这是一本讲大型百货商场应该如何进行运营和管理的书。作者厉玲老师时中国最早一批的百货商场的职业经理人。全书毫无保留的分享了她多年管理运营百货商店的经验和近些年来的一些思考。这本书是吴晓波老师企划，蓝狮子书店推出的职场经验类的书籍。感谢吴晓波老师的选择，也感谢厉玲老师的书写。一本讲百货商店运营管理的书对我们这些普通老百姓究竟有什么用？我们为啥要读这样的书？其实不光这本，从一月份以来，我阅读了微软最新一任 CEO 萨提亚纳德拉的《刷新：重新发现商业与未来》，读了徐志明老师的《开家书店，顺便赚钱》，读了携程创始人季琦的《创始人手记：一个企业家的思想、工作和生活》，读了阿里铁军的总经理俞朝翎老师的《干就对了：业绩增长九大关键》，读了冯仑老师的《冯仑风马牛》读这些书我是要开个商场吗？我是要开家书店吗？是要进军房地产吗？是要阿里巴巴和微软上班吗？难道非要做些什么才读书吗？我们都听说过的一句鸡汤是这么表述的：你的水平就是你身边的五个人的平均水平。那我们有可能和上面提到的这些企业家、管理者做朋友吗？即使做了朋友，你能和他进行平等的交流吗？你不还是想从他们的身上学习一些工作和生活的智慧吗？那现在人家把自己的智慧结集成书，都是自己最擅长、最认可、最有可行性的经验总结，你怎么还不爱看了呢？很多同学和我聊天时都说我看问题的角度和他们不一样，有些事他们从来没有那样思考过。问我是怎么训练自己的思维的。我哪有什么思维啊，不就是在这些前辈、大神的书里寻求智慧吗？他们不是职业作家，他们就是把他们的所见所想所闻用口语的方式给你表述出来，你只要读就完了。这些书里面分享的经验，可不是十万家的文章能教给你的。我们都承认，收入过了某个层级后，思考问题的方式和角度一定是有变化的，格局、视野、认知都会很有不同。那么，他们这些人的收入、经历、经验可都高出我们 N 多层，不值得你了解了解，学习学习吗？那为啥非得要专业对口呢？很多同学再群里反应，自己和别人聊天不知道说些啥，很多领域自己没接触过。那都知道了自己肚子里没有货，还不趁着平时不忙时补充一些，这些大佬的书读完不光是你对某些行业有了了解，甚至可以借助大佬的智慧给出靠谱合理的建议给你的伙伴啊。所以，不要再思考读这些书有什么用，读完了能干嘛这样的问题了。通过阅读获得比你水平高，眼界广，见识多的大佬们的智慧才是关键。

全书围绕 “人，财，物，责，权，利” 展开，书中所说的 “无现金” 销售其实已经实现了。零售想做很容易，做大却很难。1 个店，10 个店，30 个店，100 个店… 操作的模式完全不一样，区域特性，人文特性，注定了很多方面不能标准化流程化。这些都是难题，也正式零售有魅力的地方。

书中主要讲零售行业中大型百货商场营业方法，但是很多东西是相通的，数据是个很诚实的人，他会诚实的告诉你现在的状况，过去的情况。没有调查就没有发言权，一切用数据说话，是最简单直接的方式方法。特别是数据时代数据的价值远超想象，用好数据，其利无穷。