管理学
类型
可以朗读
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166千字
字数
2013-01-01
发行日期
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主编推荐语
本书是一本写领导者管人管事的技巧和艺术方面的书。
内容简介
管理说到底就是管人理事，你的一招一式、一举一动都会影响到下属的感受、工作的绩效及领导者自身的形象。高明的领导者都是打牌高手，他们看似随意地出牌，实则深藏不露，把好牌总是留到最后，将一切掌控于手掌之中，关键时候一出手就会成为最后的赢家。
目录
- 版权信息
- 其他
- 前言
- 第一章 能说会道：干得好还要说得好
- 沟通是领导者的必修课
- 从员工口中探知事情的真相
- 用建议代替命令
- 换一种批评的方式
- 闲谈是最有效的沟通方式
- 第二章 深藏不露：不能一眼让人看出深浅
- 喜怒哀乐不形于色
- 一诺千金，不随意表态
- 胸藏奇兵，凡事都能有备而来
- 虚实结合，含而不露
- 适时沉默，让人猜不透你的心思
- 第三章 及时出手：关键时刻要有自己的绝活
- 具有一定的“眼光”和远见
- 要敬业，更要专业
- 做团队的“教练员”
- 做团队的“头狼”
- 危难时能力挽狂澜
- 第四章 保持距离：决不能和下属称兄道弟
- 距离产生威严，不要和下属私交甚密
- 适度摆点“架子”，让下属不敢轻视你
- 在不动声色中树立权威
- 做一个“无情”的领导者
- 训斥也是一种高超的领导艺术
- 第五章 宽严相济：自己唱黑脸，让别人唱白脸
- 以理服人胜过以权压人
- 赏罚分明，不做“糊涂神”
- 打一巴掌，给颗甜枣
- 决不一棍子把人打死
- 会发火还要会降火
- 第六章 自我表现：把自己装扮成贤者的模样
- 善于“包装”自己的“领导气质”
- 练就精明强干的内在形象
- 不要轻视“臭皮匠”
- 把与员工同甘共苦当成一种习惯
- 关键时刻，伸手拉别人一把
- 第七章 难得糊涂：有时要睁一只眼，闭一只眼
- 有时要揣着明白装糊涂
- 不以点带面，不以成败论英雄
- 灵活管理，给下属更多发挥的空间
- 得理也饶人，不要把对方逼上梁山
- 无为而治，管理越简单越有效
- 第八章 攻心为上：用感情的绳索拴住人心
- 浇树要浇根，管人要管心
- 不要说出伤害员工自尊的话
- 感情投资一本万利
- 雪中送炭胜过锦上添花
- 宽厚待人，天下归心
- 第九章 留有余地：给别人留活路，自己才有出路
- 给别人留面子，自己才有面子
- 换个角度看问题有利于解决问题
- 既要用人长处，也要容人短处
- 给人自由，让才能尽情发挥
- 第十章 收放自如：放权和控权要掌握好分寸
- 既要管得少，又要管得好
- 甩掉自己背上的“猴子”
- 把权力授给有执行能力的人
- 把握好授权的时机和尺度
- 授权之后不忘监督和控制
- 第十一章 适时变通：换个角度，你也许就是赢家
- 用人也疑，疑人也用，保持合作心态
- 你替他着想，他就听你的话
- 喊破嗓子不如做出样子
- 想要马儿跑，就要给马儿多吃草
- 强迫下属去做，不如让下属主动去做
- 第十二章 铁腕管理：不承诺放弃武力解决问题
- 优胜劣汰，心慈手不软
- 怕“得罪人”，就当不好领导
- 拒绝下属的不合理要求，态度要坚决
- “杀鸡儆猴”是个妙招
- 对不服从管理者还以颜色
- 让三心二意者自动离开
- 第十三章 充满希望：让人跳一跳就能摸到桃子
- 让企业愿景可望又可及
- 目标激励，让员工看到希望
- 经常进行技能培训，让员工熟能生巧
- 为下属搭建施展才华的舞台
- 让员工向同一方向奔跑
- 第十四章 高调激励：不择手段地调动起员工的积极性
- 让金钱发挥更大的作用
- 重赏之下，必有勇夫
- “分好钱”比“用好人”更重要
- 暗地里送给员工一个“红包”
- 把员工最想要的东西给他
- 通过内部晋升提拔干部
- 第十五章 平衡制约：既要用人才，也要用“奴才”
- 随方就圆，木匠手中无坏木
- 量才适用，才能人尽其才
- 合理搭配，相互取长补短
- 领导者需要人才，也需要“奴才”
- 敢用“烂苹果”，才是好领导
- 第十六章 防微杜渐：多想几步棋，以免被将死
- 关键时候不要乱了方寸
- 合理引导，变“问题员工”为一方骨干
- 果断处理各种冲突，避免事态扩大
- 打击“帮派”之争，以防大权旁落
- 打好集体跳槽攻坚战，预防腹背受敌
- 时常反省自己，以防授人以柄
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出版方
人民邮电出版社
人民邮电出版社是工业和信息化部主管的大型专业出版社，成立于1953年10月1日。人民邮电出版社坚持“立足信息产业、面向现代社会、传播科学知识、服务科教兴国”，致力于通信、计算机、电子技术、教材、少儿、经管、摄影、集邮、旅游、心理学等领域的专业图书出版。
