有启发 25 句话 1. 闲谈是最有效的沟通方式 2. 藏而不露的根本目的不在藏而在露，你必须看准时机，在该露的时候毫不犹豫，立刻脱颖而出 3. 适时沉默，让人猜不透你的心思 4. 危急时刻的领导力就是企业领袖的个人魅力、战略指引能力及战略举措执行能力 5. 距离是产生威严 6. 适度摆点 “架子”，让下属不敢轻视你 7. 决不一棍子把人打死 8. 任何一位领导者都应当给予员工犯错误的权利，虽然员工犯了错误，但是仍要会用、敢用 9. 会发火还要会降火 10. 关键时刻，伸手拉别人 — 把 11. 即使领导者智力超群，远远超出下属一大截，也必须保留 “几分糊涂” 12. 得理也饶人，不要把对方逼上梁山 13. 管理，就是管人；管人，则重在管心 14. 下级对上级施患有行贿之嫌，上级对下级施惠有奖励之意 15 如果你想赢得人心，首先要让他相信你是他们最真诚的朋友。那样，就像一滴蜂蜜吸引着他的心，也就有一条大道，通往他的理性 16. 给别人留面子，自己才有面子 17. 用人之长，容人之短，甚至用人之 "短"18. 最优秀的领导者并不需要大包大揽，事必躬亲，其关键作用在于如何把人员合理地进行统筹安排 19. 领导者总做员工的事，就是企业战略的问题和商业逻辑的问题 20. 用人也疑，疑人也用，保持合作心态 21. 怕 “得罪人”，就当不好领导 22.“杀鸡儆猴” 是个妙招 23.“分好钱” 比 “用好人” 更重要 24・敢用 “偏才、怪才” , 才是好领导 25. 时常反省自己，以防授人以柄重点整理 1.16 张底牌能说会道：干得好还要说得好
深藏不露：不能一眼让人看出深浅
及时出手：关键时刻要有自己的绝活
保持距离：决不能和下属称兄道弟
宽严相济：自己唱黑脸，让别人唱白脸 & nbsp;
自我表现：把自己装扮成贤者的模样
难得糊涂：有时要睁一只眼，闭一只眼
攻心为上：用感情的绳索拴住人心
留有余地：给别人留活路，自己才有出路
收放自如：放权和控权要掌握好分寸
适时变通：换个角度，你也许就是赢家
强迫下属去做，不如让下属主动去做
铁腕管理：不承诺放弃武力解决问题
充满希望：让人跳一跳就能摸到桃子
高调激励：不择手段地调动起员工的积极性
平衡制约：既要用人才，也要用 “奴才”
防微杜渐：多想几步棋，以免被将死
2. 领导者与下属之间沟通的重要性主要表现：组织管理的基础工作一种重要的心理需求改善人际关系改变员工行为的手段沟通是激发员工参与组织管理积极性的重要手段 3. 沟通技巧对于领导者有益处：让员工将心中的怨气说在辞职者口中 “淘金” 在抱怨声中完善管理 4. 用建议代替命令 5. 闲谈是最有效的沟通方式 6. 领导者在许诺前必须考虑：领导者许诺要慎重承诺要兑现 7. 藏而不露的根本目的不在藏而在露，你必须看准时机，在该露的时候耄不犹豫，立刻脱颖而出 8. 领导者应当如何隐藏自己弱化自己，强化组织大胆授权，幕后指挥勤在要事，有序运行 9. 松下幸之助：10 个人的时候，你走在最前面；100 个人的时候，你走在中间；1000 个人的时候，你走在后面；10000 个人的时候，你就只能祈祷上帝的帮助了 10. 适时沉默，让人猜不透你的心思做个不行动的决策者
不在公众面前流露喜好 11. 实践证明，领导者既要敬业，也要专业。领导者如果不专业，则越敬业越麻烦，因为不专业的人敬业往往瞎忙。他会浪费下属很多时间，因为他抓不住工作的重点，找不到工作的方向 12. 优秀的领导者就是一名优秀的教练员，他也必须符合 “四会” 标准，即 “会说、会做、会教、会做思想工作”13. 企业领导来说，执行意味以身作则，形成执行文化既是领导者，又是教练员保持严明的纪律向同一个目标迈进 14. 李开复认：领导力是一种艺术，这门艺术大致包含了宏观决策、管理行为和个人品质三个方面宏观决策是一种前瞻与规划的艺术管理行为是 — 种沟通与协调的艺术个人品质是一种真诚与均衡的艺术 15. 柳传志：一个企业的前途和命运取决于它的最高领导层素质，还取决于最高领导层团队是否真正懂行，是否能够搭建一个有战斗力的团队，制定正确的战略。危急时刻的领导力就是企业领袖的个人魅力、战略指引能力及战略举措执行能力 16. 距离是产生威严，避免发生容易泄露组织机密
