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主编推荐语

一本精彩的职业发展指南。今天采取的“小行动”,可能引领你走向事业成功的明天。

内容简介

本书是从普通职员到职场自由人的精彩故事荟萃,是献给每位职场打拼者如何巧变、创前程的箴言。

一些看似小行动的职场行动,可以让你在事业上取得巨大的成功。如果是富有创意、充满机敏和时机恰当的行动,还能够持续影响你的自我成长,在面对不确定性和危机时,为你的职业之旅保驾护航。

目录

  • 版权信息
  • 前言 小行动串起的人生
  • 第1章 我的职业,我做主
  • 01 成为复合型人才
  • 02 拥有一份第二职业
  • 为何需要第二职业
  • 如何成功做好第二职业
  • 03 为信任你的上司工作
  • 为信任你的上司工作的诸多好处
  • 怎样逃离“坏上司”
  • 04 做自己的CEO
  • 改变我一生的训练营
  • 杰克的麻烦邮件:设法将麻烦变成机会
  • 去上海办一场“秀”:高兴地接受挑战
  • 吴琳有个怕事的上司:自己出钱购买线上服务
  • 05 良机总是出现在不方便的时候
  • 马总重拾教鞭
  • 06 试着把兴趣爱好融入工作
  • 教学
  • 美食
  • 社交
  • 创作
  • 摄影/摄像
  • 锻炼
  • 写作
  • 第2章 利用社交媒体树立个人品牌
  • 07 你有招牌菜吗
  • 08 橙色
  • 09 善用社交媒体
  • 小丁成了中新文化交流的桥梁
  • 威廉真正的兴趣
  • 洪安琪一夜成名
  • 10 保持自己品牌形象的连贯与统一
  • 策略一:选择一个平台作为引擎,推动其他渠道
  • 策略二:在各个平台的形象要保持一致
  • 策略三:提供符合平台特点的内容
  • 11 你是自己的“出版商”
  • 讲能普遍应用的个人故事
  • 始终记得提供阅读价值
  • 给帖子起一个好的开头
  • 多用对话形式
  • 在线下要做些有意思的事情
  • 12 如何吸引更多的粉丝关注
  • 评论别人的帖子
  • 不羞于谈论自己的糗事
  • 留心观察
  • 经常参加活动并发言
  • 利用搜索引擎优化你的在线个人资料
  • 参与线下社交活动
  • 像竹子那样生长
  • 第3章 积累社会资本,扩大人际网络
  • 13 熟识你常去的餐厅
  • 新的寿司体验
  • 带外籍CFO去吃地方菜
  • 14 舌尖上的文化
  • 库克的亚洲美食之旅
  • 寒夜里的热狗
  • 我在印度积累的社会资本
  • 对食物的记忆
  • 15 建立高质量的社会关系
  • 找找自己的不同之处
  • 不一定非要面对面交流
  • 首次接触时信息要有针对性
  • 不要害怕被拒绝
  • 积极做人际关系枢纽
  • 用有意思的内容与高质量联系人互动
  • 16 年轻人也能为你增加价值
  • 17 一个人走得快,一群人走得远
  • 本书就是与他人合作的成果
  • 我的演讲事业越走越远
  • 从公司内部找合作伙伴
  • 18 组织自己的社交活动
  • 控制人数
  • 邀请背景各异的客人
  • 允许客人陆续到达
  • 把握主人“特权”,用心介绍客人
  • 准备点小吃
  • 做好配对人的角色
  • 将活动照片发布到社交媒体上
  • 在同一地点办活动
  • 建立一个“小零钱”基金
  • 第4章 把握劝导、沟通和谈判的力量
  • 19 情景逆袭的3P法则
  • 我们7点离开
  • 再玩10分钟
  • 我能顺道拜访吗
  • 20 调制波旁可乐鸡尾酒
  • 21 远渡重洋的爆米花
  • 22 最有价值球员还是进步最快球员
  • 23 别穿“藏鸡西服”
  • 24 演讲技巧
  • 想象自己演讲的画面
  • 善用道具
  • 拉近与观众的距离
  • 用故事打动人心
  • 寓教于乐
  • 了解听众的特点,准备有针对性的内容
  • 把演讲录成视频
  • 25 你需要ESP
  • 如何在视频演示中给对方留下良好的印象
  • 制作视频简历
  • 第5章 你其实也在做销售
  • 26 自我推销七步走
  • 第一步,识别目标
  • 第二步,建立关系
  • 第三步,了解需求
  • 第四步,呈现方案
  • 第五步,处理异议
  • 第六步,执行交易
  • 第七步,后续跟进
  • 27 推销好处,而不是特点
  • 调职去中国香港
  • 会用Excel也能成为好处
  • 工作时间灵活
  • 28 出口之言,弦外之音
  • 了解目标对象的人生阶段
  • 一个小行动建立起的信任
  • 用敬业精神建立信任
  • 拍摄活动照片
  • 让关系在时间中沉淀
  • 列个有效联系人名单
