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228千字
字数
2017-04-01
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主编推荐语
现代物流企业管理教材：理论框架+实践研究。
内容简介
本教材以现代企业管理基本理论为框架，从物流和物流企业的基本概念开始，结合物流企业管理实践，综合研究物流企业经营管理的全过程，主要阐述了物流与物流企业、物流企业管理基本原理、物流企业的战略管理、物流企业业务管理、物流企业组织管理、物流企业人力资源管理、物流企业资本运营、物流企业管理现代化和创新与新视野等基本模式和方法、基本技术和管理原则。
目录
- 扉页
- 版权页
- 目录
- 内容提要
- 前言
- 第一章 物流与物流企业概述
- 第一节 物流概述
- 一、物流的基本概念
- 二、物流概念的产生和发展
- 三、现代物流
- 四、现代物流的作用
- 五、现代物流的分类
- 六、我国物流发展现状及问题
- 第二节 物流管理活动及分类
- 一、物流管理活动
- 二、物流管理的分类
- 三、物流管理的作用
- 四、物流管理的发展
- 第三节 物流企业概述
- 一、物流企业的定义
- 二、物流企业的类型
- 三、物流企业的评估
- 第四节 物流企业发展的动力
- 一、物流企业迅速发展的推动因素
- 二、物流企业开展物流活动的优势
- 三、物流企业服务促进客户企业发展
- 第二章 物流企业市场分析
- 第一节 物流企业市场环境分析
- 一、环境分析的作用
- 二、物流企业外部环境分析
- 三、物流企业自身资源分析
- 第二节 物流企业存在的问题及原因分析
- 一、物流企业存在的问题
- 二、物流企业产生问题的原因
- 第三节 物流企业战略选择
- 一、物流企业战略选择的必要性
- 二、物流企业战略选择的类型
- 三、物流企业战略选择的依据
- 第四节 中国物流市场的格局
- 一、外资物流企业发展
- 二、国有物流企业运筹帷幄
- 三、民营物流企业加快发展
- 第三章 物流企业客户关系管理
- 第一节 概述
- 一、物流企业客户关系管理
- 二、物流企业客户关系管理的特征
- 第二节 物流企业客户关系管理的特点及必要性
- 一、物流企业客户关系管理的特点
- 二、物流企业客户关系管理的必要性
- 第三节 物流企业客户关系管理实施办法
- 一、客户价值管理
- 二、客户物流服务管理
- 三、客户满意度管理
- 第四章 物流企业合同管理
- 第一节 概述
- 一、物流企业合同的概念
- 二、物流企业合同的特征
- 第二节 物流服务合同的签订
- 一、物流服务合同签订的步骤
- 二、物流服务合同的类型
- 三、物流服务合同的条款
- 第三节 物流服务合同的科学管理
- 一、物流服务合同管理的内容
- 二、物流服务合同管理的措施
- 三、物流服务合同的后续管理
- 第五章 物流服务项目管理
- 第一节 概述
- 一、物流服务项目定义
- 二、物流服务项目内容与分类
- 第二节 物流项目的招标与投标
- 一、物流服务项目招标及投标的相关概念
- 二、物流服务项目招标方式
- 三、物流服务项目招标及投标流程
- 四、物流服务项目招标与投标文件
- 第三节 物流服务项目风险管理
- 一、客户价值管理
- 二、物流服务项目风险的特点
- 三、物流服务项目风险防范政策
- 第六章 物流企业供应商管理
- 第一节 概述
- 一、物流企业供应商的定义
- 二、物流企业供应商的类型
- 第二节 物流企业供应商选择
- 一、物流企业供应商选择的含义
- 二、物流企业供应商选择的原则和方法
- 三、供应商选择的步骤
- 四、物流企业供应商的评价指标体系
- 第三节 物流企业与供应商有效合作
- 一、强化战略合作关系
- 二、强化信息共享
- 第七章 物流企业运输管理
- 第一节 物流企业运输概述
- 一、运输的含义和特点
- 二、物流企业运输合理化的意义
- 三、影响物流企业运输合理化的因素
- 四、物流企业合理化运输的措施
- 第二节 物流企业运输方式
- 一、物流企业的公路运输
- 二、物流企业的铁路运输
- 三、物流企业的水路运输
- 四、物流企业的航空运输
- 第三节 物流企业运输业务管理
- 一、物流企业的运输车辆管理
- 二、物流企业运输路线的优化
- 第四节 物流企业运输业务的发展趋势
- 一、物流企业运输智能化
- 二、物流企业运输绿色化
- 第八章 物流企业仓储管理
- 第一节 仓储管理概述
- 一、仓库的概念
- 二、仓库的分类
- 三、仓储管理的含义
- 四、仓储管理的基本原则
- 五、仓储管理的功能
- 第二节 仓储作业管理
- 一、入库管理
- 二、在库管理
- 三、出库管理
- 第三节 库存管理
- 一、库存与库存管理
- 二、库存管理的目标
- 三、库存管理的基本方法
- 四、库存控制的基本方法
- 第九章 物流企业配送管理
- 第一节 配送概述
- 一、配送的概念及特点
- 二、配送的功能
- 三、配送的分类
- 第二节 配送的要素与模式
- 一、配送的要素
- 二、配送的基本流程
- 三、配送的基本模式
- 第三节 配送中心
- 一、配送中心的概念
- 二、配送中心的功能
- 三、配送中心的分类
- 四、配送中心的布局
- 五、配送中心与物流中心的区别
- 第十章 物流企业成本管理
- 第一节 概述
- 一、物流企业成本管理的概念
- 二、物流企业成本的分类
- 第二节 物流企业成本预算、控制与分析
- 一、物流企业成本预算
- 二、物流企业成本控制
- 三、物流企业成本分析
- 第十一章 物流企业信息管理
- 第一节 物流信息管理概述
- 一、物流信息的含义
- 二、物流信息管理的概念
- 三、物流信息管理的内容
- 四、物流信息管理的功能
- 第二节 物流信息技术
- 一、条形码技术
- 二、电子数据交换技术
- 三、电子标签技术
- 四、GPS技术及GIS技术
- 五、物联网技术
- 第十二章 物流企业发展新模式
- 第一节 传统企业向现代物流企业转型
- 一、传统企业向现代物流企业转型的意义
- 二、传统企业向现代物流企业转型的措施
- 三、传统企业向现代物流企业转型介绍
- 第二节 进入中国市场的外资物流企业
- 一、外资物流企业带来的积极影响
- 二、外资物流企业带来的负面影响
- 三、进入中国市场的外资物流企业介绍
- 第三节 发展迅速的民营物流企业
- 一、我国民营物流企业发展现状
- 二、民营物流企业发展中的问题
- 三、民营物流企业介绍
- 主要参考文献
- 配套资料索取示意图
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出版方
人民邮电出版社
人民邮电出版社是工业和信息化部主管的大型专业出版社，成立于1953年10月1日。人民邮电出版社坚持“立足信息产业、面向现代社会、传播科学知识、服务科教兴国”，致力于通信、计算机、电子技术、教材、少儿、经管、摄影、集邮、旅游、心理学等领域的专业图书出版。