阻碍了正确意见的来源
不利于开展批评工作
影响管理层之间的团结
17. 适度摆点 “架子” , 让下属不敢轻视你 18. 在不动声色中树立权威少言寡语树立权威
在不动声色中采取行动 19. 真正的卓越领导者，该出手时就出手，可谓 “无情” 才是真 “有情。”20. 当员工违反了命令时，领导者既不要心慈手软，也不能轻易向其妥协，只有这样才不会有人再次挑战领导者的权威，才能确保工作按照预期的计划顺利完成 21. 领导者做到以理服人，而不是以权压人了解情况，分析利弊放下你的架子从关心爱护的角度出发批评员工做一个正直的领导 22. 赏罚分明，不做糊涂神赏与罚是管人、用人的重要法则赏罚 — 定要分明以奖为主，以罚为辅赏罚必须公正 23. 决不一棍子把人打死 24. 任何一位领导者都应当给予员工犯错误的权利，虽然员工犯了错误，但是仍要会用、敢用 25. 人是不可能不犯错误的，领导者要在客观地了解事实本身的基础上，做到大事清楚、小事糊涂；既要严肃，又要宽容。要按照允许犯错误，更允许改正错误的原则办事，在不违背原则的前提下对犯错误的人采取宽容的态度，把大多数人团结起来一道工作 26. 会发火还要会降火发火不宜过度发火宜虚实相间发火时掌握时机和火候发火不忘善后心平气和地与下属交谈个人私事不要随便透露 27. 要想避免被动，领导者就要在平时注意自己的言行，善于把自己的 “缺点” 和隐私隐藏起来，不要让人看见你在众人面前 “卸妆”，以防影响自己的高大形象个人住处最好与公司距离远点不可把过多的私人关系带入办公室管好自己的私人用品一些私人活动也要以远离公司为妙要注意和身旁常接触的人搞好关系 28. 把与员工同甘共苦当成一种习惯 29. 关键时刻，伸手拉别人 — 把 30. 即使领导者智力超群，远远超出下属一大截，也必须保留 "几分糊涂"31. 要想实现轻松、高效的管理分级管理，不要乱插手多思考、多观察，少说话、少动手大事聪明，小事糊涂要心胸开阔，不要小肚鸡肠要谨慎行事，不可为所欲为不要吹毛求疵 32. 得理也饶人，不要把对方逼上梁山得理不饶人多为泄愤告别愤怒、得理饶人的基础得理饶人，给对方一个台阶握手言和，一笑泯恩仇 33. 无为而治，管理越简单越有效尽量少下命令尽量避免干涉下属工作不要用过多的指令加重下属的负担领导者不要把简单事情复杂化 34. 管理，就是管人；管人，则重在管心 35. 牛根生：下级对上级施惠有行贿之嫌，上级对下级施患有奖励之意 36. 得人心者所惯用给予实惠
让员工有 “奔头”
解决问题
经常走动
让员工有 “赚头”
宽以待人
37. 不要说出伤害员工自尊的话 38. 林肯：如果你想赢得人心，首先要让他相信你是他们最真诚的朋友。那样，就像一滴蜂蜜吸引着他的心，也就有一条大道，通往他的理性 39. 领导者与下属联络感情真心对员工付出建立良好的沟通机制，平时多了解下属的生活情况 当员工需要帮助时，适当地为其雪中送炭关心下属的家庭成员 40. 领导者帮助员工的最佳时机关键时为员工承担过错企业不景气时也不辞退员工对症下药，引导员工渡过难关 41. 所谓 “水至清则无鱼，人至察则无友”。水太清澈了，鱼就无法在里面生存了，一个太明察苛刻的人，就没人愿意跟随他 42. 给别人留面子，自己才有面子 43. 用人之长，容人之短，甚至用人之 "短", 这是每一个领导者的必备素质。用优秀的人，把优秀的人用好，更是企业走向成功的捷径 44. 成功之道，不在于克服了多少缺点，而在于在多大程度上把优点发挥了出来 45. 钱伯斯：最优秀的领导者并不需要大包大揽，事必躬亲，其关键作用在于如何把人员合理地进行统筹安排 46. 领导者莫做员工的事，不是意识问题，不是思维问题，是原则问题。领导者总做员工的事，就是企业战略的问题和商业逻辑的问题 47. 权力授给有执行能力的人确定授权对象明确授权内容‌选择授权方式注重开发组织成员的价值 48. 领导者在向下属授权时授权时机授权尺度 49. 