  • 29 棘手的问题
  • 了解不同客户的需求
  • 让客户高兴
  • 开门第一单
  • 从水果到金融
  • 30 提供赠品
  • 免费试讲进入教学领域
  • 要不要分利
  • 黛比如何找到理想工作
  • 31 一边盯CEO,一边盯CFO
  • 辨识熟面孔
  • 首份工作的救星是我的耳朵
  • 学习同时处理多项任务
  • 学会眼观六路、耳听八方
  • 第6章 人生从不会一帆风顺:兵来将挡,水来土掩
  • 32 谢思怡的挑战
  • 33 纯利润
  • 34 餐食重要还是服务重要
  • 35 谈谈自己的糗事
  • 令你更值得信赖
  • 令你与众不同
  • 令别人更易与你产生共鸣
  • 令你接受自己
  • 36 “同用一个碗”原则
  • 37 你能通过机场测试吗
  • 首次登台
  • 从多个出发点讲述一个故事
  • 第7章 放手一搏:为什么值得去冒险
  • 38 碰碰运气
  • 39 为何要冒险
  • 我的首次职场冒险
  • 调职去上海
  • 冒点小风险的好处
  • 40 把不幸变有幸
  • 多待一天看牙
  • 充分利用工作变动的机会
  • 41 用尴尬换取机会
  • 从陌生人到人生导师
  • 斗胆联系CEO
  • 做大会上首个提问的人
  • 42 从香港转向纽约
  • 第8章 改变自己,开发新兴趣,学习新技能
  • 43 释放人力资本的力量
  • 成为数学优等生
  • 信誉转移
  • 44 “追随你的热情”可能不妥
  • 为什么要兴趣广泛
  • 如何找到新爱好
  • 为什么有没有热情并不那么重要
  • 45 因为各不相同,我们成为一体
  • 你有你的独特优势
  • 知识见闻
  • 工作态度
  • 客户尊重
  • 46 从艺术中获得灵感
  • 打破传统
  • 简约之美
  • 用艺术来训练思维
  • 47 三人行,在合作中学习
  • 在合作中学习
  • 向别人学习要礼尚往来
  • 48 善用科技
  • 好好利用指尖上的科技
  • 让技术成为你的竞争优势
  • 第9章 生活中的智慧:善用金钱、健康和时间
  • 49 不要奢侈品,而要实用品
  • 物质带来的兴奋不会持久
  • 昂贵的东西不一定实用
  • 便宜的东西更个性化
  • 工作不一定稳定
  • 利用“套利”机会
  • 延迟享乐
  • 50 财务自由
  • 踏上财务自由的漫长旅程
  • 感受复利的力量
  • 花点时间思考投资
  • 51 把钱花在刀刃上
  • 谁说“金钱买不到时间”
  • 请客表达谢意
  • 发个红包表示心意
  • 高端的社交场所
  • 让所有客人都感到特别
  • 52 应对工作压力的三种方法
  • 锻炼
  • 健康饮食
  • 表达情绪
  • 53 如何做到早上5:30起床
  • 额外1小时的能量
  • 如何早起1小时
  • 54 不仅要管理时间,还要管理精力
  • 减少为琐事做决定
  • 固定一个习惯
  • 为一天精力的高峰和低谷做好安排
  • 把工作和生活结合起来
  • 对重复性工作进行自动化处理
  • 极端时间管理
  • 把一切都写下来
  • 第10章 幸福生活的贴心指南
  • 55 乐在工作的一点心得
  • 工作与生活的节奏感
  • 工作不可能一直让你愉快
  • 快乐无法抵消不快乐
  • 我们需要不同类型的快乐
  • 56 我花得最有意义的2元钱
  • 举手之劳的善意
  • 57 “巫师先生”的非常规思维
  • 打破银行业的传统
  • 双语写作
  • 质疑自己的惯例
  • 58 边走边谈
  • 59 大自然是我们的老师
  • 像锡叶藤一样灵活柔韧
  • 拓宽你的视野
  • 点滴进步,会有长远收获
  • 花期未到时请耐心等待
  • 增加价值,创造幸福
  • 60 工作中的感恩清单
  • 第11章 展示你的思维领导力
  • 61 致董事长的信
  • 62 另一位裁缝,另一位厨师
  • 对马戏表演的好奇心
  • 被小吃摊摊主打动
  • 我信任的裁缝
  • 63 成为社团领导
  • 聚焦一个领域
  • 从小处着手
  • 利用社交媒体
  • 找个同伴
  • 邀请资深专家
  • 授人以渔
  • 64 明天我们需要的教育
  • 从KOL到公司领导者
  • 65 你要对22岁的自己说什么
  • 为什么需要结识年轻人
  • 如何与年轻人建立关系
  • 给年轻自己的一封信
  • 成为更好的领导者
  • 66 大胆想
  • 建筑师理想
  • 跑马拉松
  • 成为自媒体达人
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评分及书评

