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主编推荐语

企业如何搭建私域流量池

内容简介

“私域流量”一词在这两年变得流行起来,很多企业都开始在自己的生意版图上布局了私域流量。很多企业会用公域流量运营的逻辑去运营私域流量,结果事倍功半。这就是我撰写本书的初衷:从企业角度出发,思考如何搭建私域流量池并长期运营。本书通过9章来讲解企业搭建及运营私域流量池的方法。运营者可以通过本书的学习实现对私域流量池的高效运营。本书首先对私域流量的定义及适合的行业进行系统剖析,然后从引流、裂变、留存、转化四个部分对私域流量运营的全过程进行深度解析,同时对常见的3个私域流量池载体(个人微信号、微信社群和微信公众号)的应用进行深度阐述,帮助读者系统化地了解私域流量运营。此外,本书还按线下企业和线上企业分类,分别讲解它们对应的私域流量运营方法,最后介绍私域流量时代给人们带来的改变,融合经典案例深入浅出地帮助读者掌握私域流量运营。

目录

  • 封面
  • 前折页
  • 版权信息
  • 内容简介
  • 前言
  • 第1章 企业需要打造自己的私域流量池
  • 1.1 私域流量是什么
  • 1.1.1 “我把你当作好友,你却把我当作私域流量”
  • 1.1.2 企业做私域流量运营要打造陪伴型品牌
  • 1.2 私域流量的兴起
  • 1.2.1 增量市场vs存量市场
  • 1.2.2 把客户关系管理全流程搬到微信环境中
  • 1.3 通过私域流量运营打造用户流量池
  • 1.3.1 通过AARRR模型算一算私域流量运营的账
  • 1.3.2 从流量思维到用户思维的巨大转变
  • 1.3.3 企业管理者或用户运营人员应该思考以下这些问题
  • 本章小结
  • 第2章 哪些行业更适合做私域流量运营
  • 2.1 在移动互联网时代,所有的生意都值得重做一遍
  • 2.1.1 现在的生意不难做,只是以前的生意太好做
  • 2.1.2 线上企业和私域流量运营的碰撞
  • 2.1.3 线下企业和私域流量运营的碰撞
  • 2.2 私域流量运营模式不是微商模式,也不是销售模式
  • 2.2.1 私域流量运营模式不是微商模式
  • 2.2.2 私域流量运营模式不是销售模式
  • 2.3 企业搭建私域流量池要做哪些准备
  • 本章小结
  • 第3章 私域流量运营四部曲:引流—裂变—留存—转化
  • 3.1 引流:在移动互联时代,用户为王
  • 3.1.1 实体店铺引流——将线下用户引流为线上私域流量池的一部分
  • 3.1.2 地推引流——更低的流量成本
  • 3.1.3 广告引流——广告投放有一半是没用的吗
  • 3.1.4 电商引流——你收到过这种引流小卡片吗
  • 3.2 裂变:用“银行复利”思维玩转私域流量运营
  • 3.2.1 社群裂变——你一定被拉进过某个微信社群
  • 3.2.2 微信公众号裂变——邀请助力就是微信公众号裂变吗
  • 3.2.3 个人微信号裂变——你愿意配合转发到微信朋友圈吗
  • 3.2.4 小程序裂变——你帮朋友抢过火车票吗
  • 3.2.5 App裂变——你领到拼多多的红包了吗
  • 3.3 留存:流量只是过客,留存才是核心
  • 3.3.1 留存策略(一)——精细化用户运营
  • 3.3.2 留存策略(二)——内容为王
  • 3.3.3 SOP让你少走一半弯路
  • 3.3.4 如何选取留存评估指标
  • 3.4 转化:一切不产生转化价值的流量都是无效流量
  • 3.4.1 转化源于信任
  • 3.4.2 好的转化需要创造用户需求
  • 3.4.3 如何让用户产生冲动
  • 3.5 私域流量运营的路径设计
  • 本章小结
  • 第4章 如何用个人微信号做私域流量池的载体
  • 4.1 你真的了解个人微信号吗
  • 4.1.1 个人微信号的流量成本及收益核算
  • 4.1.2 个人微信号的典型应用场景
  • 4.2 搭建个人微信号体系
  • 4.2.1 搭建团队,确认运营目标,设置流程
  • 4.2.2 “人设”是什么
  • 4.2.3 个人微信号的内容图谱
  • 4.3 这些公司用个人微信号搭建了庞大的流量池