授权时机领导者需要进行计划和研究而总觉得时间不够领导者的办公时间几乎全部用在处理例行公事上领导者正在工作，却频繁地被下属的请示所打扰下属因工作闲散而绩效低下下属因不敢决策，而使企业错过赚钱或提高公众形象的良机领导者因独揽大权而引起上下级关系不和睦单位发生紧急情况而领导者不能分身处理另一件事情时企业业务扩展，成立新的部门、分企业或兼并其他企业时企业人员发生较大变动，由更年轻、有活力的领导者主持各部门、团队工作时 企业走出困境，要改变以往决策机制，以适应灵活多变的环境时 50. 授权尺度评价风险只重结果，不管过程建立信任感适当进行检查学会分配繁重的工作尽量减少反向授权 51. 用人也疑，疑人也用，保持合作心态 52. 下属提出反对意见首先判断反对意见的形式冷静思考面临的问题把握好回答反对意见的时机要冷静地回答对方的反对意见坚持原则，但不拘细节耐心解释别发火妥协退让，避免冲突 53. 优胜劣汰，心慈手不软 54. 怕 “得罪人”，就当不好领导 55. 拒绝下属的不合理要求，态度要坚决，当断则断，不受其乱 56. 拒绝员工不合理请求耐心倾听员工所提出的要求考虑后再答复表示对此事的慎重委婉地拒绝坚决执行决定给出拒绝的理由尽可能予以补救不通过第三者转达 57.“杀鸡儆猴” 是个妙招选准对象选准时机 58. 裁员方法使员工自愿离职用减薪代替裁员对员工进行分流培养员工的竞争力 59. 撤换下属的职位设置工作考察期制订平衡措施做好撤换面谈工作 60. 经常进行技能培训，让员工熟能生巧 61. 激励从内容上可以划分为物质激励、精神激励和职位激励：物质激励：最普遍使用，让下属得到更多的收入精神鼓励：精神激励的作用是有限的，荣誉再好，对他们来讲终究不能当饭吃，不能每天戴着奖章上班而过着穷困的日子晋升职位：虽然它的作用也非常大，但不具有普遍性 62.“分好钱” 比 “用好人” 更重要 63. 暗地里送给员工一个 “红包” 是激发工作热情，鼓励员工拼命工作的一种不错的 “攻心术 "64. 大奖用明奖，小奖用暗奖 65. 把员工最想要的东西给他公平的薪酬待遇合理的晋升机会有兴趣的工作领导的赏识开明的管理一定的权力正面的反馈适时的培训 66. 内部提拔干部的形式从内部晋升提拔干部工作调换工作轮换用不断的晋升去激励员工 67. 海尔的赛马规则公平竞争，任人唯贤适职适能，人尽其才合理流动，动态管理 68. 德鲁克：做出有效的人员晋升与人员配备的策略搞清楚任命的目的确定 — 定数目的候选人才要用人所长倾听大家的意见让所任命的人了解职位 69. 领导者对下属进行考察看他有没有雄心壮志看有无求助于他的人看他能否带动别人完成任务看他是如何作出决定的看他是否能解决问题看他是否比别人进步更快他是否勇于负责 70. 不同阶段，用人不同初始期：师父带徒弟战略
成长期：用人才 “解渴” 战略
成熟期：资源整合战略
衰退期与复苏期：人才转型战略 71. 敢用 “偏才、怪才”，才是好领导突袭法：瞅准一个机会，在公共场合，当其再一次公开给你难堪的时候，或者不配合的时候，突然发难，反将其一军，变被动为主动。领导者还可以和他打赌，现场约定，赌注内容要以工作为中心冷落法：在一定的时间范围内，尤其是在工作很忙，任务很重，所有集体成员都忙得不亦乐乎的情况下，对其不闻不问，也不分派任何工作，让他自己去冷静思考，直到他实在忍不住来找你谈话为止打压法：先把其器张气焰压下去，并给自己找到一个合适的理由和支持者，让大家看到你的公平、公正，然后静观其变树敌法：偏才、怪才一般属于典型的 "负面” 代表。在一个集体中，力量要平衡，而不能是一边倒，所以作为领导者，你就有必要给其树立一个" 正面 " 的代表，让二者相互较劲，而你只要从中调和，平衡力量，让他们两个人去表演，你就可以稳坐不动集体剥离法：成为一个单独的 “作战小分队”，并让偏才、怪才来领导和管理，但对他要提出一些要求，给予一定的权利和承诺，满足他当领导的愿望，让其带动一部分人创造可观的业绩 72. 打击 “帮派” 之争，以防大权旁落把相似背景的人员错开定期进行轮流换岗增加考核标准的透明度加强职业教育，树立责任感让员工融入公司的企业文化拓宽与员工沟通的渠道 73. 企业发现，挖一个团队比挖一个人更合算，可以跳过新团队需要的磨合期，节省一大笔培养费用、研发费用和市场拓展费用 74. 时常反省自己，以防授人以柄切忌酒后吐真言防人之心不可无不能出现男女关系问题