4.6
30个评分
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    给这本书评了
    4.0
    如果工作和生活中缺少可以指路的导师,这本书可以解答你的困惑。

    大胆想、小处做、趁现在,职场升级打怪行动手册
    美团董事长王兴曾经说过一句话:“2019 可能会是过去 10 年最差的一年,但却是未来 10 年最好的一年”。没想到一语成谶,经过 3 年的疫情,我们更难了。曾经 996 的我们,今天有个工作,不减薪似乎都是幸运的。但不敢换工作,又对现状不满意的你,是不是可以其他的解题思路呢?那么《讲好你的故事:66 个小行动改变人生剧本》里,可能有你想要的答案。作者沈文才,出身平凡,少时帮父亲卖虾面。读书、甚至刚参加工作的几年,一度被自卑的情绪困扰,但他最终克服了自卑的心理,不光成为了出色的投行总经理,甚至受聘于多所著名大学,教授金融和职场知识,并且成为了百万粉丝专栏作者。他根据自己的亲身经历,整理了 66 条建议,一一对照,相信能给你解答诸多困惑,提升你的职场行动力。读完这本书,对我触动最大的有三点:1. 当不了最有价值的球员,我们可以当进步最快的球员。自卑情绪是错误的自我认知定位引起的,通过调整自己的认知,接受自己的成长背景,真实的与自己沟通,我们完全可以克服这种情绪。就像作者毕业进入金融公司,身边都是毕业名校,家庭优越的同事,对比而言,他没有任何优势。他一度陷入自卑的情绪无法自拔,但最终他调整了自己的目标,找准自己的定位,他的经历背景正好与周围的同事互补,他完全可以发挥自己的优势。到今天,他取得的成绩并不逊色于他周围的同事,甚至做的更好。2. 选工作的时候,比薪资水平和企业品牌更重要的你的上司。这是不是颠覆你认知的一个观点?我们毕业的时候,大多数人接收到的来自长辈或者前辈的建议,可能是要去大公司,开眼界、平台好,将来好跳槽。等第一次换工作的时候觉得自己有了几年的工作经验,可以看薪资了。但直到看到这本书,才明白原来好的信任你的上司更为重要。为什么好的上司更重要?其实几年的社畜生涯已经告诉了你,好的信任我们的上司,可以让我们成长的更快。他会给我们争取更多的机会,会帮我们抗事,会帮我们争取利益,我们能成长的更快。当然这是一个双赢的局面,你成长的快,你的上司同样受益。如果遇到一个好上司,那真的要恭喜你了,好好珍惜现在的工作机会。如果遇到一个不好的上司呢?辞职?不不不,作者给的解决方法是争取公司内部的调动机会,因为谁知道下一个公司的上司是好还是坏。相对来说你跟熟悉现在的公司,所以多去帮其他部门的忙,积极主动的去认识更高一级的领导,保持良好的表现。这样其他部位有位置空缺的时候,才能第一个想到你。3. 既不要成为专才,也不要成为通才,要成为 “复合型人才”。不要成为专才,因为贪多嚼不烂,每一样都不是很精通,并不能成为你的优势。也不要成为 “专才”,因为风险太大,行业不确定性太大,一旦颠覆,自己难以承受代价。这两年行业巨震的例子不在少数,今天可能还是吃香的行业,明天可能整体都消失了。所以去努力成为 “复合型人才”,在自己的王牌特长基础上,去发展另一门技能。并且深入研究,让它成为自己的优势。正如沈文才在书中说到:汉堡就像你的王牌特长,薯条是次要专长,而可乐是你的兴趣爱好。套餐并不是固定的,是可以相关转换并且彼此促进的。对于我们普通人来说,复合型人才也许正好能解决我们所面对的困境。在有一技之长用以谋生的基础上,在去花时间精力深入研究另一门新的技能,同时不要丢掉自己的兴趣爱好。如果你现在还在为工作焦虑,怕丢掉现在的饭碗,花时间把现在的工作做好,这是第一位的,同时也花费一定的时间去研究第二技能,这可能给你带来新的转机。除了这三点外,66 条行动建议都值得去认真实践,这是作者从小商贩之子,到今天主业副业双丰收的成功秘笈。大胆想、小处做、趁现在,这是作者沈文才在《讲好你的故事》结尾处,写下的 3 行 9 个字,精确的概况了 66 条建议的行动核心。大胆想,要有自己的梦想,并且要是跳跳脚才能够得到的梦想。要有让我们想起来就充满激情去奋斗的梦想。66 个行动建议,从小处入手。小到生活习惯、着装习惯、工作习惯、社交礼仪,很多从没有人教过的细节,作者都根据自己亲身经历,娓娓道来。作者的经历,正好说明了,小行动可以带来大改变。种一棵树,最好的时间是十年前,其次就是现在。不要拖延,不要给自己找借口,现在就去行动。书读再多,都不如实际去应用。

