影响我们的行为
- 共同点会加强他人对我们的影响
- 我们会在别人面前保持自己行为的一致性
- 8.2 既有观念影响我们的看法
- 我们需要的信息和选择比实际能够处理的要多
- 我们过于担心失去已有的东西
- 我们会高估眼前可获得的东西
- 8.3 习惯影响我们的看法
- 习惯难以改变
- 如何改变习惯
- 8.4 环境暗示影响我们的看法
- 我们受周围环境暗示的影响
- 我们受事物呈现方式的影响
- 我们不会孤立地处理事情
- 8.5 小结
- 8.6 延伸阅读
- 第9章 社交网络上的营销和广告
- 9.1 打扰式营销的困境
- 打扰式营销是一场逐底竞赛
- 营销越频繁，问题越大
- 人们不再信任营销人员
- 9.2 许可营销和口碑营销的兴起
- 扩大广告活动的范围不再奏效
- 许可营销
- 许可营销和口碑营销
- 在信息大爆炸的世界里，人们会向朋友求助
- 朋友是人们生活的风向标
- 9.3 建立信任和信誉
- 信誉主导信任，信任主导忠诚度
- 做到值得信赖，就要让个人信息透明公开
- 为何负面评价对品牌有利
- 朋友是信誉的风向标
- 9.4 小结
- 9.5 延伸阅读
- 第10章 总结
- 10.1 今日社交网络
- 社交圈并非新生事物，社交网络会长期存在
- 分享是达到目的的手段
- 我们的社交圈由彼此独立的小圈子构成，这些圈子通过我们发生联系
- 关系最近的人对我们的影响最大
- 对于观点的传播，社交圈结构远比单个人的特质重要
- 我们的行为方式受他人的影响
- 我们的决定大多由无意识的情绪脑做出
- 我们会本能地避免尝试新事物，尤其是当它们与我们的理念不符时
- 人们会越来越频繁地从朋友那里获取信息
- 10.2 放眼未来
- 围绕人重企塑业是一种必然
- 新知识系统必不可少
- 关注大量相互独立的小型朋友圈子
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出版方
人民邮电出版社·图灵出品
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