  • 4.3.1 西贝莜面村是如何快速沉淀用户的
  • 4.3.2 完美日记是如何让生意变得好做的
  • 本章小结
  • 第5章 如何用微信社群做私域流量池的载体
  • 5.1 社群营销的兴起
  • 5.1.1 社交电商和教育行业为何如此热衷于社群营销
  • 5.1.2 社群营销的优势:更低的流量成本+更高的转化率
  • 5.2 我的企业适合做什么样的社群
  • 5.2.1 企业希望通过社群达到什么目的
  • 5.2.2 微信社群为什么会对用户产生强黏性
  • 5.3 社群的内容与活跃
  • 5.3.1 社群为什么会死亡
  • 5.3.2 社群定位与内容策略
  • 5.3.3 提高管理效率的N种工具
  • 本章小结
  • 第6章 如何用微信公众号做私域流量池的载体
  • 6.1 企业的微信公众号要服务于有质量的用户增长
  • 6.1.1 企业的微信公众号应用误区
  • 6.1.2 流量成本核算、收益核算与行业适用度
  • 6.2 如何搭建以微信公众号为载体的私域流量池
  • 6.2.1 团队的人员配置、团队目标、私域流量运营的流程设计
  • 6.2.2 微信公众号的内容图谱
  • 6.3 这样做活动,粉丝7天增加了50 000个
  • 本章小结
  • 第7章 线下企业的私域流量运营
  • 7.1 实体店铺难道要关掉吗
  • 7.2 线下企业的私域流量池搭建
  • 7.2.1 线下企业的用户沉淀到哪里
  • 7.2.2 线下企业引流的诱饵如何设置
  • 7.2.3 线下企业的补贴逻辑如何设置
  • 7.2.4 团队、目标、流程如何设计
  • 7.3 线下企业的私域流量运营案例拆解
  • 7.3.1 线下商超和连锁实体店铺如何搭上私域流量运营的顺风车
  • 7.3.2 线下餐饮店如何利用私域流量运营实现突围
  • 7.3.3 其他行业的实体店铺怎么做私域流量运营
  • 本章小结
  • 第8章 线上企业的私域流量运营
  • 8.1 公域流量和私域流量组合运营
  • 8.1.1 幸福西饼居然没有实体店铺
  • 8.1.2 在流量组合运营下,引流和沉淀可无缝连接
  • 8.2 线上企业在流量组合运营中需要注意哪些陷阱
  • 8.3 公域流量和私域流量组合运营中的重要环节
  • 8.3.1 用户标签管理
  • 8.3.2 数据中心的建立
  • 8.3.3 “人设”的定位
  • 8.4 私域流量运营还能帮助企业做什么
  • 本章小结
  • 第9章 在私域流量时代,人们的工作和生活发生了哪些变化
  • 9.1 市场消费环境的变化
  • 9.1.1 现金流是企业发展的核心
  • 9.1.2 这是一个全民线上消费的时代
  • 9.1.3 “80后”“90后”成为消费的主力军
  • 9.2 今天你的企业直播带货了吗
  • 9.2.1 直播还可以这么玩
  • 9.2.2 微信看点直播,为私域流量运营开辟新出路
  • 9.2.3 “私域电商+直播”的转变
  • 9.2.4 直播+社群+小程序+私域流量运营的组合
  • 9.2.5 哪种直播更适合我的企业带货呢
  • 9.3 在私域流量时代,运营核心的改变
  • 9.3.1 私域流量运营要贯穿产品的整个生命周期
  • 9.3.2 企业微信成为私域流量运营的核心工具
  • 9.4 私域流量时代的新机会和新调整
  • 9.4.1 企业“线上+线下”组合经营
  • 9.4.2 私域流量运营将成为企业未来营销和经营的核心
  • 本章小结
  • 后折页
  • 封底
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出版方

电子工业出版社

电子工业出版社成立于1982年10月,是国务院独资、工信部直属的中央级科技与教育出版社,是专业的信息技术知识集成和服务提供商。经过三十多年的建设与发展,已成为一家以科技和教育出版、期刊、网络、行业支撑服务、数字出版、软件研发、软科学研究、职业培训和教育为核心业务的现代知识服务集团。出版物内容涵盖了电子信息技术的各个分支及工业技术、经济管理、科普与少儿、社科人文等领域,综合出版能力位居全国出版行业前列。