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      给这本书评了
      5.0
      从虾面小贩儿子,进阶为顶级国际银行董事,他践行了这些行动

      在我们办公的写字楼底层,有一面许愿墙。有一天我驻足停留,想看看在这所写字楼里办公的职场人都有什么愿望。看着看着我就笑了。除了关于情感生活或者家人祝福的,跟自己的人生进阶相关的愿望,基本可以总结为 8 个字 —— 一夜成名,一夜暴富。或者再精炼点,可以总结为四个字 —— 一夜功成。这是不是也是你的心声呢?很多人都期待自己的人生能像金庸笔下的张无忌那样,掉个悬崖,捡到一本绝世秘籍。进个山洞,修炼一门绝世武功。轻轻松松成为绝世高手。或者如很多影视剧里上演的,平凡小白遇到某个贵人。从此一路开挂,升职加薪,当上总经理、出任 CEO、迎娶白富美、走上人生巅峰!但是朋友们,醒醒吧!在真实的世界中,有多少那样的故事呢?更多人的人生就像那个想要爬到金字塔顶端的蜗牛一样,不管是想要升学考证,亦或赚钱晋升,都需要扎扎实实,一步一个脚印向上进阶。今天我想给大家分享的这本书《讲好你的故事:66 个小行动改变人生剧本》,就是一本告诉我们如何采取一些有效的行动,不断在人生道路上向上成长进阶的书。这本书的作者是沈文才,他是前瑞士银行香港分行的董事总经理,也是中国人民大学、香港科技大学等多所知名高效的客座讲师,还是坐拥 200 万粉丝的领英中国专栏作家。但是他的所有成功,并不是生来如此,也不是机缘巧合,曾经的他只是一个非科班出身的普通银行职员,只是一个自卑胆小,不敢跟人说话的敏感男孩,只是不会写作讨厌写作的一个虾面小贩的儿子。但是他通过一个个踏实的小行动,不断付出精力和努力,终于进阶到了属于他的塔尖。在《讲好你的故事》这本书中,沈文才先生就像一个耐心睿智的人生长者,毫无保留的把他进阶路上的行动、经验、感悟毫无保留地分享给我们。1 不要把自己仅仅看成公司的雇员,你要成为你自己的 CEO 在《讲好你的故事》中,作者建议我们每个人都应该成立一个 “个人咨询公司”。你是这个公司唯一的员工,也就是这个公司的 CEO。这样做的好处有两点:1 屁股决定思想,切换你的视角。当你仅把自己当做员工的时候,你都是从员工角度出发来考虑问题。但是当你把视角切换为 CEO。你就是你自己的 “老板 ",你就是公司的 “顾问”, 正如作者所说 “用 CEO 思维工作,你的工作就有了不同寻常的意义,你就获得了更大的自主权,工作时就会更有成就感。” 这与《超越期待》的作者松浦弥太郎提出的 “自我经营的思维” 异曲同工。2 摒弃短视思维。 当你仅把自己当做一个公司的员工时,多付出一点你就会觉得吃亏。当公司不提供某些高效的办公用品,你不会为了提高效率自掏腰包;当公司不提供客户礼品,你不会为了客户关系自愿购买;当公司不提供培训学习,你不会提高技能自费报名…… 但是这种 “员工思维” 指导下的行动,短期看是没让公司占你便宜,长期发展来看,最受损失的确是自己。你可能丧失了很多机会,提高效率的机会、发展合作的机会、职场晋升的机会 —— 都悄悄溜走了。所以,虽然职场人总爱在口头上戏称自己为 “打工人”,但在思维和行动上我们一定要有 “顾问思维”,践行做自己的 CEO!把握人生自主权和更好的成长机会。2 摒弃眼前得失,尝试提供无偿工作,为自己创造职场发展机会沈文才先生在《讲好你的故事》中分享了自己刚开始讲学的经历 —— 他在新加坡一所大学免费讲了 3 年的课。三年啊,我当时看到这句轻描淡写的经历时真的满心钦佩。不要说三年了,很多人可能三个月、一个月都不一定坚持下来。作者的故事让我想起了合作过的一位 “小助教”。有一次工作,需要组织一个前沿技术培训,请了行业内知名导师,但是由于报名学员较多,为保证教学质量,需要找一名本专业助教来协助导师。当时由于一些方面的限制,能够付给助教的费用极其有限,略等于无。当时联系到了两名合适的助教,其中一名了解到没有多少助教费时,找了一个事由婉拒了。而 “小助教” 并不计较这些,反而高兴的接受了,并且出色的完成了协助工作。再后来我们每次请那位导师讲课,都会邀请她来做助教,基本没有报酬,她却总是尽心尽力。再后来的后来,之前的导师因为个人原因要回本国发展。这位助教就成了我们了解到的对这个前沿技术及课堂讲授了解最多的人,于是就直接将她作为讲师邀请来上课,讲师费虽然不及之前的知名导师那么多,但对她来说也非常可观。诚如作者说他不要课酬的小行动不但帮他拿到了第一份教学工作,还成就了一个让他收获颇丰的第二职业。“小助教” 不计较助教费的小行动,也在之后为她争取到更多跟我们机构合作的机会,而且之后一次的讲师费,就大大弥补了之前 “没有” 助教费的 “损失”。所以不管是自己的本职工作,还是发展第二职业,在我们的经验积累和资历还没有那么有竞争力时,不妨告诉自己先不要计较眼前的得失,而是要珍惜这件事对你未来职业发展和技能提升的好处。作者和 “小助教” 的经历都告诉我们:“无偿工作很少能给你带来立竿见影的职场进阶成效,但长远来看,它可以为你创造发展机会。” 时机到了,你付出的精力和努力,终将得到回报!3 有意识的建立高质量的社会关系,发展自己的人脉资源作者认为 “我们在事业和生活中能否成长,取决于我们与谁打交道,这就是为什么高质量的社会关系如此重要。” 所以他在大学时就下定决心克服自己在陌生人面前胆小,不敢讲话的心理障碍。有意识的参加之前不愿意参加的社交活动,发展自己的人脉资源尝试与不同的人结识或者合作。在这个过程中,作者提醒我们需要注意:1 不要害怕被拒绝。也许我们想要结识的新人,是很受欢迎却时间有限的专业人士,那我们就要做好被拒绝的准备。遭到拒绝是很正常的,但是不要轻言放弃。因为哪怕十位中有一位愿意跟你建立联系,对你来说也是很大的收获。2 与技能互补的人一起合作。在职业生涯初期,当我们想要尝试新项目或者开发新领域,一个人的能力非常有限,我们就可以寻找潜在的跟我们技能互补的合作伙伴。比如作者的这本书,就是与非常擅长撰写职业规划和招聘话题的记者、编辑和内容经理西蒙・莫特洛克合作完成的。西蒙帮助作者完成了主要的编辑整理工作。另外,需要注意的是,我们为了更好生活的更好,为了工作上更进一步,努力吸引那些善于启发人、知识渊博、支持我们的人时,同样需要考虑与他们建立良好的关系,我们能够做些什么为对方增值。毕竟,一起付出,共同收获,才能走得远。以上就是我认为书中对我最有启发的三个小行动 —— 做自己的 CEO,提供免费的工作换取机会以及有意识的建立高质量的社会关系。沈文才先生在《讲好你的故事:66 个小行动改变人生剧本》中说:“我的职业生涯是循序渐进地向前、向上发展的,而不是戏剧性爆发的。” 我也会在作者的启发下,摒弃幻想一夜成功的暴发心态,踏踏实实的通过一个个小行动,攀登到自己的塔顶。

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        疫情下的销售人,做好这3点,也能业绩翻倍

        从 2019 年到 2022 年,看似一个简单的三年,但对于销售人来说确是漫长且艰难的三年。以前销售电话到邀约到签单,一步步进行。但随着后疫情时代,企业倒闭接二连三,人们的信任度逐渐下降,加上随时新增可能被封,线下不能进行销售,作为销售是难上加难。在后疫情时代,增强客户的信任度以及改变传统的销售模式,是销售人急需要解决的问题。最近阅读《讲好你的故事》,让我学习到如何在当下做好销售岗位,让业绩翻倍。作者沈文才,一个新加坡街头小贩的儿子,却通过自己一个个行动成为金融高管,同时拥有多重职业,也是领英中国的专栏作者,分享职场技能,收获百万粉丝。沈老师在书中分享了 66 个行之有效的行动,作为销售人,最让我触动的是以下三个点:利用社交媒体树立个人品牌、“同用一个碗” 原则赢得客户信任、推销好处而不是特点。一、运用社交媒体树立个人品牌在疫情时代,线下销售难,很多企业转线上进行销售,社交媒体越来越重要,但是很多人却不重视不懂经营。沈老师在书中分享了一个故事,他有个朋友入职顶尖的国际投资银行担任副组长,请他推荐优秀的人入职一个岗位,他认识一位很有才华的年轻人,他想推荐。但是,沈老师在 5000 多的联系人中没有找到,后来才知道对方用的是网名,老师当时忙也没有备注名字,因此这位年轻人错过了一个很好的机会。沈老师提出了他的建议:“如果你想让别人更容易记住你,可以考虑用本名做网名或使用本人的照片做头像。” 确实,在互联网时代,如果使用本名或者个人照片做头像,更让人有熟悉感,可以增加信任感。沈老师的故事也提醒我们运用社交媒体,我们要善于把社交媒体的朋友做标签和分组,修改备注以及职业等重要信息,以便我们日后更好的管理,建立自己的人脉库,高效工作。同时,社交媒体的运用让我联想到微商。很多微商的朋友每天在微信发几十条广告,很多是复制粘贴的,其实很容易被屏蔽。但是,我们仔细研究发现头部微商和销售,她们会运用社交媒体分享属有价值的东西,而不仅仅是复制粘贴的广告,更容易让用户关注和成交。沈老师的洞见,让作为销售人的我学习到要在互联网时代,运用好社交媒体树立个人品牌,从传统的 “商场拉客模式” 转为线上社交互动,增强信任,留下信赖的印象,线上也能成交的模式。二、“同用一个碗” 原则赢得客户信任在疫情时代,每个人都有很大的不安全感,信任度的建立越来越难,但是当我们有 “同用一个碗” 的思维,加上 “用心”,赢得客户的信任不难。《讲好你的故事》沈文才老师,分享一次被父亲训斥的故事,值得我们思考。他的父亲是个街头小贩,在新加披卖了 30 年的虾面。沈老师从小学到大学,每个周末和学校假期都去给父亲帮忙,他主要负责洗碗。高三的时候,沈老师有一天给自己煮面吃,他从干净的碗架上拿了一只碗,到水龙头下冲洗。他的父亲看到了,说:“不要再洗一遍。” 当时沈老师不知道自己哪里错了,一脸茫然的愣住了,他的父亲解释说:“如果碗对顾客来说够干净,那么对你来说也够干净。” 父亲的话让沈老师陷入了沉思,因为对自己先前洗的碗不放心,所以才又洗了一次,如果这个举动被顾客看到,肯定会怀疑他们的碗没洗干净,会对他们的服务质疑和不信任。沈文才老师教了我们关于职业道德的重要准则:即便没人再看,也要认真做事。当我们能够做到人前人后都一致,对他人不敷衍和用心时,会赢得更多的信任和尊重。古人云:“己所不欲,勿施于人”,回顾我们作为销售人,我们是如何对待客户以及用心经营客户的呢?比如经营我们的朋友圈,我们在转发朋友圈时,是不是习惯性转发一样的文案,遇到特殊节日,或是活动促销,是否是一样的宣传文案,一样的图片?我们或许不以为然,但是我们终究成为了我们 “屏蔽” 的那群人。我们自己不喜欢看千遍一律的朋友圈,不喜欢节日收到复制的祝福,那我们是否可以学习 “用同一个碗” 原则,去刻意经营我们的朋友圈,用心书写我们的祝福呢?用心编写每一个感谢,用心去以幽默方式传递严肃的硬广,形成自己喜欢的 style,也更好的成为客户喜欢的销售。“同用一个碗” 原则,告诉我们为别人提供服务或者分享东西时,一定是自己认可或者实践运用过的,是自己能够接受的,只有这样我们才能够赢得他人的信任,并且能够持久的做好。三、推销好处而不是特点新入职销售的时候,我特别的疑惑,为什么和客户聊的那么好,介绍产品也很详细,客户也是意向的,为什么最后却不买单呢?阅读《讲好你的故事》沈老师的故事,我才意识到我花了大量的时间介绍产品的特点以及如何使用与竞品的差异,却忽略了告诉客户产品的好处以及对客户的益处。沈老师认为:“把一项能力、一个特点能带来的好处说清楚,仅凭这一小小的动作,你就可能在公司内部赢得发展机会,或者在求职时获得先机。如果没有清楚地陈述你创造的价值,那么 10 年的工作经验对他人而言并没有多大的意义。你可以立即想想如何将你的特点转化为好处。从简历中选择一些特点,例如具备双语能力、知道如何编写计算机程序、喜欢为客户服务等,然后花一些时间找出每个特点现在或未来能为公司带来什么好处。” 要推销好处,而不是特点。无论是推销自己,还是商品都一样。只有当客户认可了好处,才会为此买单。在疫情时代,做什么都难,不仅仅是作为销售,但是当我们有正确的方法,并付出行动,困难就更容易被克服。《讲好你的故事》中运用媒体树立个人品牌、“同用一个碗” 原则赢得客户信任、推销好处而不是特点的故事和行之有效的落地方案,可以更好的帮助我们在疫情下做好销售,获得更好的业绩。

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        出版方

        人民邮电出版社

        人民邮电出版社是工业和信息化部主管的大型专业出版社,成立于1953年10月1日。人民邮电出版社坚持“立足信息产业、面向现代社会、传播科学知识、服务科教兴国”,致力于通信、计算机、电子技术、教材、少儿、经管、摄影、集邮、旅游、心理学等领域的专业图书出版。